Общи правила и условия
Общи условия на A.Pieringer Ges.m.b.H. Онлайн магазин
www.ap.co.at, www.ap.works, www.ap.cool.
валидни от ноември 2018 г.
Доброволни правила за поведение: www.guetezeichen.at
Impressum
Нашето дружество, посочено в импресума, управлява виртуалния магазин
"www.ap.co.at, www.ap.works, www.ap.cool"
A.Pieringer Gesellschaft. m. b. H. (A. Pieringer Ges.m.b.H. | A. Pieringer GmbH. | A.Pieringer)
Управление: Erwin Pieringer
Obere Hauptstraße 68, 2141 Ameis, Австрия
Телефон: +43 2524 20395
Имейл: [email protected]
Обслужване на клиенти: Понеделник - Петък от 9:00 до 16:00 ч
Информация, справки за данни и оплаквания на: [email protected]
Управление: Erwin Pieringer
Адрес на управлението: „Вижте горния адрес!“
Разпоредби: Законодателство за търговската дейност
(https://www.wko.at/service/dienststelle.html?orgid=15166)
Вид търговска дейност: напр. : Дистанционна, интернет и обща търговия
Член на WKO, Дистанционна, интернет и обща търговия
Професионално наименование/Предмет на дейност: обща търговия, Австрия
Доброволни правила за поведение: www.guetezeichen.at
ДДС номер: ATU14787809
Регистрация/Номер на търговския регистър: FN 112016 f Търговски съд: Landesgericht Korneuburg Търговски съд: Landesgericht Korneuburg
Езикът на договора е немски, всички преводи са направени с ИИ, ИИ може да прави грешки. Ако полето „Фирма“ е попълнено, вие сте фирма за нас, т.е. не сте B2C клиент и няма право на отказ, задължения за информация, гаранцията може да бъде ограничена, защита на договора, възможност за връщане само след споразумение. Всеки клиент, който пазарува с ДДС номер, е фирма. Срокове за доставка: За потребители (B2C): Предвиденият срок за доставка се посочва по време на процеса на поръчка, той е необвързващ. За предприемачи (B2B): Сроковете за доставка са само ориентировъчни и могат да бъдат повлияни от непредвидими събития. Исканията за обезщетение поради закъсняла доставка са изключени. Предприемачите сами носят отговорност за пригодността на продуктите за техните цели.
1. Общи положения
Общите условия се прилагат за продажбата и доставката
на стоки, както и за предоставянето на услуги от нашата компания.
Нашата компания
доставя стоки и предоставя услуги в рамките на Австрия, ЕС и по целия свят. С кликване върху квадратчето за отметка в кошницата преди подаването на поръчката „Приемам Общите условия (Прочетох и приемам Общите условия.)“ Приложение - Мобилно приложение, независимо дали е PWA или местно приложение: С вашата поръчка вие се съгласявате с нашата Декларация за поверителност, Общите условия и Уведомление за правото на отказ – Кликването върху „КУПЕТЕ СЕГА“ означава, че купувачът се съгласява с тези Общи условия и е обвързан от тях.
Нашата гама от продукти е необвързваща. Поръчката на напълно
дееспособния клиент
(лица над 18 години) представлява предложение за сключване на
купувателно-продажна сделка. Последващото потвърждение от наша страна за
получаване на поръчката съгласно чл. 10, ал. 2
ECG не представлява само по себе си приемане на офертата. Купувателният договор се сключва, когато доставим поръчаната стока. Всички оферти на нашия уебсайт са без задължения, необвързващи и се предлагат само до изчерпване на наличните количества.
2. Процедура на поръчка, корекция на поръчката, анулиране на поръчката
След като сте избрали желания продукт, можете да го добавите в кошницата си без задължения, като кликнете върху бутона „В кошницата“. Съдържанието на кошницата може да се вижда по всяко време, като кликнете върху бутона „В кошницата“ иконка „Кошница“ и стрелка между тях, брой артикули и сума, приложение „Кошница“ без задължения. Можете да премахнете продуктите от кошницата по всяко време. Ако искате да закупите продуктите от кошницата, кликнете върху бутона „Към касата“. Моля, въведете вашите данни. При първа поръчка е възможно, но не е задължително, регистриране като „Нов потребител“ или поръчка като гост. За следващи поръчки е достатъчно да въведете потребителското име и паролата, определени от потребителя при първата регистрация. Вашите данни се предават криптирано. След въвеждане на вашите данни и избор на начин на плащане и доставка, чрез бутона „КУПЕТЕ СЕГА“ – Мобилно приложение „КУПЕТЕ“ поръчката е направена, т.е. е поръчано задължително плащане.
