Conditions générales de vente

Conditions générales de vente de A.Pieringer Ges.m.b.H. Boutique en ligne www.ap.co.at, www.ap.works, www.ap.cool.
valables à partir de novembre 2018

Directives de comportement volontaires : www.guetezeichen.at

Mentions légales
Notre entreprise mentionnée dans les mentions légales exploite la boutique virtuelle « www.ap.co.at, www.ap.works, www.ap.cool ».

A.Pieringer Gesellschaft. m. b. H. (A. Pieringer Ges.m.b.H. | A. Pieringer GmbH. | A.Pieringer)
Direction : Erwin Pieringer
Obere Hauptstraße 68, 2141 Ameis, Autriche
Téléphone : +43 2524 20395
Courrier électronique : [email protected]

Service clientèle : lundi - vendredi de 9h00 à 16h00
Informations, renseignements sur les données et réclamations à l'adresse suivante : [email protected] Direction : Erwin Pieringer
Adresse de la direction : « Voir adresse ci-dessus ! »
Réglementation : Code du commerce
(https://www.wko.at/service/dienststelle.html?orgid=15166)

Désignation du métier : par ex : Vente par correspondance, Internet et commerce général
Membre de la WKO, vente par correspondance, commerce sur Internet et commerce général

Désignation de la profession/objet de l'entreprise : commerce général, Autriche Code de conduite volontaire : www.guetezeichen.at

UID : ATU14787809
Inscription au registre/registre des entreprises n° : FN 112016 f Tribunal du registre des entreprises : Tribunal régional de Korneuburg Tribunal de commerce : Tribunal régional de Korneuburg

La langue du contrat est l'allemand, toutes les traductions sont réalisées avec une IA, l'IA peut faire des erreurs. Si le champ Société est rempli, vous êtes pour nous une société, donc pas un client B2C et pas de droit de rétractation, d'obligation d'information, la garantie peut être limitée, protection du contrat, possibilité de retour uniquement après accord. Tout client qui achète avec un numéro IDE est une entreprise. Délais de livraison : Pour les consommateurs (B2C) : Le délai de livraison estimé est indiqué lors du processus de commande, il est donné à titre indicatif. Pour les entreprises (B2B) : Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif et peuvent être influencés par des événements imprévisibles. Les demandes de dommages et intérêts pour retard de livraison sont exclues. Les entrepreneurs sont eux-mêmes responsables de l'adéquation des produits à leur usage.

1. généralités

Les conditions générales de vente s'appliquent à la vente et à la livraison de marchandises ainsi qu'à la fourniture de services par notre entreprise. Notre entreprise
livre les marchandises et fournit les services en Autriche, dans l'UE et dans le monde entier. En cliquant sur la case à cocher dans le panier avant de passer la commande « I accept the Terms and Conditions (J'ai lu et accepté les conditions générales de vente) ». App - Application mobile, qu'il s'agisse d'une PWA ou d'une application native : en passant commande, vous acceptez notre déclaration de protection des données, nos CGV et nos instructions de rétractation - en cliquant ACHETER MAINTENANT, l'acheteur déclare accepter ces conditions générales de vente et être lié par elles.

Notre gamme d'offres est sans engagement. La commande du client ayant la pleine capacité juridique
(personnes âgées de plus de 18 ans) constitue une offre de conclusion d'un contrat de vente. La confirmation de réception de la commande que nous envoyons ensuite conformément au § 10 alinéa 2
ECG ne constitue pas en soi une acceptation de l'offre. Le contrat de vente n'est conclu qu'au moment où nous livrons la marchandise commandée. Toutes les offres présentées sur notre site Internet sont sans engagement et ne sont disponibles que dans la limite des stocks disponibles.

2. processus de commande, correction de la commande, annulation de la commande

Une fois que vous avez sélectionné le produit souhaité, vous pouvez l'ajouter au panier sans engagement en cliquant sur le bouton Ajouter au panier. Vous pouvez à tout moment consulter le contenu du panier en cliquant sur le bouton Aller au panier icône panier et flèche entre le nombre d'articles et le total, App panier sans engagement. Vous pouvez à tout moment retirer les produits du panier en cliquant à nouveau sur . Si vous souhaitez acheter les produits du panier, cliquez sur le bouton Passer à la caisse. Veuillez ensuite saisir vos données. Lors de la première commande, il est possible mais pas nécessaire de s'enregistrer en tant que « nouvel utilisateur » ou de commander en tant qu'invité. Pour les commandes suivantes, il suffit d'entrer le login et le mot de passe définis par l'utilisateur lors de son premier enregistrement. Vos données sont transmises sous forme cryptée. Après avoir saisi vos données et choisi le mode de paiement et de livraison, vous accédez au bouton ACHETER MAINTENANT - L'application mobile ACHETER est commandée, donc commandée avec obligation de paiement.

