Všeobecné podmienky
Všeobecné obchodné podmienky spoločnosti A.Pieringer Ges.m.b.H. Onlineshop www.ap.co.at, www.ap.works, www.ap.cool.
Platné od novembra 2018
Dobrovoľný kódex správania: www.guetezeichen.at
Tiráž
Naša spoločnosť uvedená v tiráži prevádzkuje virtuálny obchod „www.ap.co.at, www.ap.works, www.ap.cool“.
A.Pieringer Gesellschaft. m. b. H. (A. Pieringer Ges.m.b.H. | A. Pieringer GmbH. | A.Pieringer)
Vedenie spoločnosti: Erwin Pieringer
Obere Hauptstraße 68, 2141 Ameis, Rakúsko
Telefón: +43 2524 20395
E-mail: [email protected]
Zákaznícky servis: pondelok - piatok od 9.00 do 16.00 hod.
Informácie, informácie o údajoch a sťažnosti na adrese: [email protected] Vedenie: Erwin Pieringer
Adresa vedenia: „Pozri vyššie uvedenú adresu!“
Predpisy: Obchodný poriadok
(https://www.wko.at/service/dienststelle.html?orgid=15166)
Popis obchodu: napr: zásielkový, internetový a všeobecný obchod
Člen WKO, zásielkový predaj, internetový a všeobecný obchod
Pracovná pozícia/oblasť podnikania: všeobecný obchod, Rakúsko Dobrovoľný kódex správania: www.guetezeichen.at
UID: ATU14787809
Zápis do registra/číslo obchodného registra: FN 112016 f Registračný súd: Krajský súd Korneuburg Obchodný súd: Krajský súd Korneuburg
Jazyk zmluvy je nemčina, všetky preklady sú vytvorené pomocou umelej inteligencie, umelá inteligencia môže robiť chyby. Ak je vyplnené pole Spoločnosť, ste pre nás spoločnosť, t. j. nie ste zákazník B2C a nemáte právo na odstúpenie od zmluvy, informačné povinnosti, záruka môže byť obmedzená, ochrana zmluvy, možnosť vrátenia len na základe dohody. Každý zákazník, ktorý nakupuje s IČ DPH, je spoločnosť. Dodacie lehoty: Pre spotrebiteľov (B2C): Odhadovaná doba dodania je uvedená v procese objednávky, nie je záväzná. Pre podnikateľov (B2B): Dodacie lehoty sú len orientačné a môžu byť ovplyvnené nepredvídateľnými udalosťami. Nároky na náhradu škody z dôvodu oneskoreného dodania sú vylúčené. Podnikatelia zodpovedajú za vhodnosť výrobkov na svoje účely.
1. Všeobecné informácie
Všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na predaj a dodávku tovaru a poskytovanie služieb našou spoločnosťou. Naša spoločnosť
dodáva tovar a poskytuje služby v rámci Rakúska, EÚ a na celom svete. Kliknutím na zaškrtávacie políčko v nákupnom košíku pred odoslaním objednávky „Súhlasím so Všeobecnými obchodnými podmienkami (Prečítal som si Všeobecné obchodné podmienky a súhlasím s nimi.)“ Aplikácia - mobilná aplikácia, či už PWA alebo natívna aplikácia: Svojou objednávkou vyjadrujete súhlas s našimi zásadami ochrany osobných údajov, obchodnými podmienkami a storno podmienkami - kliknutím na tlačidlo KÚPIŤ TERAZ kupujúci súhlasí s týmito obchodnými podmienkami a je nimi viazaný.
Náš sortiment ponúk je nezáväzný. Objednávka zákazníka s plnou právnou spôsobilosťou
(osoby staršie ako 18 rokov) predstavuje návrh na uzavretie kúpnej zmluvy. Následné nami zaslané potvrdenie o prijatí objednávky v zmysle § 10 ods. 2
ECG samo o sebe nepredstavuje prijatie ponuky. Kúpna zmluva je uzavretá až v momente, keď dodáme objednaný tovar. Všetky ponuky na našej webovej stránke sa môžu meniť, nie sú záväzné a sú k dispozícii len do vypredania zásob.
2. Proces objednávania, oprava objednávky, zrušenie objednávky
Po výbere požadovaného výrobku ho môžete nezáväzne vložiť do nákupného košíka kliknutím na tlačidlo. Obsah nákupného košíka si môžete kedykoľvek nezáväzne prezrieť kliknutím na tlačidlo s ikonou nákupného vozíka Pridať do košíka a šípkou medzi počtom položiek a celkovým počtom v aplikácii nákupného košíka. Produkty môžete z nákupného košíka kedykoľvek odstrániť. Ak chcete kúpiť výrobky v nákupnom košíku, kliknite na tlačidlo Pokladňa. Potom zadajte svoje údaje. Pri prvej objednávke je možná, ale nie je potrebná registrácia ako „nový používateľ“ alebo môžete objednávať ako hosť. Pri ďalších objednávkach stačí zadať prihlasovacie meno a heslo, ktoré používateľ uviedol pri prvej registrácii. Vaše údaje sa prenášajú v zašifrovanej podobe. Po zadaní údajov a výbere typu platby a doručenia kliknite na tlačidlo KÚPIŤ TERAZ - mobilná aplikácia KÚPIŤ je objednaná, t. j. musíte zaplatiť za svoju objednávku.
Okamžite po registrácii vám budú e-mailom zaslané prístupové údaje. Po odoslaní tohto e-mailu zadajte heslo: „Vitajte, ... ...“ okamžite!
