Termos e condições gerais
Termos e Condições Gerais da A.Pieringer Ges.m.b.H. Onlineshop www.ap.co.at, www.ap.works, www.ap.cool.
válido a partir de novembro de 2018
Código de conduta voluntário: www.guetezeichen.at
Ficha técnica
A nossa empresa designada na impressão opera a loja virtual “www.ap.co.at, www.ap.works, www.ap.cool”
A.Pieringer Gesellschaft. m. b. H. (A. Pieringer Ges.m.b.H. | A. Pieringer GmbH. | A.Pieringer)
Direção: Erwin Pieringer
Obere Hauptstraße 68, 2141 Ameis, Áustria
Telefone: +43 2524 20395
Correio eletrónico: [email protected]
Serviço de apoio ao cliente: de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 16h00
Informações, dados e queixas em: [email protected] Direção: Erwin Pieringer
Endereço da direção: “Ver endereço acima!”
Regulamentação: Regulamentação comercial
(https://www.wko.at/service/dienststelle.html?orgid=15166)
Descrição do sector: por exemplo: Venda por correspondência, Internet e comércio geral
Membro da WKO, venda por correspondência, Internet e comércio geral
Designação profissional/âmbito da atividade: comércio geral, Áustria Código de conduta voluntário: www.guetezeichen.at
UID: ATU14787809
Registo de entrada/número de registo da empresa: FN 112016 f Tribunal de registo da empresa: Tribunal regional de Korneuburg Tribunal de comércio: Tribunal regional de Korneuburg
A língua do contrato é o alemão, todas as traduções são criadas com uma IA, a IA pode cometer erros. Se o campo Empresa estiver preenchido, o cliente é uma empresa para nós, ou seja, não é um cliente B2C e não tem direito de cancelamento, obrigações de informação, a garantia pode ser limitada, proteção contratual, opção de devolução apenas por acordo. Qualquer cliente que efectue compras com um número de IVA é uma empresa. Prazos de entrega: Para os consumidores (B2C): O prazo de entrega estimado é indicado no processo de encomenda, não é vinculativo. Para os empresários (B2B): Os prazos de entrega são meramente indicativos e podem ser afectados por acontecimentos imprevisíveis. Estão excluídos os pedidos de indemnização por danos devidos a atrasos na entrega. Os empresários são responsáveis pela adequação dos produtos aos seus objectivos.
1. Generalidades
As Condições Gerais de Venda aplicam-se à venda e entrega de bens e à prestação de serviços pela nossa empresa. A nossa empresa
entrega os bens e presta os serviços na Áustria, na UE e em todo o mundo. Ao clicar na caixa de verificação no cesto de compras antes de efetuar a encomenda “Aceito os Termos e Condições (li e aceitei os Termos e Condições.)” Aplicação - aplicação móvel, seja PWA ou aplicação nativa: Com a sua encomenda, concorda com a nossa política de privacidade, termos e condições e política de cancelamento - ao clicar em COMPRAR AGORA, o comprador concorda com estes termos e condições e fica vinculado aos mesmos.
A nossa gama de ofertas não é vinculativa. A encomenda do cliente com plena capacidade jurídica
(pessoas com idade superior a 18 anos) constitui uma proposta de celebração de um contrato de compra e venda. A confirmação subsequente enviada por nós da receção da encomenda na aceção do § 10 para 2
ECG não constitui, por si só, uma aceitação da oferta. O contrato de compra só é celebrado a partir do momento em que entregamos a mercadoria encomendada. Todas as ofertas no nosso sítio Web estão sujeitas a alterações, não são vinculativas e só estão disponíveis enquanto durarem os stocks.
2 Processo de encomenda, correção da encomenda, anulação da encomenda
Depois de ter selecionado o produto desejado, pode colocá-lo no cesto de compras sem compromisso, clicando no botão. O conteúdo do cesto de compras pode ser consultado a qualquer momento, sem qualquer compromisso, clicando no botão Adicionar ao cesto de compras e na seta entre o número de artigos e o total na aplicação do cesto de compras. Pode retirar produtos do cesto de compras em qualquer altura. Se pretender comprar os produtos do cesto de compras, clique no botão Finalizar compra. De seguida, introduza os seus dados. Quando encomendar pela primeira vez, o registo como “novo utilizador” é possível mas não necessário, ou pode encomendar como convidado. Para encomendas posteriores, é suficiente introduzir o login e a palavra-passe especificados pelo utilizador durante o registo inicial. Os seus dados serão transmitidos de forma encriptada. Depois de introduzir os seus dados e selecionar o tipo de pagamento e entrega, clique no botão COMPRAR AGORA - a aplicação móvel COMPRAR é encomendada, ou seja, tem de pagar a sua encomenda.
Imediatamente após o seu registo, receberá os seus dados de acesso por e-mail. Por favor, introduza a palavra-passe após este e-mail: “Bem-vindo, ... ...” imediatamente!
Guardamos o texto do contrato e enviamos-lhe a confirmação da encomenda por correio eletrónico. Pode visualizar e alterar os seus dados pessoais em qualquer altura, iniciando sessão.
