Atcelšanas tiesības

Patērētājiem saskaņā ar KSchG ir tiesības atteikties no līguma četrpadsmit dienu laikā, nenorādot iemeslus.

Norādītais atteikuma veidlapas paraugs PDF formātā pieejams, izmantojot saiti.

Atteikuma termiņš ir:

1. pakalpojumu līguma vai līguma par ūdens, gāzes vai elektroenerģijas piegādi, ja tie netiek piedāvāti pārdošanai ierobežotā apjomā vai noteiktā daudzumā, centralizētās siltumapgādes vai digitālā satura, kas netiek piegādāts materiālā datu nesējā, gadījumā - četrpadsmit dienas no līguma noslēgšanas dienas.

2. Pirkuma līguma gadījumā - četrpadsmit dienas no dienas, kad jūs vai jūsu norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, esat pārņēmis preces savā īpašumā.

3. Ja līgums attiecas uz vairākām precēm, kuras patērētājs ir pasūtījis kā daļu no viena pasūtījuma un kuras tiek piegādātas atsevišķi, četrpadsmit dienas no dienas, kad jūs vai jūsu norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, esat pārņēmuši valdījumā pēdējo preci.

4. ja tiek slēgts līgums par preču piegādi vairākos daļējos sūtījumos vai gabalos, četrpadsmit dienas no dienas, kad jūs vai jūsu norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, esat pārņēmuši savā īpašumā pēdējo daļējo sūtījumu vai pēdējo gabalu.

5. Ja tiek slēgts līgums par regulāru preču piegādi noteiktā laikposmā, četrpadsmit dienas no dienas, kad jūs vai jūsu norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, esat pārņēmuši pirmās preces.

Lai izmantotu savas atteikuma tiesības, jums ir jāinformē mūs (vārds, uzvārds, adrese un tālruņa numurs, faksa numurs un e-pasta adrese) par savu lēmumu atcelt šo līgumu, nosūtot skaidru paziņojumu (piemēram, pa pastu vai e-pastu nosūtītu vēstuli).

Lai ievērotu atcelšanas termiņu, ir pietiekami, ja paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu nosūtāt pirms atcelšanas termiņa beigām.

Atcelšanas sekas

Ja jūs atsakāties no šī līguma, mēs jums atmaksājam visus no jums saņemtos maksājumus, tostarp piegādes izmaksas (izņemot papildu izmaksas, kas radušās, jums izvēloties piegādes veidu, kas nav mūsu piedāvātais lētākais standarta piegādes veids), bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad mēs esam informēti par jūsu lēmumu atteikties no šī līguma. Šai atmaksai mēs izmantosim tos pašus maksāšanas līdzekļus, kurus jūs izmantojāt sākotnējā darījumā, ja vien ar jums nav skaidri vienojušies citādi; nekādā gadījumā par šo atmaksu no jums netiks iekasēta nekāda maksa. Pirkuma līgumu gadījumā, kuros mēs neesam piedāvājuši paši saņemt preces atteikuma gadījumā, mēs varam atteikties atmaksāt jums naudu, kamēr neesam saņēmuši preces atpakaļ vai kamēr jūs neesat iesniedzis pierādījumus, ka esat preces atdevis, atkarībā no tā, kurš no šiem gadījumiem iestājas agrāk.

Ja esat saņēmis preces saistībā ar līgumu, jums preces mums ir jāatdod vai jānodod nekavējoties un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā četrpadsmit dienu laikā no dienas, kad jūs mums paziņojāt par šā līguma atcelšanu. Termiņš ir ievērots, ja jūs nosūtāt preces pirms četrpadsmit dienu termiņa beigām. Jūs sedzat tiešos izdevumus, kas saistīti ar preču atgriešanu.

Jūs esat atbildīgs tikai par jebkādu preču vērtības samazināšanos, kas radusies, veicot ar precēm citas darbības, kas nav nepieciešamas, lai noteiktu preču veidu, īpašības un darbību.

Ja jūs esat pieprasījis, lai pakalpojumu sniegšana tiktu uzsākta atcelšanas termiņa laikā, jums ir jāsamaksā mums saprātīga summa, kas atbilst izmaksu daļai, kas radušās līdz brīdim, kad jūs mūs informējāt par atcelšanu.

pakalpojumiem, kas jau ir sniegti līdz brīdim, kad jūs mūs informējat par šī līguma atcelšanas tiesību izmantošanu, salīdzinājumā ar kopējo līgumā paredzēto pakalpojumu apjomu.

Ja klients ir uzņēmējs, atcelšana ir pilnībā izslēgta.

Norādījumi par iespējami netraucētu atpakaļ sūtījuma apstrādi

Ja iespējams, lūdzam atgriezt preci mums tās oriģinālajā iepakojumā.