Text zmluvy uložíme a e-mailom vám zašleme potvrdenie objednávky. Svoje osobné údaje si môžete kedykoľvek prezerať a meniť po prihlásení.
3. Jazyk zmluvy
Obsah zmluvy, všetky ostatné informácie, zákaznícky servis, informácie o údajoch a vybavovanie reklamácií ponúkame v nemeckom jazyku.
4. ceny
Ceny sú platné v čase objednávky vrátane zákonnej DPH plus všetky náklady spojené s odoslaním. Sú uvedené v nákupnom košíku pred uzavretím zmluvy a následne v potvrdení zmluvy zaslanom zákazníkovi. Ak sa v priebehu odosielania tovaru stanú splatnými vývozné alebo dovozné clá, znáša ich tiež zákazník (informácie o tom možno získať na miestnom colnom úrade).
5. právo na odstúpenie od zmluvy
Vzor formulára na odstúpenie od zmluvy vo formáte PDF prostredníctvom odkazu
Spotrebitelia podľa KSchG majú právo odstúpiť od tejto zmluvy do štrnástich dní bez udania dôvodu.
Lehota na odstúpenie od zmluvy je:
1. v prípade zmluvy o poskytovaní služieb alebo zmluvy o dodávke vody, plynu alebo elektrickej energie, ak sa neponúkajú na predaj v obmedzenom objeme alebo v určitom množstve, diaľkového vykurovania alebo digitálneho obsahu, ktorý sa nedodáva na hmotnom nosiči, štrnásť dní odo dňa uzavretia zmluvy.
2. v prípade kúpnej zmluvy štrnásť dní odo dňa, keď ste vy alebo vami určená tretia osoba, ktorá nie je prepravcom, prevzali tovar.
3. v prípade zmluvy na viacero tovarov, ktoré si spotrebiteľ objednal v rámci jednej objednávky a ktoré sa dodávajú samostatne, štrnásť dní odo dňa, keď ste vy alebo vami určená tretia osoba, ktorá nie je dopravcom, prevzali posledný tovar.
4. v prípade zmluvy o dodaní tovaru vo viacerých čiastkových zásielkach alebo kusoch štrnásť dní odo dňa, keď ste vy alebo vami určená tretia osoba, ktorá nie je dopravcom, prevzali poslednú čiastkovú zásielku alebo posledný kus.
5. v prípade zmluvy o pravidelnej dodávke tovaru počas stanoveného obdobia štrnásť dní odo dňa, keď ste vy alebo vami určená tretia osoba, ktorá nie je dopravcom, prevzali prvý tovar.
Ak chcete uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nás informovať (meno, adresa a telefónne číslo, faxové číslo a e-mailová adresa) o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy prostredníctvom jasného vyhlásenia (napr. listom zaslaným poštou alebo e-mailom).
Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí, ak oznámenie týkajúce sa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy odošlete pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.
Dôsledky odstúpenia od zmluvy
Ak odstúpite od tejto zmluvy, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás prijali, vrátane nákladov na doručenie (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich z vášho výberu iného typu doručenia, ako je najlacnejší typ štandardného doručenia, ktorý ponúkame), a to bez zbytočného odkladu a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme boli informovaní o vašom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy. Na toto vrátenie použijeme rovnaký platobný prostriedok, ktorý ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ sa s vami výslovne nedohodneme inak; v žiadnom prípade vám za toto vrátenie nebudeme účtovať žiadne poplatky. V prípade kúpnych zmlúv, pri ktorých sme v prípade odstúpenia od zmluvy neponúkli, že si tovar vyzdvihneme sami, vám môžeme odmietnuť vrátiť peniaze, kým tovar nedostaneme späť alebo kým nepredložíte dôkaz o tom, že ste tovar vrátili, podľa toho, čo nastane skôr.
Ak ste dostali tovar v súvislosti so zmluvou, musíte nám tovar vrátiť alebo odovzdať bezodkladne a v každom prípade najneskôr do štrnástich dní odo dňa, keď nám oznámite zrušenie tejto zmluvy. Lehota je dodržaná, ak tovar odošlete pred uplynutím štrnásťdňovej lehoty. Priame náklady na vrátenie tovaru znášate vy.
Zodpovedáte len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku iného zaobchádzania s tovarom, ako je nevyhnutné na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru. Ak ste požiadali o začatie poskytovania služieb počas lehoty na odstúpenie od zmluvy, musíte nám zaplatiť primeranú sumu zodpovedajúcu podielu služieb, ktoré už boli poskytnuté do okamihu, keď ste nás informovali o uplatnení práva na odstúpenie od tejto zmluvy, v porovnaní s celkovým rozsahom služieb stanovených v zmluve.
Ak je zákazník podnikateľom, odstúpenie od zmluvy je úplne vylúčené.
Pokyny pre čo najhladšie spracovanie spätnej zásielky
Ak je to možné, vráťte nám tovar v pôvodnom obale.
Ak si želáte vrátiť len jeden tovar z dodávky, ale objednali ste si aj iné položky, ktoré chcete teraz zaplatiť na faktúru, jednoducho odpočítajte vrátený tovar od fakturovanej sumy. Ak platíte inkasom, cena vrátenej položky sa automaticky neúčtuje.
Vrátenie tovaru sa sleduje na náklady kupujúceho. V prípade vrátenia tovaru prepravou sa náklady odpočítajú od sumy vrátenia.