3. Língua do contrato
O conteúdo do contrato, todas as outras informações, o serviço de apoio ao cliente, a informação de dados e o tratamento de reclamações são oferecidos em alemão.
4. Preços
Os preços são válidos no momento da encomenda, incluindo o IVA legal e todas as despesas de envio. São indicados no cesto de compras antes da celebração do contrato e, em seguida, numa confirmação do contrato enviada ao cliente. Se, no decurso da expedição, forem devidos direitos de exportação ou de importação, estes serão igualmente suportados pelo cliente (pode obter informações a este respeito junto dos serviços aduaneiros locais).
5. Direito de rescisão
Modelo de formulário de anulação em PDF através do link
De acordo com a KSchG, o consumidor tem o direito de rescindir o contrato no prazo de catorze dias, sem necessidade de indicar os motivos.
O prazo de anulação é de:
1. no caso de um contrato de prestação de serviços ou de um contrato de fornecimento de água, gás ou eletricidade, se estes não forem postos à venda num volume limitado ou numa quantidade específica, de aquecimento urbano ou de conteúdos digitais que não sejam fornecidos num suporte material, catorze dias a contar da data de celebração do contrato.
2. no caso de um contrato de venda, catorze dias a contar da data em que o comprador ou um terceiro por si designado, que não seja o transportador, tomou posse dos bens.
3. No caso de um contrato relativo a vários bens que o consumidor tenha encomendado no âmbito de uma única encomenda e que sejam entregues separadamente, catorze dias a contar do dia em que o consumidor ou um terceiro por si designado, que não seja o transportador, tenha tomado posse do último bem.
4. No caso de um contrato relativo à entrega de mercadorias em várias remessas parciais ou peças, catorze dias a contar do dia em que o adquirente ou um terceiro por si designado, que não seja o transportador, tenha tomado posse da última remessa parcial ou da última peça.
5. no caso de um contrato de entrega regular de mercadorias durante um período determinado, catorze dias a contar do dia em que o comprador ou um terceiro por si designado, que não seja o transportador, tomou posse das primeiras mercadorias.
Para exercer o seu direito de rescisão, deve informar-nos (nome, endereço e número de telefone, número de fax e endereço eletrónico) da sua decisão de rescindir o contrato através de uma declaração clara (por exemplo, carta enviada por correio ou correio eletrónico).
Para respeitar o prazo de anulação, basta enviar a notificação do exercício do direito de anulação antes do termo do prazo de anulação.
Consequências da anulação
Se o comprador rescindir o contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos do comprador, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos suplementares resultantes da escolha de um tipo de entrega diferente do tipo de entrega normal menos dispendioso por nós proposto), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar do dia em que formos informados da sua decisão de rescindir o contrato. Para este reembolso, utilizaremos os mesmos meios de pagamento que utilizou para a transação original, salvo acordo expresso em contrário com o cliente; em caso algum lhe serão cobradas quaisquer taxas por este reembolso. No caso de contratos de compra e venda em que não nos propusemos recolher os bens em caso de anulação, podemos recusar o reembolso até termos recebido os bens de volta ou até o cliente ter apresentado prova de que os devolveu, consoante o que ocorrer primeiro.
Se o comprador tiver recebido bens no âmbito do contrato, deve devolvê-los ou entregá-los imediatamente e, em qualquer caso, no prazo máximo de catorze dias a contar da data em que o comprador nos notificar da resolução do contrato. O prazo é respeitado se a mercadoria for expedida antes do termo do prazo de catorze dias. O comprador suporta os custos diretos da devolução do bem.
O comprador só é responsável pela depreciação da mercadoria resultante de um manuseamento que não seja o necessário para verificar a natureza, as caraterísticas e o funcionamento da mercadoria. Se o cliente tiver solicitado o início da prestação de serviços durante o período de rescisão, deve pagar-nos um montante razoável correspondente à proporção dos serviços já prestados até ao momento em que nos informa do exercício do direito de rescisão relativamente ao presente contrato, em comparação com o âmbito total dos serviços previstos no contrato.
Se o cliente for um empresário, a anulação está completamente excluída.
Instruções para um processamento o mais simples possível da devolução
Se possível, devolva-nos o artigo na sua embalagem original.
Se pretender devolver apenas um artigo da entrega, mas tiver encomendado outros artigos que gostaria de pagar por fatura, basta deduzir o artigo devolvido do montante da fatura. Se pagar por débito direto, o preço do artigo devolvido não será automaticamente cobrado.
As devoluções são rastreadas a expensas do comprador. No caso de devoluções com transporte, os custos serão deduzidos do montante do reembolso.