Immédiatement après votre inscription, vous recevrez vos données d'accès par e-mail. Veuillez saisir le mot de passe après cet e-mail : « Bienvenue, ... ... » immédiatement !

Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons la confirmation de commande par e-mail. Vous pouvez consulter et modifier vos données personnelles à tout moment en vous connectant.


3. langue du contrat

Le contenu du contrat, toutes les autres informations, le service clientèle, les informations sur les données et le traitement des réclamations sont proposés en langue allemande.


4. prix

Les prix sont valables au moment de la commande, TVA légale incluse, plus tous les frais occasionnés par l'expédition. Ils sont indiqués dans le panier d'achat avant la conclusion du contrat et ensuite dans une confirmation de contrat envoyée au client. Si des taxes d'exportation ou d'importation sont dues au cours de l'expédition, elles sont également à la charge du client (vous obtiendrez des informations à ce sujet auprès du bureau de douane compétent).


5. droit de rétractation

Modèle de formulaire de rétractation en PDF via un lien

Les consommateurs au sens de la loi sur la protection des consommateurs ont le droit de révoquer le présent contrat dans un délai de quatorze jours sans indication de motifs.

Le délai de rétractation est de :

1. dans le cas d'un contrat de service ou d'un contrat de fourniture d'eau, de gaz ou d'électricité, s'ils ne sont pas proposés à la vente dans un volume ou une quantité limitée, de chauffage urbain ou de contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support physique, quatorze jours à compter de la date de conclusion du contrat.

2. dans le cas d'un contrat de vente, quatorze jours à compter du jour où vous-même ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous prend physiquement possession du ou des biens.

3. dans le cas d'un contrat portant sur plusieurs marchandises commandées par le consommateur dans le cadre d'une commande unique et livrées séparément, quatorze jours à compter du jour où vous-même ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous prend physiquement possession de la dernière marchandise.

4. dans le cas d'un contrat portant sur la livraison d'une marchandise en plusieurs envois partiels ou en plusieurs pièces, quatorze jours à compter du jour où vous-même ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous prend ou a pris possession du dernier envoi partiel ou de la dernière pièce.

5. dans le cas d'un contrat portant sur la livraison régulière de biens pendant une période déterminée, quatorze jours à compter du jour où vous-même ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous prend physiquement possession du premier bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique), en indiquant vos nom, adresse et numéro de téléphone, numéro de fax et adresse électronique.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la communication de votre décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Dans le cas de contrats de vente dans lesquels nous n'avons pas proposé de récupérer nous-mêmes les biens en cas de rétractation, nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Si vous avez reçu des biens dans le cadre du contrat, vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.

Vous ne devez prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation non nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises. Si vous avez demandé que les services commencent pendant le délai de rétractation, vous devez nous verser un montant raisonnable correspondant à la part des services déjà fournis au moment où vous nous informez de l'exercice du droit de rétractation concernant le présent contrat par rapport à l'ensemble des services prévus dans le contrat.

Si le client est une entreprise, la rétractation est totalement exclue.


Indications pour un déroulement aussi aisé que possible du retour
Dans la mesure du possible, veuillez nous renvoyer l'article dans son intégralité et dans son emballage d'origine.

Si vous ne souhaitez retourner qu'un seul article de la livraison, mais que vous avez commandé d'autres articles que vous souhaitez maintenant payer par facture, il vous suffit de déduire l'article que vous avez retourné du montant de la facture. Si vous payez par prélèvement automatique, le prix de l'article retourné ne sera automatiquement pas facturé.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. En cas de retour en port dû, les frais seront déduits du montant remboursé.

