Ogólne warunki handlowe
Ogólne warunki handlowe sklepu internetowego A.Pieringer Ges.m.b.H. www.ap.co.at, www.ap.works, www.ap.cool.
ważne od listopada 2018 r.
Dobrowolny kodeks postępowania: www.guetezeichen.at
Nadruk
Nasza firma wymieniona w stopce redakcyjnej prowadzi wirtualny sklep „www.ap.co.at, www.ap.works, www.ap.cool”.
A.Pieringer Gesellschaft. m. b. H. (A. Pieringer Ges.m.b.H. | A. Pieringer GmbH. | A.Pieringer)
Zarządzanie: Erwin Pieringer
Obere Hauptstraße 68, 2141 Ameis, Austria
Telefon: +43 2524 20395
E-mail: [email protected]
Obsługa klienta: od poniedziałku do piątku od 9:00 do 16:00
Informacje, dane i skargi: [email protected] Kierownictwo: Erwin Pieringer
Adres zarządu: „Patrz adres powyżej!”
Regulamin: Regulamin handlowy
(https://www.wko.at/service/dienststelle.html?orgid=15166)
Opis działalności: np: Sprzedaż wysyłkowa, handel internetowy i ogólny
Członek WKO, handel wysyłkowy, internetowy i ogólny
Tytuł zawodowy/przedmiot działalności: handel ogólny, Austria Dobrowolny kodeks postępowania: www.guetezeichen.at
UID: ATU14787809
Wpis do rejestru/numer w rejestrze spółek: FN 112016 f Sąd rejestrowy spółki: sąd rejonowy w Korneuburgu Sąd gospodarczy: sąd rejonowy w Korneuburgu
Językiem umowy jest niemiecki, wszystkie tłumaczenia są tworzone za pomocą sztucznej inteligencji, sztuczna inteligencja może popełniać błędy. Jeśli pole Firma jest wypełnione, jesteś dla nas firmą, tj. nie jesteś klientem B2C i nie masz prawa do odstąpienia od umowy, obowiązków informacyjnych, gwarancja może być ograniczona, ochrona umowy, opcja zwrotu tylko za zgodą. Każdy klient dokonujący zakupu z numerem VAT jest firmą. Czas dostawy: Dla konsumentów (B2C): Szacowany czas dostawy jest podany w procesie zamówienia, nie jest wiążący. Dla przedsiębiorców (B2B): Czasy dostawy mają charakter wyłącznie orientacyjny i mogą ulec zmianie w wyniku nieprzewidzianych zdarzeń. Roszczenia odszkodowawcze z tytułu opóźnionej dostawy są wykluczone. Przedsiębiorcy są odpowiedzialni za przydatność produktów do ich celów.
1. postanowienia ogólne
Ogólne warunki mają zastosowanie do sprzedaży i dostawy towarów oraz świadczenia usług przez naszą firmę. Nasza firma
dostarcza towary i świadczy usługi w Austrii, UE i na całym świecie. Klikając pole wyboru w koszyku przed złożeniem zamówienia „Akceptuję Regulamin (przeczytałem i zaakceptowałem Regulamin)”. Aplikacja - aplikacja mobilna, niezależnie od tego, czy jest to PWA, czy aplikacja natywna: Wraz z zamówieniem wyrażasz zgodę na naszą politykę prywatności, warunki i zasady anulowania - klikając KUP TERAZ, kupujący wyraża zgodę na te warunki i jest nimi związany.
Nasza oferta jest niewiążąca. Zamówienie klienta posiadającego pełną zdolność do czynności prawnych
(osoby powyżej 18 roku życia) stanowi ofertę zawarcia umowy kupna. Wysłane przez nas późniejsze potwierdzenie otrzymania zamówienia w rozumieniu § 10 ust. 2
ECG nie stanowi samo w sobie przyjęcia oferty. Umowa kupna zostaje zawarta dopiero w momencie dostarczenia przez nas zamówionych towarów. Wszystkie oferty na naszej stronie internetowej mogą ulec zmianie, są niewiążące i dostępne tylko do wyczerpania zapasów.
2 Proces składania zamówienia, korekta zamówienia, anulowanie zamówienia
Po wybraniu żądanego produktu można go bez zobowiązań umieścić w koszyku zakupów, klikając przycisk. Zawartość koszyka można w każdej chwili niezobowiązująco przejrzeć, klikając przycisk wózka sklepowego z ikoną Dodaj do koszyka oraz strzałkę między liczbą produktów a sumą w aplikacji koszyka. Produkty można usunąć z koszyka w dowolnym momencie. Jeśli chcesz kupić produkty znajdujące się w koszyku, kliknij przycisk Kasa. Następnie wprowadź swoje dane. W przypadku składania zamówienia po raz pierwszy rejestracja jako „nowy użytkownik” jest możliwa, ale nie jest konieczna, lub można złożyć zamówienie jako gość. W przypadku kolejnych zamówień wystarczy wprowadzić login i hasło określone przez użytkownika podczas pierwszej rejestracji. Dane użytkownika zostaną przesłane w formie zaszyfrowanej. Po wprowadzeniu danych i wybraniu rodzaju płatności i dostawy, należy kliknąć przycisk KUP TERAZ - aplikacja mobilna KUP jest zamówiona, tzn. należy opłacić zamówienie.
Natychmiast po rejestracji otrzymasz e-mailem dane dostępowe. Po otrzymaniu wiadomości e-mail należy wprowadzić hasło: „Witamy, ... ...” natychmiast!