Spotrebiteľ nemá právo na odstúpenie od zmluvy v prípade zmlúv na
1. služby, ak obchodník - na základe výslovnej žiadosti spotrebiteľa v súlade s § 10 FAGG a potvrdenia spotrebiteľa o tom, že vie o strate
vedomosti spotrebiteľa o strate práva na odstúpenie od zmluvy v prípade úplného splnenia zmluvy - pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy podľa § 11 FAGG.
začalo plnenie služby a služba bola následne úplne splnená,
2. tovar alebo služby, ktorých cena závisí od výkyvov na finančnom trhu, na ktoré obchodník nemá vplyv a ktoré môžu nastať počas lehoty na odstúpenie od zmluvy,
3. tovar, ktorý je vyrobený podľa špecifikácií zákazníka alebo je jednoznačne prispôsobený osobným požiadavkám,
4. tovar, ktorý sa môže rýchlo pokaziť alebo ktorého dátum spotreby by sa rýchlo prekročil, tovar, ktorý sa dodáva zapečatený a nie je vhodný na vrátenie z dôvodu ochrany zdravia alebo hygieny, za predpokladu, že jeho pečať bola po dodaní odstránená,
5. tovar, ktorý bol vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,
6. alkoholické nápoje, ktorých cena bola dohodnutá pri uzavretí zmluvy, ale ktoré nemôžu byť dodané skôr ako 30 dní po uzavretí zmluvy a ktorých aktuálna hodnota závisí od výkyvov na trhu, na ktoré obchodník nemá vplyv,
7. zvukové alebo obrazové nahrávky alebo počítačový softvér dodané v zapečatenom obale za predpokladu, že pečať bola po dodaní odstránená,
8. noviny, periodiká alebo časopisy s výnimkou zmlúv o predplatnom na
zmluvy o dodaní takýchto publikácií,
9. služby v oblasti ubytovania na iné ako obytné účely, prepravy tovaru, prenájmu motorových vozidiel a dodávok jedál a nápojov a služieb poskytovaných v súvislosti s voľnočasovými aktivitami, ak je zmluvne stanovený konkrétny dátum alebo lehota na splnenie zmluvy zo strany obchodníka,
10. dodanie digitálneho obsahu, ktorý nie je uložený na fyzickom nosiči dát, ak obchodník - s výslovným súhlasom spotrebiteľa, v spojení s vedomím spotrebiteľa o strate práva na odstúpenie od zmluvy v prípade predčasného začatia plnenia zmluvy a po poskytnutí potvrdenia v súlade s § 7 ods. 3 FAGG - začal s dodaním pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy v súlade s § 11 FAGG,
11. naliehavé opravárenské alebo údržbárske práce, na ktoré sa spotrebiteľ výslovne
výslovne požiadal obchodníka, aby ho navštívil za účelom vykonania týchto prác. Ak počas takejto návštevy obchodník poskytuje ďalšie služby
Ak počas takejto návštevy obchodník poskytne ďalšie služby, ktoré spotrebiteľ výslovne nepožadoval, alebo dodá tovar, ktorý nie je nevyhnutne potrebný ako náhradné diely na údržbu alebo opravu, spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy, pokiaľ ide o tieto ďalšie služby alebo tovar.
12. Špeciálna objednávka a továrenská objednávka a tiež výroba VRC. Výrobky, ktoré sa montujú alebo zostavujú výberom.
13. Spoločnosti B2B, zákazníci s UID, korporácie alebo komerční zákazníci akéhokoľvek druhu.
14. V prípade odberu v predajni sa uskutočňuje len rezervácia online, kúpna zmluva sa uzatvára len v predajni. V tomto prípade neexistuje zákonné právo na odstúpenie od zmluvy.
Napokon, spotrebiteľ nemá právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na verejnej dražbe.
6. platba
Navštívte prosím domovskú stránku služieb PayPal, Skrill a Stripe. Tieto tri služby PayPal, Skrill a Stripe predstavujú rozhranie pre platby. Okrem platby vopred je to bankový prevod.
Kreditná karta (Eurocard/MasterCard, Visa, American Express...)
Pri platbe kreditnou kartou sa platba vykoná v ten istý deň. Pri platbe kreditnou kartou zákazník uvedie nasledujúce údaje: Držiteľ karty, číslo karty, spoločnosť vydávajúca kreditnú kartu, dátum platnosti, CVV kód. Údaje sa prenášajú pomocou šifrovania SSL s minimálne 128-bitovým kľúčom, a preto nie sú prístupné neoprávneným osobám. Ďalšie informácie nájdete tu: Na domovskej stránke služieb PayPal, Skrill, Stripe nájdete informácie o najčastejších otázkach, bezpečnosti alebo ochrane údajov! PayPal, Skrill, Stripe
Bankový prevod - platba vopred
V prípade platby bankovým prevodom musí zákazník vykonať platbu do jedného týždňa od prijatia potvrdenia objednávky. Dodanie sa uskutoční až po prijatí platby, upozorňujeme na dodaciu lehotu, externý sklad - továrenská objednávka, môže sa vyskytnúť dodacia lehota.
PayPal
Prostredníctvom služby PayPal môžete objednávať bezhotovostne. Ak si vyberiete tento spôsob platby, budete na platbu presmerovaní priamo do systému PayPal. Ak už máte účet PayPal, môžete sa prihlásiť pomocou údajov o svojom účte a vykonať platbu. Ak ste v systéme PayPal nový, môžete si bezplatne vytvoriť používateľské konto zadaním údajov o svojej banke alebo kreditnej karte. Následne zaplatíte zadaním svojej e-mailovej adresy a hesla a e-mailom dostanete potvrdenie o platbe. Vaša objednávka bude následne okamžite spracovaná. Ďalšie informácie nájdete tu: Vložte ODKAZ na často kladené otázky, bezpečnosť alebo ochranu údajov!