Le consommateur n'a pas le droit de se rétracter pour les contrats concernant

1. des services, si l'entrepreneur - sur la base d'une demande expresse du consommateur conformément à l'article 10 de la FAGG ainsi que d'une confirmation du consommateur
consommateur de sa connaissance de la perte du droit de résiliation en cas d'exécution complète du contrat - avant l'expiration du délai de résiliation selon l'article 11 de la FAGG.
l'exécution de la prestation de service a commencé et que la prestation de service a ensuite été entièrement exécutée,
2. les biens ou services dont le prix dépend de fluctuations sur le marché financier sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence et qui peuvent survenir pendant le délai de rétractation,
3. les marchandises fabriquées selon les spécifications du client ou clairement adaptées à ses besoins personnels,
Les marchandises susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée, les marchandises livrées scellées et qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, à condition que leur sceau ait été retiré après la livraison,
5. les marchandises qui, en raison de leur nature, ont été mélangées de manière indissociable à d'autres marchandises après leur livraison,
6. les boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat, mais qui ne peuvent pas être livrées moins de 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend de fluctuations sur le marché sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence,
7. les enregistrements audio ou vidéo ou les logiciels informatiques qui sont livrés dans un emballage scellé, à condition que le sceau ait été retiré après la livraison,
8. les journaux, périodiques ou magazines, à l'exception des contrats d'abonnement portant sur
la livraison de telles publications,
9. les services d'hébergement non résidentiel, de transport de marchandises, de location de véhicules à moteur et de restauration, ainsi que les services fournis dans le cadre d'activités de loisirs, pour autant qu'une date ou une période spécifique d'exécution du contrat par le professionnel soit prévue dans le contrat,
10. la livraison de contenus numériques non enregistrés sur un support de données physique, si l'entrepreneur - avec l'accord explicite du consommateur, lié à la prise de connaissance par celui-ci de la perte du droit de résiliation en cas de début prématuré de l'exécution du contrat, et après la mise à disposition d'une confirmation conformément à l'article 7, paragraphe 3 de la FAGG - a commencé la livraison avant l'expiration du délai de résiliation conformément à l'article 11 de la FAGG,
11. les travaux de réparation ou d'entretien urgents, pour lesquels le consommateur a demandé à l'entrepreneur d'intervenir.
l'entrepreneur a expressément demandé une visite pour l'exécution de ces travaux. Si, lors d'une telle visite, l'entrepreneur fournit d'autres
services que le consommateur n'a pas expressément demandés, ou s'il fournit des marchandises qui ne sont pas nécessairement requises comme pièces de rechange lors de l'entretien ou de la réparation, le consommateur a le droit de résilier le contrat pour ces services ou marchandises supplémentaires.
12) Commande spéciale et commande d'usine et VRC également fabrication. Produits assemblés ou composés par sélection.
13. entreprises B2B, clients avec IDE, sociétés de capitaux ou clients commerciaux de tout type.
14) En cas de retrait en magasin, seule une réservation en ligne est effectuée, le contrat de vente n'étant conclu qu'en magasin. Dans ce cas, il n'existe pas de droit légal de rétractation.

Enfin, le consommateur ne dispose pas d'un droit de rétractation pour les contrats conclus lors d'une vente aux enchères publiques.


6. paiement

Veuillez consulter la page d'accueil de PayPal, Skrill et Stripe. Ces trois PayPal, Skrill et Stripe sont l'interface en cas de paiement. Sauf le paiement anticipé est un virement bancaire.

Carte de crédit (Eurocard/MasterCard, Visa, American Express...)
En cas de paiement par carte de crédit, le débit est effectué le jour même. Lors du paiement par carte de crédit, le client indique les données suivantes : Titulaire de la carte, numéro de la carte, société de carte de crédit, date de validité, code CVV. Les données sont transmises par cryptage SSL avec une clé de 128 bits minimum et ne peuvent donc pas être consultées par des personnes non autorisées. Pour plus d'informations, cliquez ici : Sur la page d'accueil de PayPal, Skrill, Stripe, insérer FAQ, sécurité ou protection des données ! PayPal, Skrill, Stripe

Virement bancaire - paiement anticipé
Pour le mode de paiement par virement, le client doit effectuer le paiement dans un délai d'une semaine à compter de la réception de la confirmation de commande. La livraison n'a lieu qu'après réception du paiement, tenir compte du délai de livraison, stock étranger - commande d'usine, il peut y avoir un délai de livraison,.

PayPal
Vous pouvez commander chez nous sans argent liquide avec PayPal. Si vous optez pour ce mode de paiement, vous serez directement redirigé vers PayPal pour le paiement. Si vous possédez déjà un compte PayPal, vous pouvez vous connecter avec vos données de compte et effectuer le paiement. Si vous êtes nouveau sur PayPal, vous pouvez créer gratuitement un compte d'utilisateur en laissant vos coordonnées bancaires ou de carte de crédit. Vous payez ensuite en indiquant votre adresse e-mail et un mot de passe et recevez une confirmation de paiement par e-mail. Ensuite, votre commande sera traitée immédiatement. Pour plus d'informations, cliquez ici : Insérer un LIEN vers la FAQ, la sécurité ou la protection des données !

Klarna
Pour le paiement par Klarna, un accès à la banque en ligne est nécessaire. Vous serez directement redirigé vers Klarna pour le paiement. Vous devez indiquer votre nom, votre adresse e-mail et, le cas échéant, votre adresse postale. Vous trouverez plus d'informations ici : Insérer un LIEN vers la FAQ, la sécurité ou la protection des données ! Stripe

Contre remboursement - Virement bancaire
paybox.at - Skrill
paysafecard.com - Skrill


7. retard de paiement

En cas de retard de paiement du client, nous sommes en droit de réclamer les intérêts de retard prévus par la loi.

Les intérêts de retard légaux entre les consommateurs et les entreprises s'élèvent à 4 points de pourcentage.