Zapiszemy tekst umowy i wyślemy potwierdzenie zamówienia e-mailem. Możesz przeglądać i zmieniać swoje dane osobowe w dowolnym momencie, logując się.
3. język umowy
Treść umowy, wszystkie inne informacje, obsługa klienta, informacje o danych i rozpatrywanie reklamacji są oferowane w języku niemieckim.
4. ceny
Ceny obowiązują w momencie składania zamówienia i zawierają ustawowy podatek VAT oraz wszelkie koszty związane z wysyłką. Są one wyświetlane w koszyku przed zawarciem umowy, a następnie w potwierdzeniu umowy wysyłanym do klienta. W przypadku konieczności uiszczenia opłat eksportowych lub importowych w trakcie wysyłki, koszty te również ponosi klient (informacje na ten temat można uzyskać w lokalnym urzędzie celnym).
5. prawo do odstąpienia od umowy
Przykładowy formularz odstąpienia od umowy w formacie PDF pod linkiem
Konsumenci zgodnie z KSchG mają prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny.
Okres odstąpienia od umowy wynosi:
1. w przypadku umowy o świadczenie usług lub umowy o dostawę wody, gazu lub energii elektrycznej, jeżeli nie są one oferowane do sprzedaży w ograniczonej objętości lub w określonej ilości, ogrzewania miejskiego lub treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, czternaście dni od daty zawarcia umowy.
2. w przypadku umowy sprzedaży, czternaście dni od dnia, w którym użytkownik lub wskazana przez niego osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszła w posiadanie towarów.
3. w przypadku umowy dotyczącej kilku towarów, które konsument zamówił w ramach jednego zamówienia i które są dostarczane osobno, czternaście dni od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszła w posiadanie ostatniego towaru.
4. w przypadku umowy o dostawę towarów w kilku częściowych przesyłkach lub sztukach, czternaście dni od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszła w posiadanie ostatniej częściowej przesyłki lub ostatniej sztuki.
5. w przypadku umowy o regularną dostawę towarów przez określony czas, czternaście dni od dnia, w którym użytkownik lub wskazana przez niego osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie pierwszego towaru.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować nas (imię i nazwisko, adres i numer telefonu, numer faksu i adres e-mail) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze wyraźnego oświadczenia (np. listu wysłanego pocztą lub pocztą elektroniczną).
Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać powiadomienie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Konsekwencje odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy użytkownikowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez użytkownika rodzaju dostawy innego niż najtańszy rodzaj standardowej dostawy oferowanej przez nas), bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji użytkownika o odstąpieniu od niniejszej umowy. W celu dokonania zwrotu użyjemy tych samych środków płatności, których użyłeś w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Tobą inaczej; w żadnym wypadku nie zostaniesz obciążony żadnymi opłatami za ten zwrot. W przypadku umów zakupu, w których nie zaoferowaliśmy samodzielnego odbioru towarów w przypadku odstąpienia od umowy, możemy odmówić zwrotu pieniędzy do czasu otrzymania towarów z powrotem lub do czasu dostarczenia przez użytkownika dowodu, że zwrócił towary, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Jeśli użytkownik otrzymał towary w związku z umową, musi zwrócić lub przekazać nam towary niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od daty powiadomienia nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeśli towary zostaną wysłane przed upływem czternastu dni. Użytkownik ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towarów.
Użytkownik ponosi odpowiedzialność wyłącznie za zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób inny niż konieczny do ustalenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów. Jeśli klient zażądał rozpoczęcia świadczenia usług w okresie odstąpienia od umowy, musi zapłacić nam rozsądną kwotę odpowiadającą proporcji usług już wykonanych do momentu poinformowania nas o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy w odniesieniu do niniejszej umowy w stosunku do całkowitego zakresu usług przewidzianych w umowie.
Jeśli klient jest przedsiębiorcą, odstąpienie od umowy jest całkowicie wykluczone.
Instrukcje dotyczące jak najsprawniejszego przetwarzania przesyłki zwrotnej
Jeśli to możliwe, prosimy o zwrot towaru w oryginalnym opakowaniu.
Jeśli chcesz zwrócić tylko jeden przedmiot z dostawy, ale zamówiłeś inne przedmioty, za które chcesz teraz zapłacić fakturą, po prostu odejmij zwracany przedmiot od kwoty faktury. W przypadku płatności za pomocą polecenia zapłaty cena zwracanego produktu nie zostanie automatycznie naliczona.
Zwroty są śledzone na koszt kupującego. W przypadku zwrotów związanych z transportem koszty zostaną odliczone od kwoty zwrotu.
Konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy dotyczącej
1. usługi, jeżeli przedsiębiorca - na podstawie wyraźnego żądania konsumenta zgodnie z § 10 FAGG i potwierdzenia przez konsumenta jego wiedzy o utracie
wiedzy konsumenta o utracie prawa do odstąpienia od umowy w przypadku całkowitego wykonania umowy - przed upływem terminu do odstąpienia od umowy zgodnie z § 11 FAGG.