Веднага след регистрацията ще получите данните си за достъп по имейл. Моля, променете паролата си веднага след този имейл: „Добре дошли, … …“!
Съхраняваме текста на договора и ви изпращаме потвърждение за поръчката по имейл. Можете да виждате и променяте личните си данни по всяко време чрез влизане.
3. Език на договора
Съдържанието на договора, цялата друга информация, обслужването на клиенти, информацията за данните и обработването на жалбите се предлагат на немски език.
4. Цени
Цените са валидни към момента на поръчката, включително ДДС, плюс всички разходи за доставка. Те са видими преди сключване на договора в кошницата и след това в изпратеното на клиента потвърждение на договора. Ако по време на доставката се дължат експортни или вносни такси, те също се поемат от купувача (информацията за това можете да получите от компетентния митнически орган).
5. Право на отказ
Образец на формуляр за отказ като PDF чрез линк
Потребителите съгласно KSchG имат право да отменят този договор в рамките на четиринадесет дни без да посочват причина.
Срокът за отказ е:
1. в случай на договор за услуги или договор за доставка на вода, газ или електричество, ако не се предлагат за продажба в ограничено количество или в определено количество, за топлофикация или за цифрови съдържания, които не се доставят на физически носител, четиринадесет дни от датата на сключване на договора.
2. в случай на договор за покупка четиринадесет дни от датата, на която вие или трето лице, определено от вас, което не е превозвачът, сте получили стоката/стоките.
3. в случай на договор за няколко стоки, които потребителят е поръчал в рамките на една поръчка и които се доставят отделно, четиринадесет дни от датата, на която вие или трето лице, определено от вас, което не е превозвачът, сте получили последната стока.
4. в случай на договор за доставка на стока в няколко частични пратки или партиди четиринадесет дни от датата, на която вие или трето лице, определено от вас, което не е превозвачът, сте получили последната частична пратка или последния артикул.
5. в случай на договор за редовна доставка на стоки за определен период от време четиринадесет дни от датата, на която вие или трето лице, определено от вас, което не е превозвачът, сте получили първата стока.
За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите (име, адрес и телефонен номер, факс номер и имейл адрес) чрез недвусмислена декларация (напр. писмо или имейл) за вашето решение да оттеглите този договор.
За да се спази срокът за отказ, е достатъчно да изпратите съобщението за упражняване на правото на отказ преди изтичането на срока за отказ.
Последици от оттеглянето
Ако оттеглите този договор, ние ще ви възстановим всички плащания, които сме получили от вас, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от това, че сте избрали друг вид доставка, различен от предложената от нас най-изгодна стандартна доставка), незабавно и най-късно в рамките на четиринадесет дни от датата, на която сме получили съобщението за вашия отказ от този договор. За това възстановяване ще използваме същото платежно средство, което сте използвали при първоначалната транзакция, освен ако изрично не е договорено друго с вас; във никакъв случай няма да ви бъдат начислявани такси за това възстановяване. В случай на договори за покупка, при които не сме предложили да вземем стоките сами в случай на отказ, може да откажем възстановяването, докато не получим стоките обратно или докато не докажете, че сте изпратили стоките обратно, в зависимост от това кое е по-ранната дата.
Ако сте получили стоки във връзка с договора, трябва да ни ги изпратите или предадете обратно незабавно и във всеки случай най-късно в рамките на четиринадесет дни от датата, на която сте ни уведомили за оттеглянето си от този договор. Срокът се счита за спазен, ако изпратите стоките преди изтичането на срока от четиринадесет дни. Вие ще покриете преките разходи по връщането на стоките.
Вие трябва да компенсирате евентуална загуба на стойност на стоките само ако тази загуба на стойност се дължи на боравене с тях, което не е необходимо за проверка на състоянието, свойствата и функционалността на стоките. Ако сте поискали услугите да започнат по време на срока за отказ, трябва да ни заплатите разумен размер, който съответства на дела на вече предоставените услуги до момента, в който ни уведомите за упражняване на правото си на отказ от този договор, в сравнение с общия обхват на услугите, предвидени в договора.
Ако клиентът е предприемач, отказът е напълно изключен.
Съвети за възможно най-безпроблемно обработване на връщането
Моля, изпратете артикула възможно най-пълно в оригиналната му опаковка.
Ако искате да върнете само един артикул от доставката, но сте поръчали и други артикули, които сега искате да платите по фактура, просто извадете артикула, който сте върнали, от сумата на фактурата. Ако плащате чрез банков запис, цената на върнатия артикул автоматично няма да бъде начислена.
Връщането се осъществява за сметка на купувача. При неплатени връщания разходите се приспадат от сумата за възстановяване.