8. frais de rappel et d'encaissement

Le partenaire contractuel s'engage, en cas de retard de paiement, même s'il n'est pas responsable, à rembourser les frais de rappel et de recouvrement qui nous sont dus, dans la mesure où ils sont nécessaires à la poursuite judiciaire et raisonnables par rapport à la créance.
Il s'engage en particulier, en cas de recours à un bureau de recouvrement, à rembourser les frais qui en résultent, dans la mesure où ceux-ci ne dépassent pas les limites fixées par la loi.
de la part de l'agence d'encaissement dépassent les taux maximaux de rémunération. Si nous nous chargeons nous-mêmes des rappels, le débiteur s'engage à payer un montant de 12 euros par rappel et un montant de 5 euros par semestre pour le maintien de la preuve de la relation d'obligation dans le cadre des rappels.


9. retard de réception

En cas de retard de réception de la part d'un client ayant passé une commande en tant qu'entrepreneur, nous sommes en droit de stocker la marchandise chez nous, ce qui nous amène à facturer des frais de stockage de 0,1 EUR par jour civil entamé. Parallèlement, nous insistons sur l'exécution du contrat.


10. réserve de propriété

Nous nous réservons la propriété du service ou de la marchandise livrée ou des supports que nous avons traités ou créés jusqu'à la réception de tous les paiements issus de la relation commerciale avec le client. Si le client revend des marchandises sous réserve de propriété, il doit également transmettre la réserve de propriété. Le client doit immédiatement signaler les accès de tiers à notre marchandise sous réserve de propriété. Les mises en gage, les cessions à titre de garantie et autres opérations similaires concernant la marchandise sous réserve de propriété ne sont autorisées qu'avec notre accord préalable. Si, en cas de retard de paiement, le paiement n'est pas effectué immédiatement après une mise en demeure, notre marchandise sous réserve de propriété doit être restituée sans délai. Les frais de reprise sont à la charge du client.


11. protection des données

La protection de vos données personnelles nous tient particulièrement à cœur. Nous traitons donc vos données exclusivement sur la base des dispositions légales (RGPD, TKG 2003). Cette déclaration de protection des données sert à vous informer sur la nature, l'étendue et les objectifs de la collecte et du traitement de vos données.

Nous, A. Pieringer Ges.m.b.H., sommes le responsable des traitements de données au sens de la législation sur la protection des données. Si vous avez des questions concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, veuillez vous adresser par écrit à :

Erwin Pieringer, Obere Hauptstraße 68, 2141 Ameis, [email protected], téléphone +43 664 4010343.

Collecte et traitement de vos données

Dans le cadre de votre commande, de votre abonnement à la newsletter ou de votre visite sur notre site Internet, nous collectons et traitons certaines données personnelles vous concernant. La nature, l'étendue et les finalités de ces traitements de données sont décrites ci-après.

Commande

Dans le cadre de votre commande, nous traitons les données que vous avez indiquées : Prénom, nom, (entreprise), adresses e-mail, rue, code postal, ville, numéro de téléphone, (âge), nom d'utilisateur et mot de passe.

Les données nécessaires au traitement du paiement dans le cadre du mode de paiement PayPal, Skrill, Shopgate powered Adyen, CoinGate sont transmises à notre partenaire de paiement PayPal, Skrill, Shopgate powered Adyen, CoinGate (www.paypal.at, www.skrill.com, www.shopgate.com/de/, www.adyen.com, https://coingate.com/ ) ou, si vous sélectionnez le mode de paiement XY, vous serez redirigé vers le site Internet de notre partenaire de paiement Fa. PayPal, Skrill, Shopgate powered Adyen, CoinGate (www.paypal.at, www.skrill.com, www.shopgate.com/de/, www.adyen.com, https://coingate.com/). Notre partenaire de paiement crypte les données de votre carte de crédit par SSL (au moins 128 bits) lors de la transmission des données. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par notre partenaire de paiement dans les dispositions de protection des données de notre partenaire de paiement sous https://www.paypal.com/at/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_AT, www.skrill.com/de/fusszeile/datenschutzrichtlinie/, www.shopgate.com/de/datenschutz/, https://docs.adyen.com/legal/terms-conditions, https://coingate.com/tos.

Les données que vous nous communiquez sont traitées exclusivement pour le traitement de votre commande et l'exécution du contrat existant entre vous et nous. Le traitement des données s'effectue sur la base juridique de l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD. Après l'exécution complète du contrat et le paiement intégral du prix d'achat, vos données seront archivées et supprimées à l'expiration des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial ou des délais prévus par la loi sur la responsabilité du fait des produits, à moins que vous n'ayez consenti à l'utilisation ultérieure de vos données. En cas d'interruption du processus d'achat sans conclusion de contrat, les données que nous avons enregistrées sont supprimées.