świadczenie usługi zostało rozpoczęte, a następnie usługa została w pełni wykonana,
2. towary lub usługi, których cena zależy od wahań na rynku finansowym, na które przedsiębiorca nie ma wpływu i które mogą wystąpić w okresie odstąpienia,
3. towary, które są produkowane zgodnie ze specyfikacją klienta lub są wyraźnie dostosowane do osobistych wymagań,
Towary, które mogą się szybko zepsuć lub których data ważności zostałaby szybko przekroczona, towary, które są dostarczane zapieczętowane i nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, pod warunkiem, że ich pieczęć została usunięta po dostawie,
5. towary, które ze względu na swój charakter zostały nierozłącznie zmieszane z innymi towarami po dostawie,
6. napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy, ale które nie mogą zostać dostarczone wcześniej niż 30 dni po zawarciu umowy i których aktualna wartość zależy od wahań na rynku, na które przedsiębiorca nie ma wpływu,
7. nagrania dźwiękowe lub wideo lub oprogramowanie komputerowe dostarczone w zapieczętowanym opakowaniu, pod warunkiem, że pieczęć została usunięta po dostarczeniu,
8. gazety, periodyki lub czasopisma, z wyjątkiem umów o prenumeratę takich publikacji
z wyjątkiem umów o prenumeratę takich publikacji,
9. usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, transportu towarów, wynajmu pojazdów silnikowych oraz dostarczania żywności i napojów oraz usług świadczonych w związku z wypoczynkiem, pod warunkiem że w umowie określono konkretną datę lub okres wykonania umowy przez przedsiębiorcę,
10. dostarczanie treści cyfrowych, które nie są przechowywane na fizycznym nośniku danych, jeżeli przedsiębiorca - za wyraźną zgodą konsumenta, w połączeniu z wiedzą konsumenta o utracie prawa do odstąpienia od umowy w przypadku przedwczesnego rozpoczęcia wykonywania umowy i po dostarczeniu potwierdzenia zgodnie z § 7 ust. 3 FAGG - rozpoczął dostawę przed upływem terminu do odstąpienia od umowy zgodnie z § 11 FAGG,
11. pilne prace naprawcze lub konserwacyjne, w przypadku których konsument wyraźnie
konsument wyraźnie zażądał, aby przedsiębiorca odwiedził go w celu wykonania tych prac. Jeżeli podczas takiej wizyty przedsiębiorca świadczy dalsze usługi
Jeżeli podczas takiej wizyty przedsiębiorca świadczy dodatkowe usługi, których konsument wyraźnie nie zażądał, lub dostarcza towary, które niekoniecznie są wymagane jako części zamienne do konserwacji lub naprawy, konsument ma prawo odstąpić od umowy w odniesieniu do tych dodatkowych usług lub towarów.
12. Zamówienie specjalne i zamówienie fabryczne oraz produkcja VRC. Produkty, które są montowane lub łączone przez wybór.
13. firmy B2B, klienci z UID, korporacje lub klienci komercyjni dowolnego rodzaju.
14. w przypadku odbioru w sklepie, tylko rezerwacja jest dokonywana online, umowa kupna jest zawierana tylko w sklepie. W takim przypadku nie ma ustawowego prawa do odstąpienia od umowy.
Wreszcie, konsument nie ma prawa do odstąpienia od umowy w przypadku umów zawartych na aukcji publicznej.
6. płatność
Odwiedź stronę główną PayPal, Skrill i Stripe. Te trzy PayPal, Skrill i Stripe są interfejsem do płatności. Poza przedpłatą jest to przelew bankowy.
Karta kredytowa (Eurocard/MasterCard, Visa, American Express...)
W przypadku płatności kartą kredytową opłata jest pobierana tego samego dnia. Płacąc kartą kredytową, klient podaje następujące dane: Posiadacz karty, numer karty, firma obsługująca kartę kredytową, data ważności, kod CVV. Dane są przesyłane przy użyciu szyfrowania SSL z kluczem co najmniej 128-bitowym i dlatego nie są dostępne dla osób nieupoważnionych. Więcej informacji można znaleźć tutaj: Na stronie głównej PayPal, Skrill, Stripe, aby uzyskać informacje na temat FAQ, bezpieczeństwa lub ochrony danych! PayPal, Skrill, Stripe
Przelew bankowy - przedpłata
W przypadku płatności przelewem bankowym klient musi dokonać płatności w ciągu tygodnia od otrzymania potwierdzenia zamówienia. Dostawa następuje dopiero po otrzymaniu płatności, uwaga czas dostawy, magazyn zewnętrzny - zamówienie fabryczne, może dojść do czasu dostawy.
PayPal
Zamówienia można składać bezgotówkowo za pomocą PayPal. Jeśli wybierzesz tę metodę płatności, zostaniesz przekierowany bezpośrednio do PayPal w celu dokonania płatności. Jeśli masz już konto PayPal, możesz zalogować się przy użyciu danych konta i dokonać płatności. Jeśli jesteś nowym użytkownikiem PayPal, możesz bezpłatnie utworzyć konto użytkownika, wprowadzając dane swojego banku lub karty kredytowej. Następnie należy dokonać płatności, wprowadzając adres e-mail i hasło, a następnie otrzymać potwierdzenie płatności pocztą elektroniczną. Zamówienie zostanie natychmiast przetworzone. Więcej informacji można znaleźć tutaj: Wstaw LINK do FAQ, bezpieczeństwa lub ochrony danych!
Klarna
Do płatności za pośrednictwem Klarna wymagany jest dostęp do bankowości internetowej. Zostaniesz przekierowany bezpośrednio do Klarna w celu dokonania płatności. Należy podać swoje imię i nazwisko, adres e-mail oraz, w stosownych przypadkach, adres. Więcej informacji można znaleźć tutaj: Wstaw LINK do FAQ, bezpieczeństwa lub ochrony danych! Stripe
Płatność za pobraniem - Przelew bankowy
paybox.at - Skrill
paysafecard.com - Skrill
7. zwłoka w płatności
Jeśli klient zalega z płatnością, jesteśmy uprawnieni do żądania ustawowych odsetek za zwłokę.