Потребителят няма право на отказ при договори за
1. услуги, ако предприемачът – въз основа на изрично искане на потребителя съгласно § 10 FAGG, както и потвърждение от потребителя за неговото познаване на загубата на правото на отказ при пълно изпълнение на договора – е започнал изпълнението на услугата преди изтичането на срока за отказ съгласно § 11 FAGG и услугата е била напълно предоставена,
2. стоки или услуги, чиято цена зависи от колебанията на финансовия пазар, на които предприемачът няма влияние и които могат да възникнат в рамките на срока за отказ,
3. стоки, които са изработени по поръчка на клиента или са ясно съобразени с личните му нужди,
стоки, които могат бързо да се развалят или чийто срок на годност бързо ще изтече, стоки, които се доставят запечатани и не са подходящи за връщане поради причини, свързани с опазването на здравето или хигиената, ако запечатването им е било премахнато след доставката,
5. стоки, които след доставката са неразривно смесени с други стоки,
6. алкохолни напитки, чиято цена е договорена при сключване на договора, но които не могат да бъдат доставени по-рано от 30 дни след сключване на договора и чиято текуща стойност зависи от колебанията на пазара, на които предприемачът няма влияние,
7. аудио- или видеозаписи или компютърен софтуер, които се доставят в запечатана опаковка, ако запечатването им е било премахнато след доставката,
8. вестници, списания или илюстровани издания, с изключение на абонаментни договори за
доставката на такива публикации,
9. услуги в областта на настаняването за други цели, освен за жилищни цели, превоз на стоки, отдаване под наем на моторни превозни средства, както и доставка на храна и напитки и услуги, които се предоставят във връзка с дейности за отдих, при условие че за изпълнението на договора от страна на предприемача е предвиден определен момент или период от време,
10. доставка на цифрови съдържания, които не са съхранени на физически носител, ако предприемачът – с изричното съгласие на потребителя, съчетано с неговото информиране за загубата на правото на отказ при преждевременно започване на изпълнението на договора, и след предоставяне на потвърждение съгласно § 7, ал. 3 FAGG – е започнал доставката преди изтичането на срока за отказ съгласно § 11 FAGG,
11. спешни ремонтни или поддържащи работи, при които потребителят изрично е помолил предприемача да посети за извършване на тези работи. Ако предприемачът при такова посещение извърши допълнителни
услуги, които потребителят не е поискал изрично, или достави стоки, които не са необходими като резервни части при поддръжката или ремонта, потребителят има право на отказ по отношение на тези
допълнителни услуги или стоки.
12. Специални поръчки и поръчки по поръчка, както и производство. Продукти, които се сглобяват или се подбират.
13. Фирми B2B, клиенти с ДДС номер, капиталови дружества или търговски клиенти от всякакъв вид.
14. При получаване в магазина онлайн се извършва само резервация, договорът за покупка се сключва едва в магазина. В този случай няма законно право на отказ.
Накрая, потребителят няма право на отказ при договори, сключени на публична търга.
6. Плащане
Моля, посетете уебсайта на PayPal, Skrill и Stripe. Тези три PayPal, Skrill и Stripe са интерфейсът при плащането. Освен предварително плащане е възможен банков превод.
Кредитна карта (Eurocard/MasterCard, Visa, American Express…)
При плащане с кредитна карта се извършва таксуване в същия ден. При плащането с кредитна карта клиентът предоставя следните данни: притежател на картата, номер на картата, компания за кредитни карти, дата на валидност, CVV код. Данните се предават чрез SSL криптиране с ключ от поне 128 бита и следователно не могат да бъдат видяни от неупълномощени лица. Допълнителна информация можете да намерите тук: Вмъкнете линк към често задавани въпроси, сигурност или защита на личните данни на уебсайта на PayPal, Skrill, Stripe! PayPal, Skrill, Stripe
Превод – Предварително плащане
При метода на плащане банков превод клиентът трябва да извърши плащането в рамките на една седмица от получаването на потвърждението за поръчката. Доставката се извършва едва след получаване на плащането, моля, обърнете внимание на времето за доставка, външен склад – поръчка по поръчка, може да се наложи време за доставка.
PayPal
Можете да поръчате безкасово при нас с PayPal. Ако изберете този начин на плащане, ще бъдете пренасочени директно към PayPal за плащане. Ако вече имате акаунт в PayPal, можете да влезете с данните си за достъп и да извършите плащането. Ако сте нови в PayPal, можете да си създадете безплатен потребителски акаунт, като депозирате данните си от банковата си карта или кредитната си карта. След това плащате, като въведете имейл адреса си и парола, и получавате потвърждение за плащане по имейл. След това вашата поръчка се обработва незабавно. Допълнителна информация можете да намерите тук: Вмъкнете линк към често задавани въпроси, сигурност или защита на личните данни!