Vos données personnelles ne sont transmises ou divulguées à des tiers que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat ou à la facturation ou si vous avez donné votre accord préalable. Dans le cadre du traitement de la commande, les prestataires de services auxquels nous faisons appel (par ex. entreprises d'expédition, logisticiens, prestataires de services de paiement) reçoivent par exemple les données nécessaires au traitement de la commande et de l'ordre. En cas de prescription légale, d'ordre des autorités ou de procédure d'enquête officielle, nous sommes toutefois tenus par la loi de mettre les données concernées à la disposition des autorités.

Newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter et nous donnez ainsi votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD), nous traitons votre nom et votre adresse e-mail dans le but de vous envoyer notre newsletter. Vos données personnelles seront conservées jusqu'à ce que vous vous désabonniez de la newsletter ou que vous révoquiez votre consentement.

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement ou vous désabonner de la newsletter en cliquant sur le lien de désabonnement à la fin de chaque newsletter.

Visite du site web / utilisation de cookies

Dans le cadre de votre visite sur notre site Internet, nous collectons des données personnelles dans la mesure où cela est techniquement nécessaire (nom du fichier consulté, date et heure de la consultation, quantité de données transmises, notification de la réussite de la consultation, type et version du navigateur, système d'exploitation de l'utilisateur, URL de référence et fournisseur d'accès. Ces données ne peuvent pas être attribuées à des personnes précises et ne sont pas non plus recoupées avec des données provenant d'autres sources.

Nous attirons votre attention sur le fait que des cookies sont utilisés lors de la visite de notre site web. Les cookies sont de petits fichiers ou d'autres types de stockage d'informations qui sont transmis par notre serveur web ou par des serveurs web tiers aux navigateurs web des utilisateurs et y sont stockés pour une consultation ultérieure. Les cookies utilisés lors de la visite de notre site web ont pour seul but de simplifier le processus d'achat (par exemple au moyen de la sauvegarde des articles placés dans un panier) et de permettre l'utilisation de certaines fonctions de notre boutique en ligne. Les cookies que nous utilisons sont supprimés de votre disque dur après la fermeture du navigateur (cookies de session). La collecte de ces données s'effectue sur la base de l'article 96, paragraphe 3, de la loi sur les télécommunications.

Nous utilisons également des cookies pour l'évaluation statistique de l'utilisation de notre site web dans le cadre du service d'analyse web Google Analytics (voir ci-dessous). La collecte de ces données s'effectue sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

Si vous avez donné votre consentement préalable conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, des cookies de fournisseurs tiers sont utilisés dans le cadre de votre visite sur notre site Web afin de collecter et d'évaluer votre comportement d'utilisation. Le consentement à cette utilisation des cookies est donné par l'affichage d'une bannière expliquant la nature et l'étendue de l'utilisation de ces cookies et vous permettant d'accepter ou de refuser l'utilisation des cookies. En tout état de cause, aucun cookie de ce type ne sera utilisé avant votre consentement. Si vous n'acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.

Utilisation de Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse web de Google LLC (« Google »), 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis. Dans le cadre de « Google Analytics », des cookies sont placés sur votre ordinateur afin d'évaluer statistiquement votre utilisation de notre site web. Nous avons conclu un contrat correspondant avec Google pour le traitement des données de commande.

Les informations générées par ces cookies concernant votre utilisation de ce site web (y compris votre adresse IP) sont rendues anonymes avant d'être enregistrées sur les serveurs de Google, de sorte qu'il n'est plus possible de les attribuer à un ordinateur. Ce n'est que dans des cas

cas exceptionnels, l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Google utilise ces informations pour évaluer votre utilisation du site web, pour établir des rapports sur les activités du site web pour les exploitants du site web et pour fournir d'autres prestations de service liées à l'utilisation du site web et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas recoupée avec d'autres données de Google. Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données des utilisateurs par Google Analytics dans la déclaration de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Vous pouvez empêcher la saisie des données générées par les cookies et se rapportant à votre utilisation du site web ainsi que le traitement des données anonymisées par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de . Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez éventuellement pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité.

Utilisation de plugins de médias sociaux (si cela est utilisé)

Nous utilisons des plugins du réseau social suivant Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Pinterest qui est exploité par l'entreprise Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Pinterest. Pour ce faire, nous utilisons une procédure en deux étapes, dans le cadre de laquelle vous pouvez donner votre consentement au traitement des données par l'exploitant du réseau social conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Les données ne sont transmises à l'exploitant du réseau social que lorsque les utilisateurs cliquent sur l'une des icônes affichées et acceptent ainsi la transmission des données à l'exploitant du réseau social. Ce n'est qu'après un tel accord qu'une connexion est établie entre votre navigateur et le réseau social concerné.