O consumidor não tem direito de resolução para os contratos de
1. serviços se o comerciante - com base num pedido expresso do consumidor em conformidade com o § 10 FAGG e uma confirmação pelo consumidor do seu conhecimento da perda do bem
do conhecimento do consumidor da perda do direito de rescisão em caso de cumprimento integral do contrato - antes do termo do prazo de rescisão nos termos do § 11 da FAGG.
a prestação do serviço tenha sido iniciada e o serviço tenha sido integralmente executado,
2. bens ou serviços cujo preço dependa de flutuações do mercado financeiro sobre as quais o comerciante não tenha qualquer influência e que possam ocorrer dentro do prazo de resolução,
3. bens que são fabricados de acordo com as especificações do cliente ou que são claramente personalizados de acordo com as necessidades pessoais,
Bens que se possam estragar rapidamente ou cujo prazo de validade seja rapidamente ultrapassado, bens que sejam entregues selados e que não possam ser devolvidos por razões de proteção da saúde ou de higiene, desde que o selo tenha sido retirado após a entrega,
5. mercadorias que, devido à sua natureza, tenham sido inseparavelmente misturadas com outras mercadorias após a entrega,
6. bebidas alcoólicas, cujo preço tenha sido acordado aquando da celebração do contrato, mas que não possam ser entregues antes de decorridos 30 dias após a celebração do contrato e cujo valor atual dependa de flutuações do mercado sobre as quais o comerciante não tenha qualquer influência,
7. gravações de som ou vídeo ou programas informáticos entregues numa embalagem selada, desde que o selo tenha sido retirado após a entrega,
8. jornais, periódicos ou revistas, com exceção dos contratos de assinatura para
contratos de assinatura para a entrega de tais publicações,
9. serviços nos domínios do alojamento, exceto para fins residenciais, do transporte de mercadorias, do aluguer de veículos automóveis e do fornecimento de alimentos e bebidas, bem como serviços prestados no âmbito de actividades de lazer, desde que o comerciante tenha estipulado contratualmente uma data ou um período específico para a execução do contrato
10. entrega de conteúdos digitais não armazenados num suporte físico de dados, se o comerciante - com o consentimento expresso do consumidor, em conjugação com o conhecimento do consumidor da perda do direito de resolução em caso de início prematuro da execução do contrato, e após ter fornecido uma confirmação nos termos do artigo 7 (3) da FAGG - tiver iniciado a entrega antes do termo do prazo de resolução nos termos do artigo 11 da FAGG,
11. trabalhos urgentes de reparação ou manutenção para os quais o consumidor tenha expressamente
O consumidor solicitou expressamente ao comerciante que o visitasse para efetuar esses trabalhos. Se, durante essa visita, o comerciante prestar outros serviços
Se, durante essa visita, o comerciante prestar serviços adicionais que o consumidor não tenha expressamente solicitado, ou fornecer bens que não sejam necessariamente necessários como peças sobressalentes para a manutenção ou reparação, o consumidor tem o direito de rescindir o contrato no que respeita a esses serviços ou bens adicionais.
12. Encomenda especial e encomenda de fábrica e a VRC também fabrica. Produtos que são montados ou reunidos por seleção.
13. empresas B2B, clientes com UID, corporações ou clientes comerciais de qualquer tipo.
14. no caso de recolha na loja, apenas é feita uma reserva online, o contrato de compra só é celebrado na loja. Neste caso, não existe qualquer direito legal de anulação.
Por último, o consumidor não tem direito de rescisão para os contratos celebrados em hasta pública.
6. Pagamento
Por favor, visite a página inicial do PayPal, Skrill e Stripe. Estes três PayPal, Skrill e Stripe são a interface para o pagamento. Exceto o pré-pagamento é uma transferência bancária.
Cartão de crédito (Eurocard/MasterCard, Visa, American Express...)
Ao pagar com cartão de crédito, o débito é efectuado no próprio dia. Ao pagar com cartão de crédito, o cliente fornece os seguintes dados: Titular do cartão, número do cartão, empresa do cartão de crédito, data de validade, código CVV. Os dados são transmitidos através de encriptação SSL com uma chave mínima de 128 bits, pelo que não são acessíveis a pessoas não autorizadas. Mais informações podem ser encontradas aqui: Na página inicial do PayPal, Skrill, Stripe para FAQ, segurança ou proteção de dados! PayPal, Skrill, Stripe
Transferência bancária - pré-pagamento
No caso de pagamento por transferência bancária, o cliente deve efetuar o pagamento no prazo de uma semana após a receção da confirmação da encomenda. A entrega tem lugar apenas após a receção do pagamento, note tempo de entrega, armazém externo - ordem de fábrica, ele pode vir para o tempo de entrega.
PayPal
Pode encomendar sem dinheiro através do PayPal. Se escolher este método de pagamento, será encaminhado diretamente para o PayPal para efetuar o pagamento. Se já tiver uma conta PayPal, pode iniciar sessão com os dados da sua conta e efetuar o pagamento. Se for novo no PayPal, pode criar uma conta de utilizador gratuitamente, introduzindo os seus dados bancários ou do cartão de crédito. Em seguida, efectua o pagamento introduzindo o seu endereço de correio eletrónico e uma palavra-passe e recebe uma confirmação de pagamento por correio eletrónico. A sua encomenda será então processada imediatamente. Para mais informações, clique aqui: Inserir LINK para FAQ, segurança ou proteção de dados!