Klarna
При плащане чрез Klarna е необходим онлайн достъп до банковото обслужване. Ще бъдете пренасочени директно към Klarna за плащане. Трябва да въведете името си, имейл адреса си и евентуално адреса си. Допълнителна информация можете да намерите тук: Вмъкнете линк към често задавани въпроси, сигурност или защита на личните данни! Stripe
Плащане при доставка – Банков превод
paybox.at – Skrill
paysafecard.com – Skrill
7. Забавяне на плащането
В случай на забавяне на плащането от страна на клиента, имаме право да поискаме законно определените лихви за забавяне.
Законните лихви за забавяне между потребители и предприемачи са 4 процентни пункта.
8. Такси за напомняне и събиране
Договорната страна се задължава в случай на забавяне, дори и при невиновно забавяне на плащането, да компенсира дължимите ни такси за напомняне и събиране, доколкото са необходими за подходящо правно преследване и са съизмерими с вземането,
като се задължава специално, в случай на включване на агенция за събиране, да компенсира разходите, възникнали за нас по този начин, доколкото те не надвишават
максималните суми на таксите, дължими от агенциите за събиране. Ако сами управляваме напомнянията, длъжникът се задължава да плаща 12 евро за всяко напомняне, както и 5 евро за поддържане на регистъра на задължението за всяко полугодие.
9. Забавяне на приемането
При забавяне на приемането при клиенти, които са поръчали като предприемачи, имаме право да съхраняваме стоката при нас, за което начисляваме такса за съхранение от 0,1 евро за започнат календарен ден. Едновременно с това настояваме за изпълнение на договора.
10. Запазване на собствеността
Запазваме си собствеността върху предоставената услуга или стока, както и върху обработваните или създадените от нас медии, до получаването на всички плащания от търговските отношения с клиента. Ако клиентът продаде стоки, предмет на запазване на собствеността, той трябва да прехвърли и запазването на собствеността. Клиентът трябва незабавно да ни уведоми за достъп на трети лица до стоките, предмет на запазване на собствеността. Залаганията, прехвърлянията на собственост за обезпечение и подобни действия със стоките, предмет на запазване на собствеността, са разрешени само с наше предварително съгласие. Ако при забавяне на плащането след напомняне не се извърши незабавно плащане, стоката, предмет на запазване на собствеността, трябва да бъде предоставена незабавно. Разходите за връщане се поемат от клиента.
11. Защита на личните данни
Защитата на вашите лични данни е от особено значение за нас. Ето защо обработваме вашите данни само въз основа на законовите разпоредби (GDPR, TKG 2003). Тази декларация за защита на личните данни служи за информиране за вида, обема и целите на събирането и обработването на вашите данни.
Ние, A. Pieringer Ges.m.b.H., сме отговорни в смисъла на Закона за защита на данните за обработването на данни. Ако имате въпроси относно събирането, обработването или използването на вашите лични данни, моля, свържете се с нас писмено на:
Erwin Pieringer, Obere Hauptstraße 68, 2141 Ameis, [email protected], телефон +43 664 4010343
Събиране и обработване на вашите данни
В рамките на вашата поръчка, абонамента за бюлетин или посещението на нашия уебсайт събираме и обработваме определени лични данни, отнасящи се до вас. Видът, обемът и целите на това обработване на данни са описани по-долу.
Поръчка
В рамките на вашата поръчка обработваме данните, предоставени от вас: име, фамилия, (фирма), имейл адреси, улица, пощенски код, град, телефонен номер, (възраст), потребителско име и парола.
Необходимите за обработването на плащането в рамките на метода на плащане PayPal, Skrill, Shopgate powered Adyen, CoinGate данни се предоставят на нашия партньор за плащане PayPal, Skrill, Shopgate powered Adyen, CoinGate (www.paypal.at, www.skrill.com, www.shopgate.com/de/, www.adyen.com, https://coingate.com/ ) или при избор на метода на плащане XY ще бъдете пренасочени към уебсайта на нашия партньор за плащания Fa. PayPal, Skrill, Shopgate powered Adyen, CoinGate (www.paypal.at, www.skrill.com, www.shopgate.com/de/, www.adyen.com, https://coingate.com/). Нашият партньор за плащания криптира вашите данни за кредитна карта чрез SSL (поне 128 бита) по време на предаването на данните. Допълнителна информация за обработването на данни от нашия партньор за плащания можете да намерите в политиката за поверителност на нашия партньор за плащания на https://www.paypal.com/at/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_AT, www.skrill.com/de/fusszeile/datenschutzrichtlinie/, www.shopgate.com/de/datenschutz/, https://docs.adyen.com/legal/terms-conditions, https://coingate.com/tos.