Klarna
Na platbu prostredníctvom služby Klarna je potrebný prístup do internetového bankovníctva. Na platbu budete presmerovaní priamo do spoločnosti Klarna. Musíte zadať svoje meno, e-mailovú adresu a prípadne aj svoju adresu. Ďalšie informácie nájdete tu: Vložte ODKAZ na často kladené otázky, bezpečnosť alebo ochranu údajov! Stripe
Dobierka - Bankový prevod
paybox.at - Skrill
paysafecard.com - Skrill
7. Nevykonanie platby
Ak je zákazník v omeškaní s platbou, sme oprávnení požadovať zákonný úrok z omeškania.
Zákonný úrok z omeškania medzi spotrebiteľmi a podnikateľmi je 4 percentuálne body.
8 Poplatky za upomienky a inkaso
V prípade omeškania s platbou sa zmluvný partner zaväzuje, a to aj v prípade omeškania s platbou bez vlastného zavinenia, uhradiť nám náklady na upomínanie a vymáhanie, na ktoré máme nárok, pokiaľ sú potrebné na riadne právne stíhanie a sú primerané vo vzťahu k pohľadávke.
Najmä v prípade, že bude prizvaná inkasná agentúra, sa zákazník zaväzuje uhradiť nám vzniknuté náklady, pokiaľ tieto nepresiahnu maximálne sadzby inkasných agentúr.
náklady, ktoré nám vzniknú, pokiaľ tieto nepresiahnu maximálne sadzby odmeny prislúchajúce inkasným agentúram. Ak vykonávame vymáhanie sami, dlžník sa zaväzuje zaplatiť sumu 12 EUR za každú upomienku a sumu 5 EUR za polrok za vedenie evidencie dlhu v procese vymáhania.
9. Nevykonanie akceptácie
V prípade omeškania zákazníkov, ktorí si objednali tovar ako podnikatelia, s jeho prevzatím, sme oprávnení tovar uskladniť v našich priestoroch, za čo účtujeme poplatok za uskladnenie vo výške 0,1 EUR za každý kalendárny deň alebo jeho časť. Zároveň trváme na splnení zmluvy.
10 Výhrada vlastníckeho práva
Vyhradzujeme si vlastnícke právo k dodaným službám alebo tovaru alebo k nami spracovaným alebo vytvoreným médiám až do prijatia všetkých platieb vyplývajúcich z obchodného vzťahu so zákazníkom. Ak zákazník ďalej predáva tovar, na ktorý sa vzťahuje výhrada vlastníctva, musí tiež previesť výhradu vlastníctva. Zákazník nás musí bezodkladne informovať o akomkoľvek prístupe tretích osôb k nášmu tovaru s výhradou vlastníctva. Záložné práva, zabezpečovacie prevody a podobne k tovaru s výhradou vlastníctva sú povolené len s naším predchádzajúcim súhlasom. Ak nedôjde k úhrade bezprostredne po upomienke, náš tovar s výhradou vlastníctva musí byť okamžite vrátený. Náklady na vrátenie znáša zákazník.
11. Ochrana údajov
Ochrana vašich osobných údajov je pre nás mimoriadne dôležitá. Vaše údaje preto spracúvame výlučne na základe zákonných ustanovení (GDPR, TKG 2003). Toto vyhlásenie o ochrane údajov slúži na to, aby sme vás informovali o druhu, rozsahu a účele zhromažďovania a spracovania vašich údajov.
My, spoločnosť A. Pieringer Ges.m.b.H., sme prevádzkovateľom v zmysle zákona o ochrane údajov pri spracúvaní údajov. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa zhromažďovania, spracovania alebo používania vašich osobných údajov, kontaktujte nás písomne na adrese
Erwin Pieringer, Obere Hauptstraße 68, 2141 Ameis, [email protected], telefón +43 664 4010343.
Zhromažďovanie a spracovanie vašich údajov
V rámci vašej objednávky, odberu noviniek alebo návštevy našej webovej stránky zhromažďujeme a spracúvame určité osobné údaje, ktoré sa vás týkajú. Typ, rozsah a účely tohto spracovania údajov sú opísané nižšie.
Objednávka
V rámci vašej objednávky spracúvame vami poskytnuté údaje: Meno, priezvisko, (spoločnosť), e-mailové adresy, ulica, PSČ, mesto, telefónne číslo, (vek), používateľské meno a heslo.
Údaje potrebné na spracovanie platby v rámci platobnej metódy PayPal, Skrill, Shopgate powered Adyen, CoinGate budú odovzdané nášmu platobnému partnerovi PayPal, Skrill, Shopgate powered Adyen, CoinGate (www.paypal.at, www.skrill.com, www.shopgate.com/de/, www.adyen.com, https://coingate.com/ ) alebo budete pri výbere platobnej metódy XY presmerovaní na webovú stránku nášho platobného partnera PayPal, Skrill, Shopgate powered Adyen, CoinGate (www.paypal.at, www.skrill.com, www.shopgate.com/de/, www.adyen.com, https://coingate.com/). Náš platobný partner počas prenosu údajov šifruje údaje o vašej kreditnej karte prostredníctvom protokolu SSL (minimálne 128 bitov). Ďalšie informácie o spracovaní údajov naším platobným partnerom nájdete v zásadách ochrany osobných údajov nášho platobného partnera na https://www.paypal.com/at/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_AT, www.skrill.com/de/fusszeile/datenschutzrichtlinie/, www.shopgate.com/de/datenschutz/, https://docs.adyen.com/legal/terms-conditions, https://coingate.com/tos.