Klarna
Para efetuar o pagamento através do Klarna, é necessário ter acesso ao banco online. Será encaminhado diretamente para o Klarna para efetuar o pagamento. Tem de introduzir o seu nome, endereço de correio eletrónico e, se aplicável, a sua morada. Para mais informações, clique aqui: Inserir LINK para FAQ, segurança ou proteção de dados! Stripe
Contra-reembolso - Transferência bancária
paybox.at - Skrill
paysafecard.com - Skrill
7. Falta de pagamento
Se o cliente estiver em falta de pagamento, temos o direito de exigir os juros de mora legais.
Os juros de mora legais entre consumidores e empresários são de 4 pontos percentuais.
8 Despesas de aviso e de cobrança
Em caso de incumprimento, o parceiro contratual compromete-se, mesmo em caso de falta de pagamento sem culpa própria, a reembolsar-nos as despesas de reclamação e cobrança a que temos direito, na medida em que sejam necessárias para uma ação judicial adequada e sejam razoáveis em relação ao crédito.
Em especial, se for chamada uma agência de cobrança de dívidas, o cliente compromete-se a reembolsar os custos incorridos por nós, na medida em que estes não excedam as taxas máximas das agências de cobrança de dívidas.
Os custos incorridos por nós, na medida em que não excedam as taxas máximas de remuneração das agências de cobrança. Se formos nós a efetuar o processo de cobrança, o devedor compromete-se a pagar um montante de 12 euros por aviso e um montante de 5 euros por semestre para manter a dívida registada no processo de cobrança.
9. incumprimento da aceitação
Em caso de falta de aceitação por parte dos clientes que encomendaram como empresários, temos o direito de armazenar a mercadoria nas nossas instalações, pelo que cobramos uma taxa de armazenamento de 0,1 EUR por dia de calendário ou fração. Ao mesmo tempo, insistimos no cumprimento do contrato.
10 Reserva de propriedade
Reservamo-nos o direito de propriedade sobre os serviços ou bens fornecidos ou sobre os suportes processados ou criados por nós até que todos os pagamentos decorrentes da relação comercial com o cliente tenham sido recebidos. Se o cliente revender bens sujeitos a reserva de propriedade, deve igualmente transmitir a reserva de propriedade. O cliente deve notificar-nos imediatamente de qualquer acesso de terceiros aos nossos bens sujeitos a reserva de propriedade. As penhoras, transferências a título de garantia e similares dos bens sob reserva de propriedade só são permitidas com o nosso consentimento prévio. Se o pagamento não for efectuado imediatamente após um aviso, os nossos bens sob reserva devem ser devolvidos imediatamente. Os custos de devolução ficam a cargo do cliente.
11. proteção de dados
A proteção dos seus dados pessoais é para nós uma preocupação especial. Por isso, processamos os seus dados exclusivamente com base nas disposições legais (GDPR, TKG 2003). A presente declaração de proteção de dados serve para o informar sobre o tipo, o âmbito e a finalidade da recolha e do tratamento dos seus dados.
Nós, A. Pieringer Ges.m.b.H., somos o responsável pelo tratamento dos dados nos termos da lei de proteção de dados. Se tiver alguma questão sobre a recolha, o tratamento ou a utilização dos seus dados pessoais, contacte-nos por escrito para
Erwin Pieringer, Obere Hauptstraße 68, 2141 Ameis, [email protected], telefone +43 664 4010343
Recolha e tratamento dos seus dados
No âmbito da sua encomenda, da sua subscrição da newsletter ou da sua visita ao nosso sítio Web, recolhemos e processamos determinados dados pessoais que lhe dizem respeito. O tipo, o âmbito e as finalidades deste tratamento de dados são descritos abaixo.
Encomenda
No âmbito da sua encomenda, processamos os dados que nos fornece: Nome, apelido, (empresa), endereços de e-mail, rua, código postal, cidade, número de telefone, (idade), nome de utilizador e palavra-passe.
Os dados necessários para o processamento do pagamento no âmbito do método de pagamento PayPal, Skrill, Shopgate powered Adyen, CoinGate serão encaminhados para o nosso parceiro de pagamento PayPal, Skrill, Shopgate powered Adyen, CoinGate (www.paypal.at, www.skrill.com, www.shopgate.com/de/, www.adyen.com, https://coingate.com/ ) ou, se selecionar o método de pagamento XY, será encaminhado para o sítio Web do nosso parceiro de pagamento PayPal, Skrill, Shopgate powered Adyen, CoinGate (www.paypal.at, www.skrill.com, www.shopgate.com/de/, www.adyen.com, https://coingate.com/). O nosso parceiro de pagamento encripta os dados do seu cartão de crédito através de SSL (pelo menos 128 bits) durante a transmissão de dados. Mais informações sobre o processamento de dados pelo nosso parceiro de pagamentos podem ser encontradas na política de privacidade do nosso parceiro de pagamentos em https://www.paypal.com/at/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_AT, www.skrill.com/de/fusszeile/datenschutzrichtlinie/, www.shopgate.com/de/datenschutz/, https://docs.adyen.com/legal/terms-conditions, https://coingate.com/tos.