Le réseau social reçoit des informations sur votre visite de nos sites web via le plugin. Si vous êtes connecté à Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Pinterest, votre visite peut être attribuée à votre compte de réseau social. Les éventuelles interactions avec le plugin peuvent être enregistrées par l'exploitant du réseau.

Vous trouverez des informations sur l'utilisation des données collectées par le réseau social concerné sur le site web de l'entreprise Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Pinterest dans la section « Protection des données » ou « privacy » sous l'URL https://www.facebook.com/privacy/explanation, https://twitter.com/de/privacy, https://policies.google.com/privacy?hl=de, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de, https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy

Données d'entreprise des réseaux sociaux les plus connus :

Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA, www.facebook.com
YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA, www.youtube.com
Twitter, Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, États-Unis, www.twitter.com
LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, États-Unis, www.linkedin.com
XING AG, Gänsemarkt 43, 20354 Hambourg, Allemagne, www.xing.com
Yahoo ! Inc., 701 First Avenue, Sunnyvale, CA 94089, USA, www.yahoo.com

Sécurité des données

Vos données contractuelles sont transmises sur Internet de manière cryptée au moyen du procédé SSL. Nous sécurisons notre site web et autres systèmes par des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l'accès, la modification ou la diffusion de vos données par des personnes non autorisées.

Droits en tant que personne concernée

Vous avez le droit d'obtenir des informations sur vos données personnelles, ainsi que le droit de les rectifier ou de les effacer ou de limiter leur traitement. De même, ils peuvent s'opposer au traitement et ont le droit d'obtenir la transmission de leurs données à caractère personnel sous une forme structurée et lisible par machine. Pour tous les droits mentionnés, veuillez vous adresser aux coordonnées du responsable.

Droit de recours

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance. Pour l'Autriche, il s'agit de l'autorité autrichienne de protection des données, Wickenburggasse 8, 1080 Vienne, téléphone : +43 1 52 152-0, e-mail : [email protected]

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Déclaration de protection des données, générale pour les e-mails, le formulaire de contact et en ligne et hors ligne, ... lien vers les e-mails, obligation d'information conformément au RGPD. Complément à la 11e déclaration de protection des données

1. base juridique
1.1 Le règlement général sur la protection des données de l'UE, la loi sur la protection des données de 2000 ainsi que la loi d'adaptation de la protection des données de 2018 servent le droit à la protection des données personnelles. Nous traitons vos données exclusivement sur la base des dispositions légales (RGPD, DSG 2018, TKG 2003).

2. principe de base
2.1 Le responsable est Erwin Pieringer, [email protected] Tel : +43 2524 20395
2.2 Le représentant du responsable est Alois Pieringer, [email protected] Tel : +43 2524 20395
2.3 Il nous tient particulièrement à cœur de protéger toutes les données personnelles que vous nous confiez et de les conserver en toute sécurité. Dans ce document, vous en apprendrez davantage sur la manière dont nous utilisons et traitons vos données personnelles.

3. finalité, base juridique, durée de conservation et destinataires des données
3.1 Nous avons besoin des données personnelles collectées, telles que le prénom et le nom, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, l'adresse, pour établir une offre, exécuter le contrat, facturer, faire valoir les droits contractuels, les droits de garantie et de garantie, à des fins de service clientèle. Les données sont collectées, enregistrées, traitées et utilisées à cet effet.
3.2 Les bases légales pour le traitement de vos données personnelles sont d'une part l'exécution du contrat (achat, consultations), les intérêts légitimes, le respect de nos obligations légales ou contractuelles et d'autre part votre consentement (pour le formulaire de contact demande, inscription à la newsletter). La non-fourniture des données peut avoir différentes conséquences.
3.3 Une transmission des données, telles que le nom de l'entreprise, le prénom, le nom de famille et l'adresse, est effectuée à notre conseiller fiscal dans le but de remplir nos obligations fiscales. Celui-ci est responsable au sens du RGPD et aucun accord de traitement des commandes n'est donc nécessaire. Vous pouvez demander de plus amples informations sur [email protected].
3.4 Nous traitons vos données personnelles, telles que votre prénom et votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail si nécessaire, pendant toute la durée de la relation commerciale (de l'initiation, du déroulement jusqu'à la fin d'un contrat) ainsi qu'au-delà, conformément aux obligations légales de conservation et de documentation qui découlent entre autres du Code des entreprises (UGB), du Code fédéral des impôts (BAO), ainsi que jusqu'à la fin d'un éventuel litige, de délais de garantie continus, etc.
3.5 Dans le cadre de l'exploitation de nos sites web, nous avons fait appel à une entreprise de conception et de développement de sites web pour la maintenance et l'entretien de notre serveur web. Dans le cadre de ces activités, vos données personnelles (adresse e-mail, adresse IP) pourraient être consultées - dans la mesure où vous êtes inscrit à la newsletter. Un accord de confidentialité a été conclu avec cette entreprise. Vous pouvez demander de plus amples informations à l'adresse [email protected].
3.6 Nous avons fait appel à une entreprise informatique pour maintenir l'architecture de notre serveur. Dans le cadre de ces activités, vos données personnelles, telles que le nom de l'entreprise, le prénom et le nom de famille, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail et l'adresse, pourraient être consultées. Un accord de confidentialité a été conclu avec cette entreprise. Vous pouvez demander de plus amples informations à l'adresse [email protected].
3.7 Les données personnelles, telles que le nom et le prénom, le numéro de téléphone, peuvent en outre être transmises à des partenaires contractuels, tels que des distributeurs, des sociétés de production, des fabricants, afin de permettre l'exécution d'un contrat ou la livraison de marchandises. En cas de besoin, un contrat de traitement des commandes est conclu conformément à l'article 28 du RGPD. Vous pouvez demander de plus amples informations sur les sous-traitants que nous avons mandatés à l'adresse [email protected].