Предоставените от вас данни се обработват само за обработване на вашата поръчка и изпълнение на съществуващия между вас и нас договор. Обработването на данни се извършва на правно основание на чл. 6, ал. 1, буква б) от GDPR. След пълно изпълнение на договора и пълно плащане на цената вашите данни се архивират и се изтриват след изтичане на сроковете за съхранение съгласно данъчното и търговското право, както и сроковете съгласно Закона за отговорност за дефектни продукти, освен ако не сте дали съгласие за по-нататъшното им използване. В случай на прекратяване на процедурата по покупка без сключване на договор, данните, съхранявани при нас, се изтриват.
Вашите лични данни се предоставят на трети лица или се разкриват по друг начин само ако това е необходимо за целите на изпълнението на договора или счетоводните операции или ако сте дали съгласие за това предварително. В рамките на обработването на поръчките например използваните от нас доставчици на услуги (напр. транспортни фирми, логистични фирми, доставчици на платежни услуги) получават необходимите данни за обработването на поръчката и поръчката. В случай на законно предписание, административна заповед или официална разследваща процедура обаче сме законово длъжни да предоставим съответните данни на компетентния орган.
Бюлетин
Ако се абонирате за нашия бюлетин и ни предоставите съгласие за това (чл. 6, ал. 1, буква а) от GDPR), обработваме вашето име и вашия имейл адрес за целите на изпращането на нашия бюлетин. Вашите лични данни се съхраняват до отписването ви от бюлетина или оттеглянето на вашето съгласие.
Можете да оттеглите съгласието си по всяко време или да се отпишете от бюлетина, като кликнете върху връзката за отписване в края на всеки бюлетин.
Посещение на уебсайта / Използване на бисквитки
В рамките на вашето посещение на нашия уебсайт ние събираме лични данни в технически необходимия обем (име на поискания файл, дата и час на заявката, предаден обем на данни, съобщение за успешна заявка, тип браузър и версия, операционна система на потребителя, URL за препращане и поискания доставчик). Тези данни не могат да бъдат свързани с определени лица от наша страна и също не се комбинират с данни от други източници на данни.
Обръщаме ви внимание, че при посещението на нашия уебсайт се използват бисквитки. Бисквитките са малки файлове или други форми на съхранение на информация, които се предават от нашия уеб сървър или уеб сървъри на трети лица на уеб браузърите на потребителите и се съхраняват там за по-късно извличане. Бисквитките, използвани при посещението на нашия уебсайт, служат само за улесняване на процеса на покупка (напр. чрез съхраняване на артикулите, добавени в кошницата) и за възможността за използване на определени функции на нашия онлайн магазин. Бисквитките, които използваме, се изтриват от твърдия ви диск след затваряне на браузъра (бисквитки за сесии). Събирането на тези данни се извършва на основание на § 96, ал. 3 TKG.
Освен това използваме бисквитки за статистически анализ на използването на нашия уебсайт в рамките на услугата за уеб анализ Google Analytics (вижте по-долу). Събирането на тези данни се извършва на основание на чл. 6, ал. 1, буква е) от GDPR.
Ако предварително сте дали съгласие съгласно чл. 6, ал. 1, буква а) от GDPR, по време на посещението ви на нашия уебсайт се използват бисквитки от доставчици на трети страни с цел събиране и анализ на вашето поведение при използване. Съгласието за използването на бисквитки се дава чрез показване на банер, в който се обяснява видът и обемът на използването на тези бисквитки и можете да се съгласите или откажете от използването на бисквитките. Преди да дадете съгласието си, в никакъв случай не се използват такива бисквитки. Ако не приемете бисквитките, функционалността на нашия уебсайт може да бъде ограничена.
Използване на Google Analytics
Използваме Google Analytics, услуга за уеб анализ на Google LLC („Google“), 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, САЩ. В рамките на „Google Analytics“ се задават бисквитки на вашия компютър, за да се анализира статистически използването на нашия уебсайт. Сключихме съответен договор за обработване на поръчки с Google.
Информацията, генерирана от тези бисквитки относно използването на този уебсайт (включително вашия IP адрес), се анонимизира, преди да се съхрани на сървърите на Google, така че вече не е възможно да се свърже с компютър. Само в
изключителни случаи пълният IP адрес се предава на сървър на Google в САЩ и се съкращава там. Google използва тази информация, за да анализира използването на уебсайта, за да съставя отчети за дейността на уебсайта за операторите на уебсайта и за да предоставя други услуги, свързани с използването на уебсайта и интернет. IP адресът, предоставен от вашия браузър в рамките на Google Analytics, не се комбинира с други данни от Google. Повече информация за работата с данни на потребителите в Google Analytics можете да намерите в политиката за поверителност на Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
Можете да предотвратите събирането на данните, генерирани от бисквитките и свързани с използването на уебсайта, както и обработването на анонимизирани данни от Google, като изтеглите и инсталирате добавката за браузър, достъпна на следната връзка: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Обръщаме ви обаче внимание, че в този случай може да не можете да използвате всички функции на този уебсайт в пълния им обем.