Os dados fornecidos pelo utilizador serão processados exclusivamente para efeitos de processamento da sua encomenda e cumprimento do contrato celebrado entre o utilizador e nós. O processamento de dados é efectuado com base legal no Art. 6, parágrafo 1, alínea b) do RGPD. Após o cumprimento total do contrato e o pagamento integral do preço de compra, os seus dados serão arquivados e eliminados após o termo dos períodos de retenção ao abrigo da legislação fiscal e comercial ou dos períodos ao abrigo da Lei de Responsabilidade pelos Produtos, a menos que tenha consentido na utilização posterior dos seus dados. Se o processo de compra for cancelado sem que seja celebrado um contrato, os dados armazenados por nós serão eliminados.
Os seus dados pessoais só serão transmitidos a terceiros ou divulgados de outra forma se tal for necessário para efeitos de processamento de contratos ou faturação ou se tiver dado o seu consentimento prévio. No âmbito do processamento de encomendas, por exemplo, os prestadores de serviços a que recorremos aqui (por exemplo, empresas de expedição, empresas de logística, prestadores de serviços de pagamento) recebem os dados necessários para o processamento de encomendas e pedidos. No entanto, no caso de um regulamento legal, uma ordem oficial ou uma investigação oficial, somos legalmente obrigados a disponibilizar os respectivos dados à autoridade.
Newsletter
Se se registar para receber a nossa newsletter e nos der assim o seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD), processaremos o seu nome e endereço de e-mail para lhe enviar a nossa newsletter. Os seus dados pessoais serão guardados até que cancele a subscrição da newsletter ou retire o seu consentimento.
Pode revogar o seu consentimento ou anular a subscrição da newsletter em qualquer altura, clicando na ligação de anulação da subscrição no final de cada newsletter.
Visitar o sítio Web / utilização de cookies
Quando visita o nosso sítio Web, recolhemos dados pessoais na medida do tecnicamente necessário (nome do ficheiro recuperado, data e hora da recuperação, quantidade de dados transferidos, notificação de recuperação bem sucedida, tipo e versão do navegador, sistema operativo do utilizador, URL de referência e fornecedor requerente. Estes dados não podem ser atribuídos por nós a pessoas específicas e não são combinados com dados de outras fontes de dados.
Gostaríamos de salientar que são utilizados cookies quando visita o nosso sítio Web. Os cookies são pequenos ficheiros ou outros tipos de armazenamento de informações que são transferidos do nosso servidor Web ou de servidores Web de terceiros para o navegador Web do utilizador e aí armazenados para posterior recuperação. Os cookies utilizados ao visitar o nosso sítio Web servem apenas para simplificar o processo de compra (por exemplo, armazenando os artigos colocados num cesto de compras) e para permitir a utilização de determinadas funções da nossa loja Web. Os cookies que utilizamos são eliminados do seu disco rígido depois de fechar o seu browser (cookies de sessão). Estes dados são recolhidos com base no § 96 para. 3 TKG.
Também utilizamos cookies para analisar estatisticamente a utilização do nosso sítio Web como parte do serviço de análise Web Google Analytics (ver abaixo). Estes dados são recolhidos com base no artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD.
Se tiver dado o seu consentimento prévio, de acordo com o artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD, são utilizados cookies de fornecedores terceiros durante a sua visita ao nosso sítio Web para recolher e avaliar o seu comportamento de utilização. O consentimento para esta utilização de cookies é dado através da apresentação de uma faixa que explica a natureza e o âmbito da utilização destes cookies e que lhe permite consentir ou rejeitar a utilização de cookies. Em qualquer caso, esses cookies não serão utilizados sem o seu consentimento. Se não aceitar os cookies, a funcionalidade do nosso sítio Web pode ser limitada.
Utilização do Google Analytics
Utilizamos o Google Analytics, um serviço de análise da Web fornecido pela Google LLC (“Google”), 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EUA. Como parte do “Google Analytics”, são colocados cookies no seu computador para analisar estatisticamente a sua utilização do nosso sítio Web. Celebrámos um contrato correspondente com a Google para o processamento de dados de encomendas.
As informações geradas por estes cookies sobre a sua utilização deste sítio Web (incluindo o seu endereço IP) são anonimizadas antes de serem armazenadas nos servidores da Google, de modo a não poderem ser associadas a um computador. Apenas em
casos, o endereço IP completo é transmitido para um servidor da Google nos EUA e aí truncado. A Google utiliza estas informações para analisar a sua utilização do sítio Web, para compilar relatórios sobre a atividade do sítio Web para o operador do sítio Web e para fornecer outros serviços relacionados com a atividade do sítio Web e a utilização da Internet. O endereço IP transmitido pelo seu navegador como parte do Google Analytics não será fundido com outros dados da Google. Pode encontrar mais informações sobre a forma como o Google Analytics trata os dados do utilizador na política de privacidade da Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
Pode impedir a recolha de dados gerados por cookies e relacionados com a sua utilização do sítio Web e o tratamento de dados anonimizados pela Google descarregando e instalando o plugin do navegador disponível na seguinte ligação: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de . No entanto, gostaríamos de salientar que, neste caso, poderá não ser possível utilizar todas as funções deste sítio Web em toda a sua extensão.