Údaje, ktoré poskytnete, budú spracované výlučne na účely spracovania vašej objednávky a plnenia zmluvy medzi vami a nami. Spracovanie údajov sa uskutočňuje na právnom základe čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR. Po úplnom splnení zmluvy a úplnom zaplatení kúpnej ceny budú vaše údaje archivované a vymazané po uplynutí lehôt uchovávania podľa daňových a obchodných zákonov alebo lehôt podľa zákona o zodpovednosti za škodu spôsobenú vadou výrobku, pokiaľ ste nedali súhlas na ďalšie použitie vašich údajov. Ak zrušíte proces nákupu bez uzavretia zmluvy, nami uložené údaje budú vymazané.
Vaše osobné údaje budú poskytnuté alebo inak sprístupnené tretím stranám len vtedy, ak je to nevyhnutné na účely spracovania zmluvy alebo fakturácie alebo ak ste na to dali predchádzajúci súhlas. V rámci spracovania objednávok získavajú potrebné údaje napríklad poskytovatelia služieb, ktorých tu využívame (napr. prepravné spoločnosti, logistické spoločnosti, poskytovatelia platobných služieb), a to na účely spracovania objednávky a objednávky. V prípade právneho nariadenia, úradného príkazu alebo úradného vyšetrovania sme však zo zákona povinní príslušné údaje sprístupniť príslušnému orgánu.
Newsletter
Ak sa zaregistrujete na odber nášho newslettera a tým nám udelíte súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), budeme spracúvať vaše meno a e-mailovú adresu na účely zasielania nášho newslettera. Vaše osobné údaje sa budú uchovávať, kým sa neodhlásite z odberu newslettera alebo neodvoláte svoj súhlas.
Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať alebo sa odhlásiť z odberu newslettera kliknutím na odkaz na odhlásenie na konci každého newslettera.
Návšteva webovej stránky / používanie súborov cookie
Pri návšteve našej webovej lokality zhromažďujeme osobné údaje v technicky nevyhnutnom rozsahu (názov načítaného súboru, dátum a čas načítania, množstvo prenesených údajov, oznámenie o úspešnom načítaní, typ a verzia prehliadača, operačný systém používateľa, URL odkazu a poskytovateľa, ktorý o to požiadal. Tieto údaje nemôžeme priradiť ku konkrétnym osobám a nie sú kombinované s údajmi z iných zdrojov údajov.
Radi by sme upozornili, že pri návšteve našej webovej stránky sa používajú súbory cookie. Súbory cookie sú malé súbory alebo iné typy uchovávania informácií, ktoré sa prenášajú z nášho webového servera alebo webových serverov tretích strán do webového prehliadača používateľa a ukladajú sa tam na neskoršie načítanie. Súbory cookie používané pri návšteve našej webovej lokality slúžia len na zjednodušenie procesu nakupovania (napr. ukladaním položiek vložených do nákupného košíka) a umožňujú používanie určitých funkcií nášho webového obchodu. Súbory cookie, ktoré používame, sa po zatvorení prehliadača z vášho pevného disku vymažú (súbory cookie relácie). Tieto údaje sa zhromažďujú na základe § 96 ods. 3 TKG.
Cookies používame aj na štatistickú analýzu používania našej webovej stránky v rámci služby webovej analýzy Google Analytics (pozri nižšie). Tieto údaje sa zhromažďujú na základe článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Ak ste s tým vopred súhlasili v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR, súbory cookie od poskytovateľov tretích strán sa používajú počas vašej návštevy našej webovej stránky na účely zhromažďovania a vyhodnocovania vášho správania pri používaní. Súhlas s týmto používaním súborov cookie sa udeľuje zobrazením bannera, ktorý vysvetľuje povahu a rozsah používania týchto súborov cookie a umožňuje vám vyjadriť súhlas s používaním súborov cookie alebo ho odmietnuť. V každom prípade sa takéto súbory cookie nepoužívajú bez vášho súhlasu. Ak nesúhlasíte so súbormi cookie, funkčnosť našej webovej lokality môže byť obmedzená.
Používanie služby Google Analytics
Používame službu Google Analytics, webovú analytickú službu poskytovanú spoločnosťou Google LLC („Google“), 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. V rámci služby „Google Analytics“ sa do vášho počítača ukladajú súbory cookie na štatistickú analýzu používania našej webovej stránky. So spoločnosťou Google sme uzavreli príslušnú zmluvu o spracovaní údajov o objednávkach.
Informácie generované týmito súbormi cookie o vašom používaní tejto webovej lokality (vrátane vašej IP adresy) sa pred uložením na serveroch spoločnosti Google anonymizujú, takže ich už nemožno priradiť k počítaču. Iba v
prípadoch sa celá IP adresa prenesie na server spoločnosti Google v USA a tam sa skráti. Spoločnosť Google používa tieto informácie na analýzu vášho používania webovej stránky, na zostavovanie správ o činnosti webovej stránky pre prevádzkovateľa webovej stránky a na poskytovanie ďalších služieb súvisiacich s činnosťou webovej stránky a používaním internetu. IP adresa odoslaná vaším prehliadačom v rámci služby Google Analytics sa nezlučuje s inými údajmi spoločnosti Google. Viac informácií o tom, ako služba Google Analytics spracúva údaje používateľov, nájdete v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
Zhromažďovaniu údajov generovaných súbormi cookie a súvisiacich s používaním webovej stránky a spracovaním anonymizovaných údajov spoločnosťou Google môžete zabrániť stiahnutím a inštaláciou doplnku prehliadača, ktorý je k dispozícii na tomto odkaze: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de . Chceli by sme však upozorniť, že v takom prípade možno nebudete môcť využívať všetky funkcie tejto webovej lokality v plnom rozsahu.