Използване на приставки за социални медии (ако се използват)
Използваме приставки на следните социални мрежи Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Pinterest, които се управляват от компаниите Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Pinterest. За това използваме двустепенна процедура, в рамките на която можете да дадете съгласието си съгласно чл. 6, ал. 1, буква а) от GDPR за обработването на данни от оператора на социалната мрежа. Данните се предават на оператора на социалната мрежа едва когато потребителите кликнат върху една от показаните икони и се съгласят с предаването на данните на оператора на социалната мрежа. Едва след такова съгласие се осъществява връзка от вашия браузър към съответната социална мрежа.
Социалната мрежа получава информация за вашето посещение на нашите уебсайтове чрез приставката. Ако сте влезли във Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Pinterest, вашето посещение може да бъде свързано с вашия акаунт в социалната мрежа. Всякакви взаимодействия с приставката могат да се съхраняват от оператора на мрежата.
Информация за използването на данните, събрани от съответната социална мрежа, можете да намерите на уебсайта на компанията Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Pinterest в раздел „Защита на личните данни“ или „privacy“ на URL адреса https://www.facebook.com/privacy/explanation, https://twitter.com/de/privacy, https://policies.google.com/privacy?hl=de, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de, https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy
Данни на компанията на най-известните социални мрежи:
Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, САЩ, www.facebook.com
YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, САЩ, www.youtube.com
Twitter, Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, САЩ, www.twitter.com
LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, САЩ, www.linkedin.com
XING AG, Gänsemarkt 43, 20354 Хамбург, Германия, www.xing.com
Yahoo! Inc., 701 First Avenue, Sunnyvale, CA 94089, САЩ, www.yahoo.com
Сигурност на данните
Вашите договорни данни се предават криптирано чрез SSL процедура през интернет. Защитаваме нашия уебсайт и други системи чрез технически и организационни мерки срещу загуба, унищожаване, достъп, промяна или разпространение на вашите данни от неупълномощени лица.
Права на засегнатите лица
Имате право на достъп до вашите лични данни, както и право на коригиране или изтриване или ограничаване на обработването. Можете също така да възразите срещу обработването и имате право на преносимост на вашите лични данни в структурирана, машинно четима форма. За всички горепосочени права, моля, обърнете се към контактните данни на отговорното лице.
Право на жалба
Освен това имате право да подадете жалба до надзорен орган. За Австрия това е австрийският орган за защита на данните, Wickenburggasse 8, 1080 Виена, телефон: +43 1 52 152-0, имейл: [email protected]
--------------------------------------------------
Декларация за защита на личните данни, общо за имейли, формуляр за контакт и онлайн и офлайн, … линк към имейли, задължение за информация съгласно GDPR. Допълнение към 11. Декларация за защита на личните данни
1. Правно основание
1.1. Общият регламент за защита на данните на ЕС, Законът за защита на данните от 2000 г. и Законът за адаптиране на защитата на данните от 2018 г. служат за правото на защита на личните данни. Обработваме вашите данни само въз основа на законовите разпоредби (GDPR, DSG 2018, TKG 2003).
2. Общи положения
2.1. Отговорно лице е Erwin Pieringer, [email protected] Тел.: +43 2524 20395
2.2. Представител на отговорното лице е Alois Pieringer, [email protected] Тел.: +43 2524 20395
2.3. За нас е от особено значение да защитаваме и съхраняваме безопасно всички лични данни, които ни поверявате. В този документ ще научите повече за това как използваме и обработваме вашите лични данни.
3. Цел, правно основание, срок на съхранение и получатели на данни
3.1. Събраните лични данни като име и фамилия, телефонен номер, имейл адрес, адрес ни са необходими за предлагане, изпълнение на договора, фактуриране, упражняване на договорни права, права на гаранция и гаранция, за целите на обслужването на клиенти. Данните се събират, съхраняват, обработват и използват за това.
3.2. Правните основания за обработването на вашите лични данни са от една страна изпълнение на договора (покупка, достъп), легитимни интереси, изпълнението на нашите законови или договорни задължения, а от друга страна вашето съгласие (при формуляра за контакт, запитване, абонамент за бюлетин). Непредоставянето на данни може да има различни последици.