Ustawowe odsetki za zwłokę między konsumentami a przedsiębiorcami wynoszą 4 punkty procentowe.
8 Upomnienia i opłaty windykacyjne
W przypadku zwłoki w płatności, partner umowy zobowiązuje się, nawet w przypadku zwłoki w płatności nie z własnej winy, zwrócić nam koszty upomnienia i windykacji, do których jesteśmy uprawnieni, o ile są one niezbędne do odpowiedniego postępowania sądowego i są uzasadnione w stosunku do roszczenia.
W szczególności, w przypadku wezwania firmy windykacyjnej, klient zobowiązuje się do zwrotu poniesionych przez nas kosztów, o ile nie przekraczają one maksymalnych stawek firm windykacyjnych.
poniesionych przez nas kosztów, o ile nie przekraczają one maksymalnych stawek wynagrodzenia należnego firmom windykacyjnym. W przypadku samodzielnego prowadzenia przez nas procesu windykacji, dłużnik zobowiązuje się do zapłaty kwoty 12 EUR za każdy monit oraz kwoty 5 EUR za każde pół roku z tytułu prowadzenia ewidencji długu w procesie windykacji.
9. brak akceptacji
W przypadku zwłoki w odbiorze przez klientów, którzy złożyli zamówienie jako przedsiębiorcy, jesteśmy uprawnieni do przechowywania towarów w naszej siedzibie, za co pobieramy opłatę za przechowywanie w wysokości 0,1 EUR za dzień kalendarzowy lub jego część. Jednocześnie nalegamy na wywiązanie się z umowy.
10 Zastrzeżenie własności
Zastrzegamy sobie prawo własności do dostarczonych usług lub towarów lub do przetworzonych lub utworzonych przez nas nośników do momentu otrzymania wszystkich płatności wynikających ze stosunków handlowych z klientem. Jeśli klient odsprzedaje towary objęte zastrzeżeniem własności, musi również przekazać zastrzeżenie własności. Klient musi niezwłocznie powiadomić nas o każdym dostępie osób trzecich do naszych towarów objętych zastrzeżeniem własności. Zastawy, przewłaszczenia na zabezpieczenie itp. towarów objętych zastrzeżeniem własności są dozwolone wyłącznie za naszą uprzednią zgodą. Jeśli płatność nie zostanie dokonana niezwłocznie po przypomnieniu, nasze towary objęte zastrzeżeniem własności muszą zostać niezwłocznie zwrócone. Koszty zwrotu ponosi klient.
11. ochrona danych
Ochrona danych osobowych użytkowników jest dla nas szczególnie ważna. W związku z tym przetwarzamy dane wyłącznie na podstawie przepisów ustawowych (RODO, TKG 2003). Niniejsze oświadczenie o ochronie danych ma na celu poinformowanie użytkownika o rodzaju, zakresie i celu gromadzenia i przetwarzania jego danych.
My, A. Pieringer Ges.m.b.H., jesteśmy administratorem w zakresie przetwarzania danych w rozumieniu przepisów o ochronie danych. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących gromadzenia, przetwarzania lub wykorzystywania danych osobowych, prosimy o kontakt na piśmie pod adresem
Erwin Pieringer, Obere Hauptstraße 68, 2141 Ameis, [email protected], telefon +43 664 4010343
Gromadzenie i przetwarzanie danych
W ramach zamówienia, subskrypcji newslettera lub wizyty na naszej stronie internetowej gromadzimy i przetwarzamy określone dane osobowe użytkownika. Rodzaj, zakres i cele tego przetwarzania danych opisano poniżej.
Składanie zamówienia
W ramach zamówienia przetwarzamy podane przez użytkownika dane: Imię, nazwisko, (firma), adresy e-mail, ulica, kod pocztowy, miasto, numer telefonu, (wiek), nazwa użytkownika i hasło.
Dane wymagane do przetwarzania płatności w ramach metody płatności PayPal, Skrill, Shopgate powered Adyen, CoinGate zostaną przekazane naszemu partnerowi płatniczemu PayPal, Skrill, Shopgate powered Adyen, CoinGate (www.paypal.at, www.skrill.com, www.shopgate.com/de/, www.adyen.com, https://coingate.com/ ) lub zostaniesz przekierowany na stronę naszego partnera płatniczego PayPal, Skrill, Shopgate powered Adyen, CoinGate (www.paypal.at, www.skrill.com, www.shopgate.com/de/, www.adyen.com, https://coingate.com/) przy wyborze metody płatności XY. Nasz partner płatniczy szyfruje dane karty kredytowej za pomocą protokołu SSL (co najmniej 128 bitów) podczas transmisji danych. Więcej informacji na temat przetwarzania danych przez naszego partnera płatniczego można znaleźć w polityce prywatności naszego partnera płatniczego pod adresem https://www.paypal.com/at/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_AT, www.skrill.com/de/fusszeile/datenschutzrichtlinie/, www.shopgate.com/de/datenschutz/, https://docs.adyen.com/legal/terms-conditions, https://coingate.com/tos.
Podane przez użytkownika dane będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia i wykonania umowy między użytkownikiem a nami. Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie prawnej art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Po całkowitym wypełnieniu umowy i pełnej zapłacie ceny zakupu dane użytkownika zostaną zarchiwizowane i usunięte po upływie okresów przechowywania wynikających z prawa podatkowego i handlowego lub okresów wynikających z ustawy o odpowiedzialności za produkt, chyba że użytkownik wyraził zgodę na dalsze wykorzystywanie swoich danych. Jeśli proces zakupu zostanie anulowany bez zawarcia umowy, przechowywane przez nas dane zostaną usunięte.
