Envio e devoluções
Enviamos para todo o mundo com GLS, FedEx e os Correios Austríacos. Clientes empresariais, por favor registrem-se com o número de NIF para fatura isenta de IVA. Para todos os clientes, o registro só traz vantagens.
O sistema principal para os custos de envio é o carrinho de compras. Na UE, o IVA (Imposto sobre o Valor Acrescentado) é escolhido pelo país de destino, OSS.
Para Alemanha e Áustria, também temos o serviço CashService: Com a GLS, oferecemos aos destinatários a possibilidade de pagar pacotes em dinheiro no ato da entrega. O CashService está sujeito a taxas.
Condições de envio
A entrega dos produtos é realizada em todo o mundo.
UE – Entrega intracomunitária, uma conta de cliente é obrigatória para empresas com um NIF intracomunitário.
Entrega intracomunitária: Se você for residente de outro país da UE com um NIF intracomunitário, não pagará IVA na Áustria. (Isto é uma entrega e cobrança livre de IVA para empresas na UE.)
Custos de envio(incluindo IVA legal)
Envios dentro do país (Áustria):
Gerador de custos de envio
Para o envio de produtos volumosos (envio por transportadora), cobramos o seguinte:
Sob consulta. Produtos volumosos podem ser indicados na descrição do artigo, todos os produtos com peso superior a 30 kg.
Envios para o exterior:
Gerador de custos de envio
Nas entregas para ilhas (alemãs), pode ser aplicado um adicional de 12,50 € sobre os custos de envio.
Para o envio de produtos volumosos (envio por transportadora) para o exterior, cobramos o seguinte:
(Sob consulta.) Produtos volumosos podem ser indicados na descrição do artigo, todos os produtos com peso superior a 30 kg.
Devoluções
Para os clientes que fizeram uma compra como convidados, é necessário pré-avaliar a devolução conosco por e-mail. O número de rastreamento é esperado.
Para clientes com uma conta de cliente, a devolução deve ser realizada através da conta de cliente. O número de rastreamento é esperado.
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