Ja vēlaties atgriezt tikai vienu preci no piegādes, bet esat pasūtījis citas preces, par kurām tagad vēlaties samaksāt pēc rēķina, vienkārši atņemiet no rēķina summas atgrieztās preces summu. Ja maksājat ar tiešā debeta maksājumu, atgrieztās preces cena automātiski netiks ieturēta.

Atgrieztās preces tiek izsekotas uz pircēja rēķina. Ja prece tiek atgriezta ar pārvadājumiem, izmaksas tiks atskaitītas no atmaksājamās summas.

Patērētājam nav tiesību atteikties no līguma par

1. pakalpojumiem, ja tirgotājs - pamatojoties uz patērētāja skaidru pieprasījumu saskaņā ar FAGG 10. pantu un patērētāja apstiprinājumu par to, ka patērētājs zina par preces pazaudēšanu.

par patērētāja informētību par atteikuma tiesību zaudēšanu līguma pilnīgas izpildes gadījumā - pirms atteikuma termiņa beigām saskaņā ar FAGG 11. pantu.

pakalpojuma izpilde bija sākusies, un pakalpojums pēc tam tika pilnībā izpildīts,

2. precēm vai pakalpojumiem, kuru cena ir atkarīga no finanšu tirgus svārstībām, kuras tirgotājs nevar ietekmēt un kuras var rasties atcelšanas termiņa laikā,

3. preces, kas tiek ražotas saskaņā ar klienta specifikācijām vai ir nepārprotami pielāgotas personīgajām prasībām,

4. preces, kas var ātri sabojāties vai kuru derīguma termiņš ātri beidzas, preces, kas tiek piegādātas aizzīmogotas un nav piemērotas atpakaļnosūtīšanai veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ, ar nosacījumu, ka to zīmogs pēc piegādes ir noņemts,

5. preces, kas pēc piegādes to īpašību dēļ ir neatdalāmi sajauktas ar citām precēm,

6. alkoholiskie dzērieni, par kuru cenu tika panākta vienošanās, noslēdzot līgumu, bet kurus nevar piegādāt agrāk kā 30 dienas pēc līguma noslēgšanas un kuru pašreizējā vērtība ir atkarīga no tirgus svārstībām, kuras tirgotājs nevar ietekmēt,

7. skaņas vai video ieraksti vai datoru programmatūra, kas piegādāta aizzīmogotā iepakojumā, ja pēc piegādes zīmogs ir noņemts,

8. laikraksti, periodiskie izdevumi vai žurnāli, izņemot abonēšanas līgumus par

šādu publikāciju piegādi,

9. pakalpojumiem izmitināšanas jomā, kas nav dzīvošanai, preču pārvadāšanai, mehānisko transportlīdzekļu nomai, kā arī pārtikas un dzērienu piegādei un pakalpojumiem, ko sniedz saistībā ar brīvā laika pavadīšanas pasākumiem, ar noteikumu, ka līgumā ir noteikts konkrēts datums vai termiņš, kurā tirgotājs izpilda līgumu,

10. digitālā satura, kas nav saglabāts uz fiziska datu nesēja, piegādi, ja tirgotājs - ar patērētāja skaidru piekrišanu, saistībā ar patērētāja informētību par atteikuma tiesību zaudēšanu līguma izpildes priekšlaicīgas uzsākšanas gadījumā un pēc apstiprinājuma sniegšanas saskaņā ar FAGG 7. panta 3. punktu - ir uzsācis piegādi pirms atteikuma termiņa beigām saskaņā ar FAGG 11. pantu,

11. steidzami remonta vai apkopes darbi, par kuriem patērētājs ir skaidri norādījis

skaidri pieprasījis, lai tirgotājs ierodas pie patērētāja, lai veiktu šos darbus. Ja šāda apmeklējuma laikā tirgotājs sniedz papildu pakalpojumus

Ja šāda apmeklējuma laikā tirgotājs sniedz papildu pakalpojumus, kurus patērētājs nav skaidri pieprasījis, vai piegādā preces, kas nav obligāti nepieciešamas kā rezerves daļas apkopei vai remontam, patērētājam ir tiesības atteikties no līguma attiecībā uz šiem papildu pakalpojumiem vai precēm.

12. Īpašo pasūtījumu un rūpnīcas pasūtījumu un VRC arī ražo. Produkti, kas tiek izgatavoti vai samontēti pēc izvēles.

13. Uzņēmumi B2B, klienti ar UID, korporācijas vai jebkāda veida komerciāli klienti.

14. Gadījumā, ja preces tiek saņemtas veikalā, tiešsaistē tiek veikta tikai rezervācija, pirkuma līgums tiek noslēgts tikai veikalā. Šādā gadījumā nav likumā noteikto atteikuma tiesību.

Visbeidzot, patērētājam nav atteikuma tiesību attiecībā uz līgumiem, kas noslēgti publiskā izsolē.