Utilização de plug-ins de redes sociais (caso sejam utilizados)
Utilizamos plugins das seguintes redes sociais: Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Pinterest, que são operados pelo Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Pinterest. Para este efeito, utilizamos um procedimento de duas fases no qual pode dar o seu consentimento para o processamento de dados pelo operador da rede social, de acordo com o Art. 6, n.º 1 lit. a RGPD. Os dados só são transferidos para o operador da rede social quando os utilizadores clicam num dos ícones apresentados e, assim, consentem a transferência de dados para o operador da rede social. A ligação do seu browser à respectiva rede social só é estabelecida depois de ter sido dado esse consentimento.
A rede social recebe informações sobre a sua visita aos nossos sítios Web através do plugin. Se tiver sessão iniciada no Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Pinterest, a sua visita pode ser atribuída à sua conta da rede social. Todas as interações com o plugin podem ser guardadas pelo operador da rede.
As informações sobre a utilização dos dados recolhidos pela respectiva rede social podem ser consultadas no sítio Web do Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Pinterest, na secção “Proteção de dados” ou “Privacidade” no URL https://www.facebook.com/privacy/explanation, https://twitter.com/de/privacy, https://policies.google.com/privacy?hl=de, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de, https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy
Dados da empresa das redes sociais mais conhecidas:
Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EUA, www.facebook.com
YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, EUA, www.youtube.com
Twitter, Inc, 795 Folsom St., Suite 600, São Francisco, CA 94107, EUA, www.twitter.com
LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, EUA, www.linkedin.com
XING AG, Gänsemarkt 43, 20354 Hamburgo, Alemanha, www.xing.com
Yahoo! Inc, 701 First Avenue, Sunnyvale, CA 94089, EUA, www.yahoo.com
Segurança dos dados
Os seus dados contratuais são transmitidos através da Internet de forma encriptada utilizando a tecnologia SSL. Utilizamos medidas técnicas e organizacionais para proteger o nosso sítio Web e outros sistemas contra a perda, destruição, acesso, modificação ou divulgação dos seus dados por pessoas não autorizadas.
Direitos enquanto titular dos dados
O utilizador tem o direito de obter informações sobre os seus dados pessoais, bem como o direito de retificação, apagamento ou limitação do tratamento. Pode também opor-se ao tratamento e tem o direito de transferir os seus dados pessoais num formato estruturado e legível por máquina. Para todos estes direitos, utilize os dados de contacto do responsável pelo tratamento.
Direito de apresentar uma reclamação
Também tem o direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de controlo. Para a Áustria, esta é a Autoridade Austríaca para a Proteção de Dados, Wickenburggasse 8, 1080 Viena, telefone: +43 1 52 152-0, e-mail: [email protected]
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Política de privacidade, geral para e-mails, formulário de contacto e on-line e off-line, ... ligado a e-mails, obrigação de informação de acordo com o GDPR. Suplemento à 11. política de privacidade
1. base jurídica
1.1 O Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE, a Lei de Proteção de Dados de 2000 e a Lei de Alteração da Proteção de Dados de 2018 servem o direito à proteção de dados pessoais. Processamos os seus dados exclusivamente com base nas disposições legais (GDPR, DSG 2018, TKG 2003).
2 Princípios
2.1 O responsável pelo tratamento é Erwin Pieringer, [email protected] Tel: +43 2524 20395
2.2 O representante do responsável pelo tratamento é Alois Pieringer, [email protected] Tel: +43 2524 20395
2.3 É particularmente importante para nós proteger e armazenar de forma segura todos os dados pessoais que nos confia. Este documento informa-o sobre a forma como utilizamos e processamos os seus dados pessoais.
3 Limitação da finalidade, base jurídica, período de conservação e destinatários dos dados
3.1 Os dados pessoais recolhidos, tais como nome e apelido, número de telefone, endereço de correio eletrónico, morada, são necessários para a apresentação de propostas, cumprimento de contratos, faturação, reivindicação de direitos contratuais, direitos de garantia e para fins de assistência ao cliente. Os dados são recolhidos, armazenados, processados e utilizados para este fim.
3.2 A base legal para o tratamento dos seus dados pessoais é, por um lado, o cumprimento do contrato (compra, cancelamento), os interesses legítimos, o cumprimento das nossas obrigações legais ou contratuais e, por outro lado, o seu consentimento (no caso de pedidos de informação através do formulário de contacto, inscrição na newsletter). O não fornecimento dos dados pode ter várias consequências.