Dane osobowe użytkownika będą przekazywane stronom trzecim lub ujawniane w inny sposób tylko wtedy, gdy jest to konieczne do celów realizacji umowy lub fakturowania lub gdy użytkownik wyraził na to uprzednią zgodę. Na przykład w ramach przetwarzania zamówień dostawcy usług, z których korzystamy tutaj (np. firmy spedycyjne, firmy logistyczne, dostawcy usług płatniczych), otrzymują dane niezbędne do przetwarzania zamówień i zamówień. Jednak w przypadku przepisów prawnych, oficjalnego nakazu lub oficjalnego dochodzenia jesteśmy prawnie zobowiązani do udostępnienia odpowiednich danych organowi.
Newsletter
Jeśli użytkownik zarejestruje się w celu otrzymywania naszego newslettera, a tym samym wyrazi na to zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), będziemy przetwarzać jego imię i nazwisko oraz adres e-mail w celu wysyłania mu naszego newslettera. Dane osobowe użytkownika będą przechowywane do momentu rezygnacji z subskrypcji newslettera lub wycofania zgody.
Użytkownik może wycofać swoją zgodę lub zrezygnować z subskrypcji biuletynu w dowolnym momencie, klikając łącze rezygnacji z subskrypcji znajdujące się na końcu każdego biuletynu.
Odwiedzanie witryny internetowej / korzystanie z plików cookie
Gdy użytkownik odwiedza naszą witrynę internetową, gromadzimy dane osobowe w niezbędnym zakresie technicznym (nazwa pobranego pliku, data i godzina pobrania, ilość przesłanych danych, powiadomienie o pomyślnym pobraniu, typ i wersja przeglądarki, system operacyjny użytkownika, adres URL odsyłacza i dostawca żądający. Dane te nie mogą być przez nas przypisane do konkretnych osób i nie są łączone z danymi pochodzącymi z innych źródeł danych.
Zwracamy uwagę, że podczas odwiedzania naszej strony internetowej wykorzystywane są pliki cookie. Pliki cookie to małe pliki lub inne rodzaje przechowywania informacji, które są przesyłane z naszego serwera internetowego lub serwerów internetowych stron trzecich do przeglądarki internetowej użytkownika i przechowywane tam w celu późniejszego pobrania. Pliki cookie używane podczas odwiedzania naszej witryny służą wyłącznie do uproszczenia procesu zakupów (np. poprzez przechowywanie produktów umieszczonych w koszyku) i umożliwienia korzystania z niektórych funkcji naszego sklepu internetowego. Używane przez nas pliki cookie są usuwane z dysku twardego po zamknięciu przeglądarki (sesyjne pliki cookie). Dane te są gromadzone na podstawie § 96 ust. 3 TKG.
Używamy również plików cookie do statystycznej analizy korzystania z naszej strony internetowej w ramach usługi analizy internetowej Google Analytics (patrz poniżej). Dane te są gromadzone na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
Jeśli użytkownik uprzednio wyraził na to zgodę zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO, podczas jego wizyty na naszej stronie internetowej wykorzystywane są pliki cookie dostawców zewnętrznych w celu gromadzenia i oceny zachowań użytkownika. Zgoda na korzystanie z plików cookie jest wyrażana poprzez wyświetlenie banera wyjaśniającego charakter i zakres korzystania z tych plików cookie oraz umożliwiającego wyrażenie zgody lub odrzucenie korzystania z plików cookie. W żadnym wypadku takie pliki cookie nie będą wykorzystywane bez zgody użytkownika. Jeśli użytkownik nie zaakceptuje plików cookie, funkcjonalność naszej witryny internetowej może być ograniczona.
Korzystanie z Google Analytics
Korzystamy z Google Analytics, usługi analityki internetowej świadczonej przez Google LLC („Google”), 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. W ramach „Google Analytics” pliki cookie są umieszczane na komputerze użytkownika w celu statystycznej analizy korzystania z naszej witryny. Zawarliśmy odpowiednią umowę z Google na przetwarzanie danych dotyczących zamówień.
Informacje generowane przez te pliki cookie na temat korzystania z tej witryny (w tym adres IP) są anonimizowane przed zapisaniem na serwerach Google, dzięki czemu nie można ich już powiązać z komputerem. Tylko w
pełny adres IP zostanie przesłany na serwer Google w USA i tam skrócony. Google wykorzystuje te informacje do analizy korzystania z witryny przez użytkownika, tworzenia raportów dotyczących ruchu na stronach dla operatora witryny oraz świadczenia innych usług związanych z ruchem na witrynach internetowych i korzystaniem z Internetu. Adres IP przesłany przez przeglądarkę użytkownika w ramach Google Analytics nie zostanie połączony z innymi danymi Google. Więcej informacji na temat przetwarzania danych użytkownika przez Google Analytics można znaleźć w polityce prywatności Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
Użytkownik może zapobiec gromadzeniu danych generowanych przez pliki cookie i związanych z korzystaniem z witryny oraz przetwarzaniem zanonimizowanych danych przez Google, pobierając i instalując wtyczkę do przeglądarki dostępną pod następującym linkiem: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de . Zwracamy jednak uwagę, że w takim przypadku może nie być możliwe korzystanie ze wszystkich funkcji tej witryny w pełnym zakresie.
