Commande sur-mesure (Build-to-Order / BTO) – Qu'est-ce que cela signifie ?
Dans le cadre d'une commande sur-mesure, un produit n'est fabriqué qu'après la passation de commande. Comme il est spécialement conçu pour vous, les retours ou annulations ne sont malheureusement pas possibles.
Délais de livraison :
Nous indiquons généralement un délai de livraison compris entre 6 et 22 semaines (21 à 143 jours ouvrables). Comme nous dépendons de nos fournisseurs, des retards peuvent survenir en raison de problèmes dans la chaîne d'approvisionnement.
Explications sur les délais de livraison :
- "32 en stock" : Ce chiffre indique le nombre de pièces disponibles chez le fabricant. Cependant, le produit doit encore être finalisé et n'est pas prêt pour l'expédition immédiate.
- "Délai de livraison : Sur demande" : Dans ce cas, nous ne pouvons pas donner un délai de livraison précis. Veuillez nous contacter pour plus de détails.
- "Commande sur-mesure – en stock pour finalisation" : Le produit est commandé auprès du fabricant, finalisé après réception dans notre entrepôt, puis expédié.
- Exemple : "Mercredi 7 février – Mardi 5 mars" : Il s'agit d'un délai de livraison estimé. Des modifications peuvent survenir en fonction de la disponibilité et des conditions d'expédition.
Remarque :
Les produits spécialement fabriqués à la demande du client ne peuvent pas être annulés ou retournés.
Pourquoi le délai de livraison est-il plus long ?
Pour de nombreux produits classiques en fabrication à la commande, le BTO n'est pas une option mais une nécessité, car ils sont rarement vendus ou requis en petites quantités. Certains fabricants utilisent également des systèmes de production Just-in-Time ou Just-in-Sequence. Dans ces cas, la fabrication ne commence qu'après commande, et les composants sont livrés exactement au moment où ils sont nécessaires.
Nous faisons tout notre possible pour vous livrer dans les meilleurs délais et nous vous tenons informé de l'évolution de votre commande.