3.3. Предаването на данни, като фирмено име, име и фамилия и адрес, се извършва на нашия данъчен консултант за изпълнение на нашите данъчни задължения. Той е отговорно лице в смисъла на GDPR и следователно не е необходим договор за обработване на поръчки. Можете да поискате повече информация на [email protected].
3.4. Обработваме вашите лични данни, като име и фамилия, телефонен номер, имейл адрес, доколкото е необходимо, за целия период на търговските отношения (от предлагането, изпълнението до прекратяването на договор), както и отвъд това съгласно законовите задължения за съхранение и документиране, които произтичат наред с другото от Закона за търговските дружества (UGB), от Федералния данъчен кодекс (BAO), както и до прекратяването на евентуален съдебен спор, текущи гаранции и гаранционни срокове и др.
3.5. В рамките на поддържането на нашите уебсайтове, ние сме възложили на компания за уеб дизайн и уеб разработка поддръжката и обслужването на нашия уеб сървър. По време на дейностите може да се осъществи достъп до вашите лични данни (имейл адрес, IP адрес), ако имате абонамент за бюлетин. С тази компания е сключено споразумение за поверителност. Можете да поискате повече информация на [email protected].
3.6. За поддържането на нашата сървърна архитектура сме възложили на IT компания. По време на дейностите може да се осъществи достъп до вашите лични данни, като фирмено име, име и фамилия, телефонен номер, имейл адрес, адрес. С тази компания е сключено споразумение за поверителност. Можете да поискате повече информация на [email protected].
3.7. Лични данни, като име и фамилия, телефонен номер, могат да бъдат предоставени и на договорни партньори, като дистрибутори, производствени фирми, производители, за да се гарантира изпълнението на договора или доставката на стоки. В случай на необходимост се сключва договор за обработване на поръчки съгласно чл. 28 GDPR. Можете да поискате повече информация за използваните от нас подизпълнители на [email protected].
4. Формуляр за контакт
4.1. Вашите данни, включително лични данни от нашия формуляр за контакт, се предават, обработват и се съхраняват при нас чрез нашия собствен имейл сървър Microsoft Office 365 https://products.office.com/de-de/business/office Microsoft GDPR https://www.microsoft.com/de-de/aktion/IT-Sicherheit/eu-datenschutz-grundverordnung.aspx?utm_source=t.co&utm_medium=referral. Тези данни не се събират или предоставят без вашето съгласие. Без тези данни не можем да обработваме вашите запитвания.
4.2. Обработването на данни се извършва на основание на законовите разпоредби на § 96, ал. 3 TKG, както и на чл. 6, ал. 1, буква а) (съгласие) GDPR.
5. Бюлетин
5.1. Можете да се абонирате за нашия бюлетин на уебсайта, като се използва Double-Opt-In процедура. След абонамента ще получите имейл, в който ще бъдете помолени да потвърдите абонамента си. Без предоставяне на тези данни не е възможно изпращането на нашия бюлетин. Можете да се отпишете от бюлетина, като кликнете върху връзката за отписване в края на всеки бюлетин. Личните данни, като име, фамилия, имейл адрес, IP адрес, се съхраняват само за тази цел на уебмейл сървъра.
5.2. За изпращането на нашия бюлетин използваме mailworx. https://www.mailworx.info/de/ Защита на личните данни: https://www.mailworx.info/de/impressum/datenschutz
5.3. Обработването на данни се извършва на основание на законовите разпоредби на § 96, ал. 3 TKG, както и на чл. 6, ал. 1, буква а) (съгласие) GDPR.
6. Съгласие и право на оттегляне
6.1. Ако е необходимо вашето съгласие за обработването на вашите данни, ние обработваме тези данни едва след вашето изрично съгласие.
6.2. По принцип не обработваме данни на непълнолетни лица и не сме упълномощени да го правим. С предоставянето на вашето съгласие вие потвърждавате, че сте навършили 14 години или че има съгласие от вашия законен представител.
6.3. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време на следния имейл адрес:
[email protected] В такъв случай съхраняваните до момента данни за вас ще бъдат анонимизирани и впоследствие ще се използват само за статистически цели без лична връзка. Оттеглянето на съгласието не засяга законността на обработването, извършено на основание на съгласието до оттеглянето му.
7. Сигурност на данните
7.1. Нашият отговорник за ИТ, Erwin Pieringer, използва технически и организационни мерки за сигурност, за да защити съхраняваните лични данни срещу случайни или умишлени манипулации, загуба или унищожаване и срещу достъп от неупълномощени лица. Нашите мерки за сигурност се подобряват непрекъснато съобразно технологичния прогрес.