4. formulaire de contact
4.1 Vos indications, y compris les données personnelles de notre formulaire de contact, nous sont transmises pour le traitement de votre demande via notre propre serveur de messagerie Microsoft Office 365 https://products.office.com/de-de/business/office Microsoft DSGVO https://www.microsoft.com/de-de/aktion/IT-Sicherheit/eu-datenschutz-grundverordnung.aspx?utm_source=t.co&utm_medium=referral, puis traitées et enregistrées chez nous. Ces données ne sont ni collectées ni transmises sans votre déclaration de consentement. Sans ces données, nous ne pouvons pas traiter vos demandes.
4.2 Le traitement des données s'effectue sur la base des dispositions légales de l'article 96, paragraphe 3, de la loi sur les télécommunications et de l'article 6, paragraphe 1, point a) (consentement) du RGPD.

5. lettre d'information
5.1 Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter sur le site web, cela se fait selon la procédure de double opt-in. Après l'inscription, vous recevrez un e-mail vous demandant de confirmer votre inscription. Sans la communication de ces données, la transmission de notre newsletter n'est pas possible. Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter en cliquant sur le lien de désinscription à la fin de chaque newsletter. Les données personnelles, telles que le prénom, le nom, l'adresse e-mail, l'adresse IP, sont enregistrées sur le serveur webmail uniquement à cette fin.
5.2 Pour l'envoi de notre newsletter, nous faisons appel à mailworx. https://www.mailworx.info/de/ Protection des données : https://www.mailworx.info/de/impressum/datenschutz
5.3 Le traitement des données s'effectue sur la base des dispositions légales de l'article 96, paragraphe 3 de la loi sur les télécommunications et de l'article 6, paragraphe 1, point a) (consentement) du RGPD.

6) Consentement et droit de rétractation
6.1 Si votre consentement est nécessaire pour le traitement de vos données, nous ne les traitons qu'après avoir obtenu votre consentement explicite.
6.2 En principe, nous ne traitons pas les données de personnes mineures et ne sommes pas autorisés à le faire. En donnant votre consentement, vous confirmez que vous avez atteint l'âge de 14 ans ou que votre représentant légal a donné son accord.
6.3 Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment à l'adresse électronique suivante :
[email protected] Dans un tel cas, les données enregistrées jusqu'à présent à votre sujet seront rendues anonymes et réutilisées par la suite uniquement à des fins statistiques sans référence personnelle. Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'au retrait.

7. sécurité des données
7.1 Notre responsable informatique, Erwin Pieringer, met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger les données personnelles enregistrées contre toute manipulation, perte ou destruction accidentelle ou intentionnelle et contre l'accès de personnes non autorisées. Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées en fonction des progrès techniques.

8. vos droits
8.1 Vous avez à tout moment le droit d'obtenir de la part du responsable Erwin Pieringer, [email protected] des informations sur les données à caractère personnel concernées. Dans la mesure où il n'existe pas d'obligation légale de conservation, vous avez le droit de demander la suppression de ces données et de vous opposer à leur traitement. Vous avez également le droit de demander la rectification des données ainsi que la limitation du traitement, la portabilité des données et de déposer une plainte auprès de l'autorité autrichienne de protection des données (Wickenburggasse 8-10, 1080 Vienne, e-mail : [email protected]).
8.2 Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] ou nous écrire à l'adresse suivante :
A.Pieringer Ges.m.b.H.
à l'attention de . Responsable de la protection des données
Obere Hauptstraße 68
2141 Ameis

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12. garantie, responsabilité, garantie