Korzystanie z wtyczek mediów społecznościowych (jeśli są używane)
Używamy wtyczek z następujących sieci społecznościowych: Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Pinterest, które są obsługiwane przez Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Pinterest. W tym celu stosujemy dwuetapową procedurę, w ramach której użytkownik może wyrazić zgodę na przetwarzanie danych przez operatora sieci społecznościowej zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. Dane są przekazywane operatorowi sieci społecznościowej tylko wtedy, gdy użytkownicy klikną jedną z wyświetlanych ikon i tym samym wyrażą zgodę na przekazanie danych operatorowi sieci społecznościowej. Połączenie przeglądarki użytkownika z odpowiednim portalem społecznościowym jest nawiązywane dopiero po wyrażeniu takiej zgody.
Sieć społecznościowa otrzymuje informacje o wizycie użytkownika na naszych stronach internetowych za pośrednictwem wtyczki. Jeśli użytkownik jest zalogowany w serwisach Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Pinterest, jego wizyta może zostać przypisana do jego konta w serwisie społecznościowym. Wszelkie interakcje z wtyczką mogą być zapisywane przez operatora sieci.
Informacje na temat wykorzystania danych zebranych przez daną sieć społecznościową można znaleźć na stronie internetowej Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Pinterest w sekcji „Ochrona danych” lub „Prywatność” pod adresem URL https://www.facebook.com/privacy/explanation, https://twitter.com/de/privacy, https://policies.google.com/privacy?hl=de, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de, https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.
Dane firmowe najbardziej znanych sieci społecznościowych:
Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA, www.facebook.com
YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA, www.youtube.com
Twitter, Inc, 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA, www.twitter.com
LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA, www.linkedin.com
XING AG, Gänsemarkt 43, 20354 Hamburg, Niemcy, www.xing.com
Yahoo! Inc, 701 First Avenue, Sunnyvale, CA 94089, USA, www.yahoo.com
Bezpieczeństwo danych
Dane dotyczące umowy są przesyłane przez Internet w postaci zaszyfrowanej przy użyciu technologii SSL. Stosujemy środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia naszej strony internetowej i innych systemów przed utratą, zniszczeniem, dostępem, modyfikacją lub rozpowszechnianiem danych przez osoby nieupoważnione.
Prawa osoby, której dane dotyczą
Użytkownik ma prawo do informacji o swoich danych osobowych, a także prawo do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Użytkownik może również wnieść sprzeciw wobec przetwarzania i ma prawo do przenoszenia swoich danych osobowych w ustrukturyzowanej formie nadającej się do odczytu maszynowego. W przypadku wszystkich tych praw należy skorzystać z danych kontaktowych administratora.
Prawo do złożenia skargi
Użytkownik ma również prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego. W przypadku Austrii jest to Austriacki Urząd Ochrony Danych, Wickenburggasse 8, 1080 Wiedeń, telefon: +43 1 52 152-0, e-mail: [email protected]
--------------------------------------------------
Polityka prywatności, ogólna dla wiadomości e-mail, formularza kontaktowego oraz online i offline, ... powiązana z wiadomościami e-mail, obowiązek informacyjny zgodnie z RODO. Uzupełnienie do 11. polityki prywatności
1. podstawa prawna
1.1 Ogólne rozporządzenie UE o ochronie danych, ustawa o ochronie danych z 2000 r. oraz ustawa o zmianie ustawy o ochronie danych z 2018 r. zapewniają prawo do ochrony danych osobowych. Przetwarzamy dane wyłącznie na podstawie przepisów ustawowych (RODO, DSG 2018, TKG 2003).
2 Zasady
2.1 Administratorem danych jest Erwin Pieringer, [email protected] Tel: +43 2524 20395
2.2 Przedstawicielem administratora jest Alois Pieringer, [email protected] Tel: +43 2524 20395
2.3 Ochrona i bezpieczne przechowywanie wszystkich powierzonych nam danych osobowych jest dla nas szczególnie ważne. Niniejszy dokument zawiera więcej informacji na temat sposobu, w jaki wykorzystujemy i przetwarzamy dane osobowe użytkowników.
3 Ograniczenie celu, podstawa prawna, okres przechowywania i odbiorcy danych
3.1 Gromadzone dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres, są nam potrzebne do składania ofert, realizacji umów, fakturowania, dochodzenia roszczeń umownych, roszczeń z tytułu gwarancji i rękojmi oraz do celów obsługi klienta. Dane są gromadzone, przechowywane, przetwarzane i wykorzystywane w tym celu.
3.2 Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych użytkownika jest z jednej strony realizacja umowy (zakup, wezwania do zapłaty), uzasadnione interesy, wypełnienie naszych zobowiązań prawnych lub umownych, a z drugiej strony zgoda użytkownika (w przypadku zapytań za pośrednictwem formularza kontaktowego, rejestracji do newslettera). Niepodanie danych może mieć różne konsekwencje.
3.3 Dane takie jak nazwa firmy, imię, nazwisko i adres będą przekazywane naszemu doradcy podatkowemu w celu wypełnienia naszych zobowiązań podatkowych. Ten ostatni jest administratorem danych w rozumieniu RODO, w związku z czym nie jest konieczne zawieranie umowy o przetwarzanie danych. Więcej informacji można uzyskać pod adresem [email protected].