Používanie doplnkov sociálnych médií (ak sa používajú)
Používame zásuvné moduly týchto sociálnych sietí: Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Pinterest, ktoré prevádzkujú spoločnosti Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Pinterest. Na tento účel používame dvojstupňový postup, v ktorom môžete udeliť súhlas so spracovaním údajov prevádzkovateľom sociálnej siete v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR. Údaje sa prenášajú prevádzkovateľovi sociálnej siete len vtedy, keď používatelia kliknú na jednu zo zobrazených ikon, a tým vyjadria súhlas s prenosom údajov prevádzkovateľovi sociálnej siete. Spojenie prehliadača s príslušnou sociálnou sieťou sa vytvorí až po udelení takéhoto súhlasu.
Sociálna sieť získava informácie o vašej návšteve našich webových stránok prostredníctvom zásuvného modulu. Ak ste prihlásení na Facebooku, Twitteri, Google+, YouTube, Pintereste, vaša návšteva môže byť priradená k vášmu účtu na sociálnej sieti. Všetky interakcie s pluginom môže prevádzkovateľ siete uložiť.
Informácie o používaní údajov zhromaždených príslušnou sociálnou sieťou nájdete na webových stránkach Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Pinterest v časti „Ochrana údajov“ alebo „Ochrana osobných údajov“ na adrese https://www.facebook.com/privacy/explanation, https://twitter.com/de/privacy, https://policies.google.com/privacy?hl=de, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de, https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.
Firemné údaje najznámejších sociálnych sietí:
Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA, www.facebook.com
YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA, www.youtube.com
Twitter, Inc, 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA, www.twitter.com
LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA, www.linkedin.com
XING AG, Gänsemarkt 43, 20354 Hamburg, Nemecko, www.xing.com
Yahoo! Inc, 701 First Avenue, Sunnyvale, CA 94089, USA, www.yahoo.com
Bezpečnosť údajov
Vaše zmluvné údaje sa prenášajú cez internet v zašifrovanej forme pomocou technológie SSL. Používame technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie našej webovej stránky a iných systémov proti strate, zničeniu, prístupu, zmene alebo šíreniu vašich údajov neoprávnenými osobami.
Práva dotknutej osoby
Máte právo na informácie o svojich osobných údajoch, ako aj právo na opravu alebo vymazanie, prípadne obmedzenie spracovania. Môžete tiež namietať proti spracúvaniu a máte právo na prenos svojich osobných údajov v štruktúrovanej, strojovo čitateľnej forme. Pre všetky tieto práva použite kontaktné údaje prevádzkovateľa.
Právo podať sťažnosť
Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu. V prípade Rakúska je to Rakúsky úrad na ochranu údajov, Wickenburggasse 8, 1080 Viedeň, telefón: +43 1 52 152-0, e-mail: [email protected].
--------------------------------------------------
Zásady ochrany osobných údajov, všeobecné pre e-maily, kontaktný formulár a online a offline, ... spojené s e-mailami, informačná povinnosť podľa GDPR. Dodatok k 11. zásadám ochrany osobných údajov
1. Právny základ
1.1. Všeobecné nariadenie EÚ o ochrane údajov, zákon o ochrane údajov z roku 2000 a novela zákona o ochrane údajov z roku 2018 slúžia na právo na ochranu osobných údajov. Vaše údaje spracúvame výlučne na základe zákonných ustanovení (GDPR, DSG 2018, TKG 2003).
2 Zásady
2.1 Prevádzkovateľom je Erwin Pieringer, [email protected] Tel: +43 2524 20395
2.2 Zástupcom prevádzkovateľa je Alois Pieringer, [email protected] Tel: +43 2524 20395
2.3 Je pre nás mimoriadne dôležité chrániť a bezpečne uchovávať všetky osobné údaje, ktoré nám zveríte. V tomto dokumente sa dozviete viac o tom, ako používame a spracúvame vaše osobné údaje.
3 Obmedzenie účelu, právny základ, doba uchovávania a príjemcovia údajov
3.1 Zhromaždené osobné údaje, ako sú meno a priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa, adresa, potrebujeme na predkladanie ponúk, plnenie zmlúv, fakturáciu, uplatňovanie zmluvných nárokov, záručných a pozáručných nárokov a na účely zákazníckeho servisu. Údaje sa zhromažďujú, uchovávajú, spracúvajú a používajú na tento účel.
3.2. Právnym základom spracúvania vašich osobných údajov je na jednej strane plnenie zmluvy (nákup, odvolanie), oprávnené záujmy, plnenie našich zákonných alebo zmluvných povinností a na druhej strane váš súhlas (v prípade dopytov cez kontaktný formulár, registrácia do newslettera). Neposkytnutie údajov môže mať rôzne dôsledky.
3.3 Údaje ako názov spoločnosti, meno, priezvisko a adresa budú odovzdané nášmu daňovému poradcovi na účely plnenia našich daňových povinností. Ten je správcom v zmysle GDPR, a preto nie je potrebná žiadna zmluva o spracovaní objednávky. Ďalšie informácie si môžete vyžiadať na adrese [email protected].