La garantie est régie par les dispositions légales. Elle se limite au délai légal de 24 mois à compter de la réception de la marchandise par l'acheteur ou, dans le cas de prestations de services, à la fin de la prestation. En cas de réclamation justifiée, il est procédé soit à un remplacement gratuit, soit à une amélioration, pour laquelle un délai raisonnable doit être accordé. Si un remplacement ou une amélioration n'est pas envisageable (impossible, trop coûteux, inacceptable, retard dans les délais, etc.), l'acheteur a droit à une réduction de prix ou, si le défaut n'est pas mineur, à la résiliation du contrat (rédhibition).
Les défauts doivent être signalés, dans la mesure du possible, au moment de la livraison ou dès qu'ils sont visibles, étant entendu que le fait qu'un consommateur ne signale pas ces défauts au moment de la livraison ou dès qu'ils sont visibles n'a aucune influence sur ses droits à la garantie. Si l'achat est une transaction commerciale pour le client (B2B), il doit examiner la marchandise au plus tard 2 semaines après réception et nous signaler immédiatement tout défaut constaté. Notre entreprise n'est responsable que des dommages causés intentionnellement ou par négligence grave. Cela ne s'applique pas aux dommages corporels ni aux transactions avec les consommateurs. Dans la mesure où il ne s'agit pas d'une transaction avec des consommateurs, c'est à la personne lésée de prouver l'existence d'une négligence légère ou grave. L'indemnisation de dommages consécutifs (à un défaut), ainsi que d'autres dommages matériels, de dommages pécuniaires et de dommages de tiers contre le client, dans la mesure où il ne s'agit pas d'une transaction de consommation, est exclue.

La garantie doit être invoquée auprès du garant (auprès du fabricant/parfois aussi auprès du vendeur si celui-ci est le fabricant) et s'effectue selon ses dispositions. Le recours à la garantie ne limite pas la garantie légale.
Lors de l'expédition des marchandises dans le cadre de transactions avec des consommateurs, le risque de perte ou d'endommagement des marchandises n'est transféré au consommateur qu'au moment où les marchandises sont livrées au consommateur ou à un tiers désigné par ce dernier et différent du transporteur. Toutefois, si le consommateur a conclu lui-même le contrat de transport sans faire usage d'une possibilité de choix que nous lui avons proposée, le transfert des risques a lieu dès la remise de la marchandise au transporteur.


13. droit applicable, juridiction compétente

Les parties contractantes conviennent d'appliquer le droit autrichien. Si le consommateur a son domicile ou sa résidence habituelle sur le territoire national ou s'il est employé sur le territoire national, une action en justice à son encontre ne peut être fondée que sur la compétence du tribunal dans le ressort duquel se trouve son domicile, sa résidence habituelle ou son lieu d'emploi ; cela ne s'applique pas aux litiges qui ont déjà pris naissance. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ainsi que toutes les dispositions qui se réfèrent à la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises sont expressément exclues.

Pour les contrats conclus avec des entreprises, le tribunal compétent est celui de notre siège social.


14. lieu d'exécution pour les affaires d'entreprises

Le lieu d'exécution pour toutes les prestations découlant du contrat est le siège de notre entreprise.


15. droit d'auteur

Tous les messages, les graphiques et le design de notre site Internet servent exclusivement à l'information personnelle de nos clients et sont protégés par les droits d'auteur.


16. organisme de conciliation

Nous nous engageons à participer à la procédure de conciliation de l'ECG et du service de médiation Internet en cas de litige.

www.ombudsmann.at

De plus amples informations sur les types de procédures sont disponibles sur www.ombudsmann.at.

Pour le règlement des litiges avec notre entreprise, il est également possible d'utiliser la plateforme OSP : https://ec.europa.eu/consumers/ ou notre adresse e-mail : [email protected]


17. livraison

La livraison s'effectue par EMS, contre remboursement, poste, DHL, GLS, ...

Si tous les articles commandés ne sont pas livrables immédiatement, ceux qui sont livrables immédiatement seront livrés immédiatement et les autres dès qu'ils seront disponibles. Les frais de livraison ne sont toutefois facturés qu'une seule fois par commande, même en cas de livraison partielle.


18. frais d'expédition

Les frais d'expédition sont indiqués dans cette liste : https://www.ap.works/versand-und-rueckgabe


19. enregistrement du contrat

Le texte du contrat est enregistré chez nous et peut être demandé par vous après la fin du processus de commande. Vous pouvez imprimer les données de la commande immédiatement après l'avoir envoyée. Pour ce faire, vous pouvez utiliser soit la page suivante « Votre commande », soit le mail « Accusé de réception ».


20. autre

Les demandes de recours au sens de la loi sur la responsabilité du fait des produits sont exclues, à moins que l'ayant droit au recours ne prouve que le défaut a été causé dans notre sphère et qu'il a été causé au moins par une négligence grave.
Le partenaire contractuel renonce à la possibilité de compensation. Ceci ne s'applique toutefois pas aux consommateurs.

Code de conduite volontaire : www.guetezeichen.at