3.4 Przetwarzamy dane osobowe użytkownika, takie jak imię i nazwisko, numer telefonu, w razie potrzeby adres e-mail, przez czas trwania całej relacji biznesowej (od rozpoczęcia, przetwarzania do rozwiązania umowy) i dłużej, zgodnie z ustawowymi obowiązkami w zakresie przechowywania i dokumentacji wynikającymi z austriackiego kodeksu handlowego (UGB), federalnego kodeksu podatkowego (BAO), a także do zakończenia wszelkich sporów prawnych, trwających okresów gwarancji i rękojmi itp.
3.5 W ramach obsługi naszych stron internetowych zleciliśmy firmie zajmującej się projektowaniem i tworzeniem stron internetowych utrzymanie i obsługę naszego serwera internetowego. W trakcie tych działań dane osobowe użytkownika (adres e-mail, adres IP) mogą być dostępne, jeśli użytkownik zarejestrował się w celu otrzymywania newslettera. Z firmą tą została zawarta umowa o zachowaniu poufności. Więcej informacji można uzyskać pod adresem [email protected].
3.6 Zleciliśmy firmie informatycznej utrzymanie naszej architektury serwerów. Dane osobowe użytkownika, takie jak nazwa firmy, imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail i adres, mogą być dostępne w trakcie tych działań. Zawarliśmy z tą firmą umowę o zachowaniu poufności. Więcej informacji można uzyskać pod adresem [email protected].
3.7 Dane osobowe, takie jak imię, nazwisko i numer telefonu, mogą być również przekazywane partnerom umownym, takim jak dystrybutorzy, firmy produkcyjne i producenci, w celu realizacji umowy lub dostawy towarów. W razie potrzeby zostanie zawarta umowa o przetwarzanie zamówienia zgodnie z art. 28 RODO. Więcej informacji na temat podmiotów przetwarzających dane na nasze zlecenie można uzyskać pod adresem [email protected].
4. formularz kontaktowy
4.1 Twoje dane, w tym dane osobowe z naszego formularza kontaktowego, zostaną przesłane do nas za pośrednictwem naszego własnego serwera pocztowego Microsoft Office 365 https://products.office.com/de-de/business/office Microsoft DSGVO https://www.microsoft.com/de-de/aktion/IT-Sicherheit/eu-datenschutz-grundverordnung.aspx?utm_source=t.co&utm_medium=referral w celu przetworzenia Twojego zapytania, dalszego przetwarzania i przechowywania przez nas. Dane te nie będą gromadzone ani przekazywane bez zgody użytkownika. Bez tych danych nie możemy przetworzyć zapytania użytkownika.
4.2 Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie przepisów prawnych § 96 ust. 3 TKG i art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda) DSGVO.
5 Newsletter
5.1 Użytkownik może zarejestrować się do naszego newslettera na stronie internetowej, korzystając z procedury podwójnej zgody. Po rejestracji użytkownik otrzyma wiadomość e-mail z prośbą o potwierdzenie rejestracji. Wysyłanie naszego newslettera nie jest możliwe bez podania tych danych. Użytkownik może zrezygnować z subskrypcji biuletynu, klikając łącze rezygnacji z subskrypcji znajdujące się na końcu każdego biuletynu. Dane osobowe, takie jak imię, nazwisko, adres e-mail i adres IP, są przechowywane na serwerze poczty internetowej wyłącznie w tym celu.
5.2 Wysyłkę naszego newslettera zlecamy firmie mailworx. https://www.mailworx.info/de/ Ochrona danych: https://www.mailworx.info/de/impressum/datenschutz
5.3 Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie przepisów prawnych § 96 ust. 3 TKG i art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda) DSGVO.
6 Zgoda i prawo do jej odwołania
6.1 Jeśli do przetwarzania danych wymagana jest zgoda użytkownika, będziemy je przetwarzać wyłącznie po udzieleniu przez niego wyraźnej zgody.
6.2 Zasadniczo nie przetwarzamy danych osób niepełnoletnich i nie jesteśmy do tego upoważnieni. Wyrażając zgodę, użytkownik potwierdza, że ukończył 14 lat lub że posiada zgodę swojego przedstawiciela ustawowego.
6.3 Użytkownik może w każdej chwili odwołać swoją zgodę pod następującym adresem e-mail:
[email protected] W takim przypadku dane uprzednio przechowywane na temat użytkownika zostaną zanonimizowane, a następnie będą wykorzystywane wyłącznie do celów statystycznych bez odniesienia do osoby. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania opartego na zgodzie przed jej wycofaniem.
7 Bezpieczeństwo danych
7.1 Nasz kierownik IT, Erwin Pieringer, stosuje techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony przechowywanych danych osobowych przed przypadkową lub celową manipulacją, utratą lub zniszczeniem oraz przed dostępem osób nieupoważnionych. Nasze środki bezpieczeństwa są stale ulepszane zgodnie z postępem technicznym.
8 Prawa użytkownika
8.1 Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie uzyskać od administratora danych Erwin Pieringer, [email protected] informacje na temat swoich danych osobowych. Jeśli nie istnieje ustawowy obowiązek przechowywania danych, użytkownik ma prawo do usunięcia tych danych i wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Użytkownik ma również prawo do sprostowania danych i ograniczenia ich przetwarzania, do przenoszenia danych oraz do złożenia skargi do austriackiego organu ochrony danych (Wickenburggasse 8-10, 1080 Wiedeń, e-mail: [email protected]).
8.2 Prosimy o kontakt w sprawie swoich praw pod adresem [email protected] lub pisząc na adres
A.Pieringer Ges.m.b.H.