8. Вашите права
8.1. Имате право по всяко време да получите информация от отговорното лице Erwin Pieringer, [email protected] за съответните лични данни. Доколкото не съществува законно задължение за съхранение, имате право на изтриване на тези данни, както и на възражение срещу обработването. Освен това имате право на коригиране на данните, както и на ограничаване на обработването, на преносимост на данните и на жалба до австрийския орган за защита на данните (Wickenburggasse 8-10, 1080 Виена, имейл: [email protected]).
8.2. Моля, обърнете се към нас относно вашите права на [email protected] или пишете на:
A.Pieringer Ges.m.b.H.
z.Hdn. Datenschutzmanager
Obere Hauptstraße 68
2141 Ameis
--------------------------------------------------
12. Гаранция, отговорност, гаранция
Гаранцията се урежда съгласно законовите разпоредби. Тя се ограничава до законния срок от 24 месеца от получаването на стоката от купувача или при услугите от приключването на услугата. При законосъобразно претендирани дефекти се извършва безплатна подмяна или подобрение, като за това трябва да се предостави разумен срок. Ако подмяната или подобрението не е възможно (не е възможно, прекалено висока цена, неразумно, забавяне на срока и др.), тогава купувачът има право на намаление на цената или, ако дефектът не е незначителен, на разваляне на договора (прекратяване).
Възникналите дефекти трябва да се съобщават възможно най-бързо при доставката или след появата им, като несъобщаването при доставката или след появата им от страна на потребител не влияе на неговите права на гаранция. Ако покупката е търговска сделка (B2B) за клиента, той трябва да провери стоката най-късно до 2 седмици след получаването й и незабавно да ни уведоми за откриване на дефект. Нашата компания носи отговорност само за щети при умисъл и груба небрежност. Това не важи за телесни увреждания или при сделки с потребители. При сделки, различни от сделките с потребители, засегнатият трябва да докаже наличието на лека или груба небрежност. Обезщетяването за последващи щети (дефектни), както и други материални щети, имуществени щети и щети на трети лица срещу клиента, освен ако не става дума за сделка с потребители, е изключено.
Гаранцията трябва да се поиска от гаранционния давател (от производителя/ понякога и от продавача, ако той е производителят) и се осъществява съгласно неговите разпоредби. Упражняването на гаранцията не ограничава законната гаранция.
При доставка на стоки при сделки с потребители рискът от загуба или повреда на стоката преминава върху потребителя едва когато стоката бъде доставена на потребителя или на трето лице, определено от него, различно от превозвача. Ако обаче потребителят е сключил сам договора за превоз, без да използва някоя от предложените от нас възможности за избор, рискът преминава вече при предаването на стоката на превозвача.
13. Приложимо право, юрисдикция
Договорните страни се споразумяват за прилагането на австрийското право. Ако потребителят има местоживеене или обичайно местопребиваване в страната или е зает в страната, компетентност за дело срещу него може да бъде установена само за съда, в чийто район се намира местоживеенето, обичайното местопребиваване или мястото на работа; това не важи за вече възникнали спорове. Правото на ООН за международна търговия, както и всички разпоредби, които се отнасят до правото на ООН за международна търговия, са изрично изключени.
За договори с компании е договорено седалището на нашата фирма да е компетентен съд.
14. Място на изпълнение на търговски сделки
Място на изпълнение за всички задължения от договора е седалището на нашата фирма.
15. Авторски права
Всички текстове, графики и дизайнът на нашия уебсайт са предназначени само за лична информация на нашите клиенти и са защитени от авторски права.
16. Медиационна служба
В случай на спорове се задължаваме да участваме в медиационното производство на ECG и на интернет омбудсмана.
www.ombudsmann.at
Повече информация за видовете производства на www.ombudsmann.at.
17. Доставка
Доставката се извършва чрез EMS, плащане при доставка, поща, DHL, GLS, …
Ако не всички поръчани артикули са налични веднага, наличните се доставят незабавно, а останалите, веднага щом станат налични. Разходите за доставка обаче се начисляват само веднъж на поръчка, дори и при частични доставки.
18. Разходи за доставка
Моля, вижте тази информация за разходите за доставка Линк: https://www.ap.works/versand-und-rueckgabe
19. Съхранение на договора
Текстът на договора се съхранява при нас и може да бъде поискан от вас след приключване на процедурата по поръчка. Можете да отпечатате данните за поръчката веднага след изпращането им. Можете да използвате страницата „Вашата поръчка“ или имейла „Потвърждение за получаване“.
20. Други
Регресни искове в смисъла на Закона за отговорност за дефектни продукти са изключени, освен ако лицето, което има право на регресия, докаже, че грешката е причинена от наша страна и поне е грубо небрежно.
Договорната страна се отказва от възможността за приспадане. Това обаче не важи за потребителите.
Доброволни правила за поведение: www.guetezeichen.at