3.4 Vaše osobné údaje, ako sú meno a priezvisko, telefónne číslo, prípadne e-mailová adresa, spracúvame počas celého trvania obchodného vzťahu (od začatia, spracovania až po ukončenie zmluvy) a po jeho skončení v súlade so zákonnými povinnosťami uchovávania a dokumentácie vyplývajúcimi z rakúskeho obchodného zákonníka (UGB), spolkového daňového zákonníka (BAO), ako aj do skončenia prípadného právneho sporu, prebiehajúcich záručných a reklamačných lehôt atď.
3.5 V rámci prevádzky našich webových stránok sme poverili spoločnosť zaoberajúcu sa webovým dizajnom a tvorbou webových stránok, aby udržiavala a servisovala náš webový server. V rámci týchto činností môže dôjsť k prístupu k vašim osobným údajom (e-mailová adresa, IP adresa), ak ste sa zaregistrovali na odber noviniek. S touto spoločnosťou je uzavretá zmluva o mlčanlivosti. Viac informácií si môžete vyžiadať na adrese [email protected].
3.6 Údržbou architektúry nášho servera sme poverili IT spoločnosť. Pri týchto činnostiach môže dôjsť k prístupu k vašim osobným údajom, ako je názov spoločnosti, meno a priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa a adresa. S touto spoločnosťou sme uzavreli dohodu o zachovaní dôvernosti. Ďalšie informácie si môžete vyžiadať na adrese [email protected].
3.7. Osobné údaje, ako napríklad meno a priezvisko, telefónne číslo, môžu byť poskytnuté aj zmluvným partnerom, ako napríklad distribútorom, výrobným spoločnostiam, výrobcom, aby bolo možné splniť zmluvu alebo dodať tovar. V prípade potreby sa uzatvorí zmluva o spracovaní objednávky v súlade s čl. 28 GDPR. Ďalšie informácie o nami poverených spracovateľoch si môžete vyžiadať na adrese [email protected].
4. Kontaktný formulár
4.1. Vaše údaje vrátane osobných údajov z kontaktného formulára nám budú odoslané prostredníctvom nášho vlastného poštového servera Microsoft Office 365 https://products.office.com/de-de/business/office Microsoft DSGVO https://www.microsoft.com/de-de/aktion/IT-Sicherheit/eu-datenschutz-grundverordnung.aspx?utm_source=t.co&utm_medium=referral na spracovanie vašej požiadavky, ďalej spracované a uložené u nás. Tieto údaje sa nebudú zhromažďovať ani odovzdávať ďalej bez vášho súhlasu. Bez týchto údajov nemôžeme spracovať vašu požiadavku.
4.2 Spracovanie údajov sa vykonáva na základe právnych ustanovení § 96 ods. 3 TKG a čl. 6 ods. 1 písm. a (súhlas) DSGVO.
5. Odosielanie noviniek
5.1 Na našej webovej stránke sa môžete zaregistrovať na odber nášho newslettera pomocou postupu dvojitého súhlasu. Po registrácii dostanete e-mail s výzvou na potvrdenie registrácie. Bez poskytnutia týchto údajov nie je možné zasielať náš newsletter. Z odberu newslettera sa môžete odhlásiť kliknutím na odkaz na odhlásenie na konci každého newslettera. Osobné údaje ako meno, priezvisko, e-mailová adresa a IP adresa sa ukladajú na webovom poštovom serveri výlučne na tento účel.
5.2 Zasielaním nášho newslettera poverujeme spoločnosť mailworx. https://www.mailworx.info/de/ Ochrana údajov: https://www.mailworx.info/de/impressum/datenschutz
5.3 Spracovanie údajov sa vykonáva na základe právnych ustanovení § 96 ods. 3 TKG a čl. 6 ods. 1 písm. a (súhlas) DSGVO.
6 Súhlas a právo na jeho odvolanie
6.1 Ak sa na spracovanie vašich údajov vyžaduje váš súhlas, budeme ich spracovávať až po vašom výslovnom súhlase.
6.2. Údaje maloletých osôb zásadne nespracúvame a nie sme na to oprávnení. Udelením súhlasu potvrdzujete, že ste dosiahli vek 14 rokov alebo že máte súhlas svojho zákonného zástupcu.
6.3 Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať na nasledujúcej e-mailovej adrese:
V takom prípade budú údaje, ktoré boli predtým o vás uložené, anonymizované a následne použité len na štatistické účely bez osobného odkazu. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania založeného na súhlase pred jeho odvolaním.
7 Bezpečnosť údajov
7.1 Náš správca IT, Erwin Pieringer, používa technické a organizačné bezpečnostné opatrenia na ochranu uložených osobných údajov pred náhodnou alebo úmyselnou manipuláciou, stratou alebo zničením a pred prístupom neoprávnených osôb. Naše bezpečnostné opatrenia sa neustále zlepšujú v súlade s technickým pokrokom.
8 Vaše práva
8.1. Máte právo kedykoľvek získať od prevádzkovateľa Erwin Pieringer, [email protected] informácie o dotknutých osobných údajoch. Ak neexistuje zákonná povinnosť uchovávania, máte právo na vymazanie týchto údajov a právo namietať proti ich spracovaniu. Máte tiež právo na opravu údajov a obmedzenie spracovania, na prenosnosť údajov a na podanie sťažnosti na rakúsky úrad na ochranu údajov (Wickenburggasse 8-10, 1080 Viedeň, e-mail: [email protected]).
8.2 V súvislosti s vašimi právami nás kontaktujte na adrese [email protected] alebo nám napíšte na adresu
A.Pieringer Ges.m.b.H.