3.3 Dados como o nome da empresa, nome próprio, apelido e morada serão transmitidos ao nosso consultor fiscal para efeitos de cumprimento das nossas obrigações fiscais. Este último é o responsável pelo tratamento na aceção do RGPD, pelo que não é necessário um acordo de processamento de encomendas. Pode solicitar mais informações em [email protected]
3.4 Processamos os seus dados pessoais, tais como nome e apelido, número de telefone, endereço de e-mail, se necessário, durante toda a relação comercial (desde o início, processamento até à rescisão de um contrato) e para além disso, de acordo com as obrigações legais de retenção e documentação decorrentes do Código Comercial Austríaco (UGB), do Código Fiscal Federal (BAO), bem como até ao fim de qualquer litígio legal, períodos de garantia em curso, etc.
3.5 No âmbito do funcionamento dos nossos sítios Web, contratámos uma empresa de web design e desenvolvimento Web para manter e prestar assistência ao nosso servidor Web. No decurso destas actividades, os seus dados pessoais (endereço de correio eletrónico, endereço IP) podem ser acedidos se se tiver registado para receber uma newsletter. Existe um acordo de confidencialidade com esta empresa. Pode solicitar mais informações em [email protected].
3.6 Contratámos uma empresa de TI para manter a arquitetura do nosso servidor. Os seus dados pessoais, tais como o nome da empresa, nome próprio e apelido, número de telefone, endereço de correio eletrónico e morada, podem ser acedidos no decurso destas actividades. Temos um acordo de confidencialidade com esta empresa. Pode solicitar mais informações em [email protected].
3.7 Os dados pessoais, tais como o nome e apelido, número de telefone, podem também ser transmitidos a parceiros contratuais, tais como distribuidores, empresas de produção, fabricantes, para que um contrato possa ser cumprido ou as mercadorias entregues. Se necessário, será celebrado um contrato de processamento de encomendas em conformidade com o artigo 28º do RGPD. Pode solicitar mais informações sobre os subcontratantes contratados por nós em [email protected]
4. Formulário de contacto
4.1 Os seus dados, incluindo os dados pessoais do nosso formulário de contacto, ser-nos-ão transmitidos através do nosso próprio servidor de correio Microsoft Office 365 https://products.office.com/de-de/business/office Microsoft DSGVO https://www.microsoft.com/de-de/aktion/IT-Sicherheit/eu-datenschutz-grundverordnung.aspx?utm_source=t.co&utm_medium=referral para o processamento do seu pedido, processados posteriormente e armazenados por nós. Estes dados não serão recolhidos ou transmitidos sem o seu consentimento. Não podemos processar o seu pedido sem estes dados.
4.2 O processamento de dados é efectuado com base nas disposições legais do § 96 para. 3 TKG e Art 6 para. 1 lit a (consentimento) DSGVO.
5 Boletim informativo
5.1 Pode registar-se para receber a nossa newsletter no sítio Web através do procedimento de double opt-in. Depois de se registar, receberá um e-mail a pedir-lhe que confirme o seu registo. Não é possível enviar a nossa newsletter sem fornecer estes dados. Pode anular a subscrição da newsletter clicando na ligação de anulação da subscrição no final de cada newsletter. Os dados pessoais, como o nome próprio, o apelido, o endereço de correio eletrónico e o endereço IP, são armazenados no servidor de webmail exclusivamente para este fim.
5.2 Contratamos a mailworx para enviar a nossa newsletter. https://www.mailworx.info/de/ Proteção de dados: https://www.mailworx.info/de/impressum/datenschutz
5.3 O processamento de dados é efectuado com base nas disposições legais do § 96 para. 3 TKG e do Art. 6 para. 1 lit a (consentimento) DSGVO.
6 Consentimento e direito de revogação
6.1 Se o seu consentimento for necessário para o processamento dos seus dados, só o processaremos depois de ter dado o seu consentimento expresso.
6.2 Em princípio, não processamos dados de menores e não estamos autorizados a fazê-lo. Ao dar o seu consentimento, o utilizador confirma que atingiu a idade de 14 anos ou que tem o consentimento do seu representante legal.
6.3 O utilizador pode revogar o seu consentimento em qualquer altura através do seguinte endereço eletrónico:
[email protected]. Nesse caso, os dados anteriormente armazenados sobre si serão anonimizados e, posteriormente, utilizados apenas para fins estatísticos sem referência pessoal. A retirada do consentimento não afecta a legalidade do tratamento baseado no consentimento anterior à sua retirada.
7 Segurança dos dados
7.1 O nosso gestor de TI, Erwin Pieringer, utiliza medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais armazenados contra manipulação acidental ou intencional, perda ou destruição e contra o acesso por pessoas não autorizadas. As nossas medidas de segurança são continuamente melhoradas em função do progresso técnico.
8 Os seus direitos
8.1 O utilizador tem o direito de obter, a qualquer momento, informações do responsável pelo tratamento Erwin Pieringer, [email protected] sobre os dados pessoais em questão. Se não existir uma obrigação legal de conservação, tem o direito de apagar estes dados e de se opor ao seu tratamento. Além disso, tem o direito à retificação dos dados e à limitação do tratamento, à portabilidade dos dados e a apresentar uma queixa junto da Autoridade Austríaca para a Proteção de Dados (Wickenburggasse 8-10, 1080 Viena, e-mail: [email protected]).
