Expédition et retours

Le système principal pour les frais de livraison est le panier. Dans l'UE, la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) est choisie en fonction du pays de réception, OSS.

Pour l'Allemagne et l'Autriche, nous proposons également le paiement contre-remboursement - CashService : Avec GLS, nous offrons aux destinataires la possibilité de payer les colis en espèces à la livraison. Le service CashService est soumis à des frais.

Conditions de livraison
La livraison des marchandises est effectuée dans le monde entier.
UE – La livraison intracommunautaire nécessite un compte client pour les entreprises disposant d'un numéro de TVA intracommunautaire.

Pour une livraison intracommunautaire, en tant que non-résident de l'UE avec un numéro de TVA intracommunautaire, vous ne payez pas la taxe sur la valeur ajoutée en Autriche. (Ceci correspond à une livraison exonérée de la TVA et à une facturation sans TVA pour les entreprises de l'UE.)

Livraisons en Autriche (intérieur) : 
Générateur de frais de livraison

Pour l'envoi de marchandises encombrantes (expédition par transporteur), les frais sont facturés comme suit :
Sur demande. Les marchandises encombrantes peuvent être signalées dans la description du produit pour tous les produits pesant plus de 30 kg.

Livraisons à l'étranger :
Générateur de frais de livraison

Pour une livraison dans les îles (allemandes), un supplément insulaire de 12,50 € peut être appliqué aux frais de livraison.
Pour l'envoi de marchandises encombrantes (expédition par transporteur) à l'étranger, les frais sont facturés comme suit :
(Sur demande.) Les marchandises encombrantes peuvent être signalées dans la description du produit pour tous les produits pesant plus de 30 kg.

Retours

Pour les clients ayant passé commande en tant qu'invité, veuillez préalablement organiser le retour par e-mail avec nous. Le numéro de suivi est attendu.

Pour les clients disposant d'un compte client, le retour doit être effectué via le compte client. Le numéro de suivi est attendu.