Attn. Manažér ochrany údajov
Obere Hauptstraße 68
2141 Ameis
--------------------------------------------------
12 Záruka, zodpovednosť, záruka
Záruka sa riadi zákonnými ustanoveniami. Je obmedzená na zákonnú lehotu 24 mesiacov od prevzatia tovaru kupujúcim alebo v prípade služieb od ukončenia služby. V prípade oprávnenej reklamácie vád sa vykoná buď bezplatná výmena, alebo zlepšenie, na ktoré sa poskytne primeraná lehota. Ak výmena alebo zlepšenie neprichádza do úvahy (nie je možná, sú príliš nákladné, neprimerané, oneskorené atď.), kupujúci má právo na zníženie ceny alebo, ak vada nie je nepodstatná, na zrušenie zmluvy (odstúpenie od zmluvy).
Vzniknuté vady je potrebné nahlásiť čo najskôr po dodaní alebo po tom, ako sa stanú viditeľnými, pričom ich nenahlásenie pri dodaní alebo po tom, ako sa stanú viditeľnými zo strany spotrebiteľa, nemá vplyv na nároky spotrebiteľa zo záruky. Ak je nákup obchodnou transakciou pre zákazníka (B2B), zákazník musí tovar skontrolovať najneskôr do 2 týždňov od jeho prevzatia a v prípade zistenia vady nás o tom okamžite informovať. Naša spoločnosť zodpovedá len za škody spôsobené úmyselne a z hrubej nedbanlivosti. Toto sa nevzťahuje na škody na zdraví alebo spotrebiteľské transakcie. Existenciu ľahkej alebo hrubej nedbanlivosti musí preukázať poškodená strana, pokiaľ nejde o spotrebiteľskú transakciu. Náhrada následných škôd (vady), ako aj iných materiálnych škôd, finančných strát a škôd spôsobených tretím osobám voči zákazníkovi, pokiaľ nejde o spotrebiteľskú transakciu, je vylúčená.
Záruka sa musí uplatniť u ručiteľa (výrobcu/niekedy aj u predávajúceho, ak je výrobcom) a podlieha jeho podmienkam. Uplatnenie nároku zo záruky neobmedzuje zákonnú záruku.
Ak sa tovar odosiela v rámci spotrebiteľských transakcií, riziko straty alebo poškodenia tovaru prechádza na spotrebiteľa až v okamihu, keď je tovar doručený spotrebiteľovi alebo tretej osobe určenej spotrebiteľom, ktorá je odlišná od dopravcu. Ak však spotrebiteľ uzavrel zmluvu o preprave sám bez toho, aby využil nami navrhnutú možnosť, riziko prechádza hneď po odovzdaní tovaru dopravcovi.
13 Rozhodné právo, súdna právomoc
Zmluvné strany sa dohodli na uplatňovaní rakúskeho práva. Ak má spotrebiteľ bydlisko alebo obvyklý pobyt v Rakúsku alebo je v Rakúsku zamestnaný, je na prejednanie nárokov voči nemu príslušný len súd, v ktorého obvode sa nachádza bydlisko, obvyklý pobyt alebo miesto výkonu zamestnania; to neplatí pre už vzniknuté právne spory. Dohovor OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru a všetky ustanovenia týkajúce sa Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru sú výslovne vylúčené.
V prípade zmlúv so spoločnosťami sa ako miesto súdnej príslušnosti dohodlo naše sídlo.
14 Miesto plnenia pri obchodných transakciách
Miestom plnenia pre všetky služby vyplývajúce zo zmluvy je naše sídlo.
15 Autorské práva
Všetky správy, grafické prvky a dizajn našej webovej stránky sú určené výlučne pre osobné informácie našich zákazníkov a sú chránené autorským právom.
16. Rozhodcovské centrum
V prípade sporov sa zaväzujeme zúčastniť sa na rozhodcovskom konaní ECG a úradu internetového ombudsmana.
www.ombudsmann.at
Ďalšie informácie o druhoch konania nájdete na www.ombudsmann.at.
Na riešenie sporov s našou spoločnosťou môžete využiť aj platformu ODR: https://ec.europa.eu/consumers/ alebo našu e-mailovú adresu: [email protected].
17 Doručovanie
Doručenie sa uskutočňuje prostredníctvom EMS, dobierky, pošty, DHL, GLS, ...
Ak nie sú všetky objednané položky okamžite k dispozícii, tie, ktoré sú okamžite k dispozícii, budú doručené okamžite a ostatné hneď, ako budú k dispozícii. Náklady na doručenie sa však účtujú len raz za každú objednávku, a to aj v prípade čiastočných dodávok.
18. náklady na dopravu
Náklady na dopravu nájdete v tomto zozname Odkaz: https://www.ap.works/versand-und-rueckgabe.
19. Uskladnenie zmluvy
Text zmluvy je u nás uložený a môžete si ho vyžiadať po ukončení procesu objednávky. Údaje o objednávke si môžete vytlačiť ihneď po odoslaní objednávky. Na tento účel môžete použiť buď následnú stránku „Vaša objednávka“, alebo e-mail „Potvrdenie o prijatí“.
20. Rôzne
Regresné nároky v zmysle zákona o zodpovednosti za škodu spôsobenú vadou výrobku sú vylúčené, pokiaľ oprávnená strana nepreukáže, že vada vznikla v našej sfére a bola spôsobená minimálne hrubou nedbanlivosťou.
Zmluvný partner sa vzdáva možnosti započítania. To sa však nevzťahuje na spotrebiteľov.
Dobrovoľný kódex správania: www.guetezeichen.at