8.2 Para os seus direitos, contacte-nos através de [email protected] ou escreva para
A.Pieringer Ges.m.b.H.
À atenção de Responsável pela proteção de dados
Obere Hauptstraße 68
2141 Ameis
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12 Garantia, responsabilidade, caução
A garantia rege-se pelas disposições legais. Está limitada ao período legal de 24 meses a partir da aceitação dos bens pelo comprador ou, no caso de serviços, a partir da conclusão do serviço. Em caso de reclamação justificada sobre defeitos, será efectuada uma substituição ou uma melhoria gratuita, para a qual será concedido um prazo razoável. Se a substituição ou o melhoramento estiverem fora de questão (impossibilidade, despesas excessivas, atraso injustificado, etc.), o comprador tem direito a uma redução do preço ou, se o defeito não for de pouca importância, à anulação do contrato (rescisão).
Os defeitos que ocorram devem ser comunicados o mais rapidamente possível aquando da entrega ou após se tornarem visíveis, pelo que a não comunicação dos mesmos aquando da entrega ou após se tornarem visíveis por parte do consumidor não tem qualquer influência nos direitos de garantia do consumidor. Se a compra for uma transação comercial para o cliente (B2B), o cliente deve inspecionar a mercadoria o mais tardar 2 semanas após a receção e notificar-nos imediatamente se for encontrado um defeito. A nossa empresa só é responsável por danos causados por dolo ou negligência grave. Isto não se aplica a danos pessoais ou transacções de consumo. A existência de negligência ligeira ou grave deve ser provada pela parte lesada, exceto se se tratar de uma transação de consumo. Está excluída a indemnização por danos consequentes (defeitos), bem como outros danos materiais, perdas financeiras e danos a terceiros contra o cliente, exceto se se tratar de uma transação de consumo.
A garantia deve ser exigida ao garante (o fabricante/por vezes também o vendedor, se este for o fabricante) e está sujeita aos seus termos e condições. O pedido de indemnização ao abrigo da garantia não limita a garantia legal.
Quando os bens são expedidos em transacções de consumo, o risco de perda ou dano dos bens só é transferido para o consumidor a partir do momento em que os bens são entregues ao consumidor ou a um terceiro designado pelo consumidor, diferente do transportador. No entanto, se o consumidor tiver celebrado ele próprio o contrato de transporte sem recorrer a uma opção proposta por nós, o risco transfere-se a partir do momento em que os bens são entregues ao transportador.
13 Direito aplicável, foro competente
As partes contratantes acordam na aplicação do direito austríaco. Se o consumidor tiver domicílio ou residência habitual na Áustria ou exercer uma atividade profissional na Áustria, só o tribunal em cuja comarca se situa o domicílio, a residência habitual ou o local de trabalho é competente para conhecer de uma ação contra ele, o que não se aplica a litígios já surgidos. A Convenção das Nações Unidas sobre os Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias e todas as disposições relativas à Convenção das Nações Unidas sobre os Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias estão expressamente excluídas.
Para contratos com empresas, a nossa sede social é acordada como o local de jurisdição.
14 Lugar de cumprimento para transacções comerciais
O local de cumprimento de todas as prestações decorrentes do contrato é a nossa sede social.
15 Direitos de autor
Todas as notícias, gráficos e o design do nosso sítio Web destinam-se exclusivamente à informação pessoal dos nossos clientes e estão protegidos por direitos de autor.
16. Centro de arbitragem
Em caso de litígio, comprometemo-nos a participar no procedimento de arbitragem do ECG e do Provedor de Justiça da Internet.
www.ombudsmann.at
Para mais informações sobre os tipos de procedimento, consultar o sítio www.ombudsmann.at.
A plataforma ODR também pode ser utilizada para resolver litígios com a nossa empresa: https: //ec.europa.eu/consumers/ ou o nosso endereço de correio eletrónico: [email protected]
17 Entrega
A entrega é efectuada por EMS, contra-reembolso, correio, DHL, GLS, ...
Se nem todos os artigos encomendados estiverem imediatamente disponíveis, os que estiverem imediatamente disponíveis serão entregues de imediato e os outros logo que estejam disponíveis. No entanto, os custos de entrega só serão cobrados uma vez por encomenda, mesmo para entregas parciais.
18. custos de envio
Os custos de envio podem ser consultados nesta lista Link: https://www.ap.works/versand-und-rueckgabe
19. conservação do contrato
O texto do contrato é armazenado por nós e pode ser solicitado pelo utilizador após a conclusão do processo de encomenda. Pode imprimir os dados da encomenda imediatamente após o envio da encomenda. Para o efeito, pode utilizar a página seguinte “A sua encomenda” ou o e-mail “Confirmação de receção”.
20. Diversos
Estão excluídas as reivindicações de recurso na aceção da lei de responsabilidade pelo produto, a menos que a parte com direito a recurso prove que o defeito foi causado na nossa esfera e que se deveu, pelo menos, a negligência grave.
O parceiro contratual renuncia à possibilidade de compensação. No entanto, isto não se aplica aos consumidores.
Código de conduta voluntário: www.guetezeichen.at