Attn. Kierownik ds. ochrony danych
Obere Hauptstraße 68
2141 Ameis
--------------------------------------------------
12 Rękojmia, odpowiedzialność, gwarancja
Gwarancja podlega przepisom ustawowym. Jest ona ograniczona do ustawowego okresu 24 miesięcy od przyjęcia towaru przez kupującego lub, w przypadku usług, od zakończenia usługi. W przypadku uzasadnionych reklamacji dotyczących wad, wymiana lub ulepszenie zostaną dokonane bezpłatnie, w rozsądnym terminie. Jeśli wymiana lub poprawa nie wchodzi w rachubę (nie jest możliwa, nadmierny koszt, nieuzasadnione, opóźnienie itp.), kupujący ma prawo do obniżenia ceny lub, jeśli wada nie jest drobna, do odstąpienia od umowy (odstąpienia od umowy).
Wady, które wystąpią, muszą zostać zgłoszone jak najszybciej po dostawie lub po tym, jak staną się widoczne, przy czym niezgłoszenie ich po dostawie lub po tym, jak staną się widoczne przez konsumenta, nie ma wpływu na roszczenia gwarancyjne konsumenta. Jeśli zakup jest transakcją handlową dla klienta (B2B), klient musi sprawdzić towary nie później niż 2 tygodnie po ich otrzymaniu i niezwłocznie powiadomić nas o wykryciu wady. Nasza firma ponosi odpowiedzialność wyłącznie za szkody spowodowane umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa. Nie dotyczy to szkód na osobie ani transakcji konsumenckich. Istnienie lekkiego lub rażącego zaniedbania musi zostać udowodnione przez stronę poszkodowaną, chyba że jest to transakcja konsumencka. Odszkodowanie za szkody następcze (wady), a także inne szkody materialne, straty finansowe i szkody wyrządzone osobom trzecim przeciwko klientowi, chyba że jest to transakcja konsumencka, jest wykluczone.
Gwarancji należy dochodzić od gwaranta (producenta/czasem także sprzedawcy, jeśli jest on producentem) i podlega ona jego warunkom. Roszczenie z tytułu gwarancji nie ogranicza ustawowej rękojmi.
Gdy towary są wysyłane w transakcjach konsumenckich, ryzyko utraty lub uszkodzenia towarów przechodzi na konsumenta dopiero w momencie dostarczenia towarów konsumentowi lub osobie trzeciej wskazanej przez konsumenta, która nie jest przewoźnikiem. Jeśli jednak konsument sam zawarł umowę przewozu bez skorzystania z opcji zaproponowanej przez nas, ryzyko przechodzi z chwilą przekazania towarów przewoźnikowi.
13 Prawo właściwe, miejsce jurysdykcji
Strony umowy uzgadniają zastosowanie prawa austriackiego. Jeśli konsument ma miejsce zamieszkania lub zwykłego pobytu w Austrii lub jest zatrudniony w Austrii, tylko sąd, w którego okręgu znajduje się miejsce zamieszkania, zwykłego pobytu lub miejsce zatrudnienia, jest właściwy do rozpatrzenia roszczenia przeciwko niemu; nie ma to zastosowania do sporów prawnych, które już powstały. Konwencja Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów oraz wszystkie postanowienia odnoszące się do Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów są wyraźnie wyłączone.
W przypadku umów z firmami, jako miejsce jurysdykcji ustala się naszą siedzibę.
14 Miejsce realizacji transakcji biznesowych
Miejscem realizacji wszystkich usług wynikających z umowy jest nasza siedziba.
15 Prawa autorskie
Wszystkie wiadomości, grafiki i projekt naszej strony internetowej są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego naszych klientów i są chronione prawem autorskim.
16. Centrum arbitrażowe
W przypadku sporów zobowiązujemy się do udziału w procedurze arbitrażowej ECG i Biura Rzecznika Internetowego.
www.ombudsmann.at
Więcej informacji na temat rodzajów procedur można znaleźć na stronie www.ombudsmann.at.
Do rozwiązywania sporów z naszą firmą można również wykorzystać platformę ODR: https: //ec.europa.eu/consumers/ lub nasz adres e-mail: [email protected].
17 Dostawa
Dostawa jest realizowana przez EMS, za pobraniem, pocztą, DHL, GLS, ....
Jeśli nie wszystkie zamówione produkty są natychmiast dostępne, te, które są natychmiast dostępne, zostaną dostarczone natychmiast, a pozostałe, gdy tylko będą dostępne. Koszty dostawy będą jednak naliczane tylko raz na zamówienie, nawet w przypadku dostaw częściowych.
18. koszty wysyłki
Koszty wysyłki można znaleźć na tej liście Link: https://www.ap.works/versand-und-rueckgabe
19. przechowywanie umowy
Tekst umowy jest przez nas przechowywany i użytkownik może go zażądać po zakończeniu procesu składania zamówienia. Dane zamówienia można wydrukować natychmiast po wysłaniu zamówienia. W tym celu można skorzystać ze strony „Twoje zamówienie” lub wiadomości e-mail z potwierdzeniem odbioru.
20. różne
Roszczenia regresowe w rozumieniu ustawy o odpowiedzialności za produkt są wykluczone, chyba że strona uprawniona do regresu udowodni, że wada została spowodowana w naszym zakresie i była spowodowana co najmniej rażącym niedbalstwem.
Partner umowy zrzeka się możliwości potrącenia. Nie dotyczy to jednak konsumentów.
Dobrowolny kodeks postępowania: www.guetezeichen.at